东鹏建材整体经营策划方案(编辑修改稿)

东鹏建材整体经营策划方案(编辑修改稿)内容摘要：

，建立成功的建材经营模式，并操作其它品牌，复制成功，打造金华地区最大的建材品牌运营商。 以建材起家，精于此道，以此为生。 四、企业整体运营实施方案 之年度经营目标 （ ） １、完成 2020万（ＲＭＢ）销售总额； ２、开拓 XX两地市场，搭建营销体系，并不断对其进行修正和完善； ３、在 XX地区建立建材品牌商家联盟组织，搭建商家资源互享、资源互补，共同发展战略联盟关系； ４、规范专卖店管理，品牌式经营； ５、扩大东鹏陶瓷在两地的知名度和影响力，树立良好企业形象； ６、培养企业各岗位骨干人才。 五、企业整体运营实施方案 之企业文化 企业使命：推进及维系建材行业的平稳健康发展，做行业标杆式企业 企业经营宗旨：大鹏展翅，振业高飞 企业精神：奋斗、拼搏。 和谐、共进。 企业口号：大业兴起来，炉火旺起来 服务宗旨：为顾客提供五星级的服务 服务口号：一切为了顾客，顾客是一切 销售宗旨：不仅仅卖产品，更卖的是服务 销售口号：让所有的家庭都使用东鹏瓷砖 五、企业整体运营实施方案 之公司管理架构 股东会 XX XX 营运总监 :黄馨仪 XX分公司 XX分公司 市 场 部 专 卖 店 财 务 部 公 装 家 装 终端 装修公司 前 台 导 购 驻店设计师 办 公 室 客 服 部 杂勤 市 场 部 专 卖 店 财 务 部 公 装 家 装 前 台 导 购 驻店设计师 办 公 室 客 服 部 杂勤 终端 装修公司 专 卖 店 专 卖 店 仓 管 部 仓 管 部 六、企业整体运营实施方案 之各部门人员配置 １、股东会： 3人 ２、营运总监： 1人 ３、 XX分公司：店长１人、会计兼文员１人、出纳０人（暂由股东兼任）、杂勤１人、售后１人、货运司机兼仓管１人、市场部３人（公装１人，家装２人）。 合计８人。 ４、金华分公司：店长１人、会计兼文员１人、出纳０人（暂由股东兼任）、前台兼文员１人、导购（兼驻店设计师）３人、客服（售后）１人、市场部５人（公装３人，家装３人）。 合计 1３人。 七、企业整体运营实施方案 之品牌专卖店操作方案 执行人员：店长、前台、导购，杂勤及其它相关人员 （一）、一会二扫三清四检五课六报 一会：每天早上 10分钟整队； 二扫：每天早晚打扫卫生； 三清：每天做到垃圾清、杂物清、工作清； 四检：（店长）每天至少四次检查、询问店面各项工作的开展情况； 五课（店长）每周至少开展五堂培训课程； 六报：（店长）每周六次向总监汇报店面情况。 （二）日常运作时间表： 7： 307： 50全体员工集体搞卫生 7： 508： 00全体员工开早会 8： 0011： 30店面营业，其它部门人员工作 11： 3012： 30轮流使用午餐 12： 3012： 35公司歌仪式 12： 3517： 20店面营业，其它部门人员工作 17： 2017： 30店面人员清理环境 17： 3018： 00门店人员培训（经验分享、案例重发） 特注：以上时间表，各店长严格执行，除特殊情况外，不得擅自改动。 七、企业整体运营实施方案 之品牌专卖店操作方案 （三）早会流程及早会管理规定 １、分公司全体员工参与，无故不得缺席； ２、 XX逢周六由总监或店长主持， XX逢周日由总监或店长主持，其余由各员工轮流主持。 店长每月提前做好值班表报总监审批； ３、早会流程： ① 唱公司歌 ② 主题演讲 ③ 操口令 ④ 解散 ４、早会目的：鼓舞员工士气，提升员工精神面貌，增加对企业文化的认知。 整顿队伍，一日之纪在于晨。 锻炼员工的演讲能力、领导能力。 发挥员工的积极性，使早会内容多样富有变化。 七、企业整体运营实施方案 之品牌专卖店操作方案 （四）店面管理规定： １、店面人员（店长、前台、导购）必须穿工作制服，佩戴工作牌上班； ２、店面环境要时刻保持整齐，干净，不得乱扔垃圾及摆放与工作无关的物件； ３、任何人员不得在店面里吸烟、吃零食； ４、前台电脑除店长及前台文员外，其它人员不可随便动用。 正常使用时，不可使用电脑做与工作无关的事； ５、店面各出入口要保证一人一岗； ６、客人光临店面，要做到：礼貌接待。 恭备茶水。 耐心介绍。 积极导购。 力促下单。 恭送客人。 及时备案。 ７、节约用电，除前厅大堂处灯具常开外，其它区间灯具要做到人来灯开，人走灯关； ８、加强日常防偷、防抢意识，防止意外发生。 ９、加强店面人员的技能培训，注重人员成长，分享成功经验，善于案例分析总结。 七、企业整体运营实施方案 之品牌专卖店操作方案 １０、订货程序：查询存货 统计数量 核算金额 网上下单生成订单 验收订金 安排发货 发货验收填写验收单 验收 （有现货的收取全额货款） 余款交出纳，验收单交文员 文员网上生成货单，验收单及货单交会计入账 说明：原则上所有货款由公司出纳经手，如遇出纳因事外出，由会计代为收取，但当天内要把货款交还出纳。 导购及其它工作人员可随时向文员查询现存货情况，文员负责签单过程中的查询存货、核算金额、网上下单生成订单、安排发货、网上生成货单等工作。 业务跟单人负责统计需货数量。 发货由 XX分公司统一安排。 会计负责入账及验收单归档。 所需表格：《订单》、《发货验收单》、《货单》 七、企业整体运营实施方案 之品牌专卖店操作方案 １１、价格管理： 公司经常性会根据内部存货及市场拓展需要来调整产品价格，新价格由股东会议定，再统一由会计负责公布、更换价格标签。 店长要经常查看存货与价格变更情况，及时知会属下员工。 各种针对性的折扣，只对相关人员通报，其它人员不得开放信息。 相关表格：《价格变更通知单》 １２、培训管理： 运。