顾问式销售ppt38-销售管理(编辑修改稿)

顾问式销售ppt38-销售管理(编辑修改稿)内容摘要：

. Thirdparty brands and names are the property of their respective owners. 16 Intel Confidential 但就算有有效的解决方案和合适的解决问题的态度 ,客人可能未必愿意惠顾 因为 …… . 人际的障碍 ! Copyright 169。 Intel Corporation 1999. Thirdparty brands and names are the property of their respective owners. 17 Intel Confidential 顾问式销售模型 解决问题的态度 建立信任 缺乏信任 未感满意 巩固信心 没有帮助 有效推荐 发掘需求 没有需要 Copyright 169。 Intel Corporation 1999. Thirdparty brands and names are the property of their respective owners. 18 Intel Confidential 顾问式销售成功要素 双赢的心态 解决问题的心态 建立互信 挖掘客户需要 Copyright 169。 Intel Corporation 1999. Thirdparty brands and names are the property of their respective owners. 19 Intel Confidential 建立信任 客人的信任 =良好信誉 +设身处地 Copyright 169。 Intel Corporation 1999. Thirdparty brands and names are the property of their respective owners. 20 Intel Confidential 建立信任 影响良好信誉的四大因素 专业形象 办事能力 共通点 面晤意图 Copyright 169。 Intel Corporation 1999. Thirdparty brands and names are the property of their respective owners. 21 Intel Confidential 建立信任 专业形象 衣饰、仪容（得体） 举止 商务礼仪（称呼，问候，握手，守时，交换名片） 谈吐 滥用或错用行业术语 与客人关系伤未熟落时，直呼其名 过分强调客人的性别 这是客人对你的一般期望 Copyright 169。 Intel Corporation 1999. Thirdparty brands and names are the property of their respective owners. 22 Intel Confidential 建立信任 办事能力 业务顾问的个人资料 背景，接受过的培训和教育 拥有的技能和应用 以往的业绩 业务顾问对客人的了解程度 从可靠消息认识客人的背景资料 对类似的客人和行业的认识 从个人经验中推测 Copyright 169。 Intel Corporation 1999. Thirdparty brands and names are the property of their respective owners. 23 Intel Confidential 建立信任 办事能力 “ 我的背景是 ..” 这是我们为 … 所做的 … “ 过分吹嘘个人。