顶级电话行销——开发您桌上的宝藏(ppt14)-销售管理(编辑修改稿)内容摘要：
通话的适合时间 业务范围 公司类型 企业网址 顾客需求 销售的产品与服务 当前服务商 强调的事项及特征 特殊语言及语速 决策者 顾客喜好 陌生电话推销的 11大步骤 1. 了解购买的决策者 2. 与决策者联系 3. 自我介绍 4. 建立友好关系 5. 了解顾客需求 6. 提出解决方案 7. 介绍产品，塑造产品价值 8. 测试成交 9. 克服拒绝 10. 假设成交 11. 确立随访的要求 建立友好关系 赞美顾客 （ 1）及时 （ 2）贴切 （ 3）第三者赞美 （ 4）用心 停顿 —— 给顾客发言的机会 缓冲 —— 语气叹词是打电话的顺滑剂 重复对方说的话 —— 巧妙的重复，可以拉近距离 重复他的名字 将心比心 塑造产品价值 1.。阅读剩余 0%
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