青旅在线调研报告(doc)-其他行业报告(编辑修改稿)

青旅在线调研报告(doc)-其他行业报告(编辑修改稿)内容摘要：

略的延伸，是双主业整合的结果。 公司将利用 20 年来旅游资源基础，借助高科技发展能力，实现公司的产业升级。 开展电子商务是青旅控股发展战略的自然演变 1997年青旅上市初，实行 以旅游为主业、高科技为次主业 的 双朝阳 发展战略，在大力发展旅游业的同时，逐步加大对高科技产业的投资力度， 1998年参股尚洋公司和北京科技风险投资公司，介入 IT领域和风险投资领域。 1999年初，公司又确立了 以资本运营为核心，旅游为基础，高科技为动力 的发展 战略，实现了由 旅游－科技型 向 科技－旅游型 的转变。 1999年 7月公司更名为 中青旅控股股份有限公司 ，为旅游与高科技的进一步融合、为企业的高速成长打开了通道。 青旅在线就是传统的旅游业与现代科技结合的产物，是旅游与高科技在更深层次上的融合。 所以，青旅在线是青旅控股发展战略的延伸。 另外，从经营机制的角度来看，在上市的前两年，青旅控股建立了现代企业制度，使企业的效益大幅度提高，这一阶段属于生产关系的转变。 但是，要想保持目前的高速增长，迎接加入 WTO所带来的更加激烈的市场竞争，使企业的经营跃上一个新的台阶， 就需要对企业的运作模式和经营方式进行根本性的变革。 网络经济、电子商务为企业实现这一变革提供了可能。 青旅在线的成立是想借助现代技术经营、组合资源，这一阶段属于生产力的转变，可以实现生产力的快速拉升。 二、外界推动力 WTO的推动 加入 WTO后，旅游业对外开放，大量的外国公司必将涌入中国旅游市场，青旅将要面临更加激烈的竞争。 首先，进一步加剧客源市场处于买方市场状况下的旅行社企业之间的竞争，使已微利经营的旅行社企业 雪上加霜。 其次，外商投资旅行社具有多方面的利益优势，将吸引现有旅行社的人才，旅行 社行业将出现 两极分化 、部分旅行社可能被挤出市场。 其三，国外旅游企业无论是在经济实力、运作机制、人员素质和经营方式上，均远远强于国内公司，国内一些实力偏弱，机制落后、经营分散，没有特色的旅行社将面临淘汰。 其四，外资旅行社对海外客源可以实施一条龙服务，以图独占全部利润，国内旅行社在海外组团的难度则会加大。 最后，国外旅游电子商务的高度发展更远非国内旅游业电子商务的发展所能比。 所以，仅仅依靠青旅传统的产品和经营方式，将无法应对国外企业的竞争，必须尽快发展电子商务，改变原有的经营方式、开发新的产品、提高人员素质。 互联网对传统业务的冲击。 WTO的冲击相比，互联网对旅游业的冲击更加深刻，它将从根本上改变企业的生存方式和经营方式。 为了给青旅控股建立坚实的相对长远的发展基础，必须发展电子商务。 尚洋科技公司为青旅电子商务的发展提供了技术基础。 运用互联网改造传统的旅游业，将会提高我国旅游业管理水平和服务水平，也有利于提高我国旅游业的国际竞争力。 三、诞生 互联网的价值在于帮助传统产业的升级，率先帮助最适于发展电子商务的旅游业进行产业升级。 但是，互联网是高风险投资，上市公司投资互联网面临更大的压力，因为公司 必须保证自己的业绩，存在很大的利润压力。 在这种情况下，青旅人意识到抓住机遇更重要，错过了这班车，将会被历史的车轮远远地抛在后面。 所以，经过反复的考察、分析，青旅控股决定投入巨资进军互联网经济，以大胆、积极而审慎的态度发展电子商务，建立青旅在线。 1999年 12月，公司领导到硅谷取经。 2020年 1月中旬开始公开讨论， 2月 20日就同外方签订投资合同，开始网站的开发和运作。 2020年 4月成立旅游电子商务公司， 2020年 6月 1日正式推出青旅在线。 第四部分：青旅在线的运营模式 一、青旅在线的商业模型 青旅在线实行的是一种综合性是商业模式，致力于为客户提供商务旅行、休闲度假旅游、个性化旅游（或称自选旅游）的产品和服务。 该商业模型是公司在深入考察国内旅游市场的现状和发展前景的基础上，认真分析旅游业市场需求，结合自身的优势得出的。 在这样的商业模式下，青旅在线建立了 T型商业架构，即 T型旅游服务提供商， T的横杠表示平台，意在为商家和消费者构筑综合性旅游综合平台，竖杠表示向下延伸，意为向市场提供一站式旅游业务解决方案。 基于这样的商业模式，青旅在线的目标客户为商务旅游者、休闲度假旅游者和个 性化旅游者。 在经营策略上，青旅在线将利用网络平台集中全国范围内的需求，并进行需求分类，产生各个产品需求的规模效应，然后利用青旅控股在全国的 60多家分支机构、青旅在线在境内外的 800多家联盟企业将产品销售给客户。 青旅在线将会以散客价与同业价的部分差价来吸引客户，同时提取剩余部分的差价作为本公司的收入。 在营销策略上，青旅在线占领市场的主要手段是优质的后台的服务、不断的产品和服务创新，尽可能让利于顾客但并不进行恶性价格竞争，尽管他们在价格方面具有优势。 集中需求可以使得青旅在线提供传统商业模式下因局部规模很 小而无法提供的产品和服务，不断进行产品创新。 同时，青旅在线不会在广告宣传方面投入大量资金，以提高网站的点击率，而是通过优质的服务来赢得市场。 为此，公司专门设立客户关系部，以便随时了解客户的需求，为客户提供专业的便利服务。 不在前台拼资金，而在后台拼服务 是青旅在线人的共识。 二、青旅在线的收入模型 收入模型对电子商务企业的发展是十分关键的，也是评估电子商务企业价值的重要依据。 目前，青旅在线的主要收入来源有两大部分：机票、车票、酒店的费用返还（即交易费用的提取）；正常收益，即客户批发差价。 客户批发 差价是指青旅在线将散客打包后批发给物理旅行社时，物理旅行社将返还部分同业价与散客价的差价给青旅在线。 另外，青旅在线的潜在收入主要包括广告收入和其它旅游企业通过青旅在线平台进行交易时的收费等。 广告收入主要是指旅游业相关企业在青旅在线的进行广告宣传的收费。 将来，青旅在线将会为其他的旅行企业提供业务平台，创造新的商机，使用该平台的企业将支付部分费用。 三、青旅在线的优势 与其它旅游电子商务公司相比，青旅在线拥有下列优势： 品牌资源 青旅控股有 20年的经营历史，在国内外享有很高的知名度。 它是 国内第一家 A股上市旅行社企业，是中国三大旅行集团之一，业务总量综合排名中国第二，并且呈逐步上升的趋势。 客户资源 青旅控股已累计接待客户 200万人次，在吃、住、行、游、娱、购的产业链中拥有广泛的客户关系和完善的分销支持网络。 产品资源 青旅控股的入境业务占全国业务量的 80％，中国公民旅游和出境旅游业务市场占有率为 20％，这些业务里包含了丰富的产品资源。 99年半年工作会议上，青旅控股提出 旅游业务创新 的口号，积极设计新线路，开发新兴旅游产品。 为配合旅游业务创新，公司特设立 总裁特 别基金 ； 资金资源 青旅控股作为我国旅行社行业唯一 A股上市企业，具备了相当好的资本运作经验，有良好的业绩和雄厚的资金。 青旅控股最近配股获资 ，决大部分投入青旅在线，并大比例控股。 技术优势 青旅在线的合作伙伴之一尚洋电子技术公司，由青旅控股公司控股，是国内保险行业最大的系统集成商，既了解旅游业务，又具有丰富的应用开发经验，利用 Broadvision 开发的One to One 可为客户提供充分的个性化服务； 人力资本优势 青旅控股在多年的运营中不断引进优秀人才 ，拥有大量的高素质的科技人才和旅游业务人才。 目前，青旅在线的管理层、部分员工来自青旅控股，他们具有很强的旅游业专业知识和丰富的工作经验。 四、配送体系 目前，青旅在线的配送体系包括青旅控股在全。