销售管理高级培训教材(ppt12)-销售管理(编辑修改稿)内容摘要:
销售执行部门的目标 ★ 市场部 : 产品定位、概念开发、市场调研、包装设计、 推广策略、广告公关计划、媒体调研、上线媒体 发布、公关检验等 ★ 市场专员 : 策略执行监控、公关活动、人员培训、 ★ 分销部门: 市场覆盖、零售药店和专柜渗透、回款、货物 占压、分销费用、货物流向、经销商控制 ★ 终端部门 : 终端客户管理、公关活动、下线媒体、 消费者服务 7 The PDCA Cycle Basic StepsThe 10 Steps of a Continuous Improvement Project 十大持续改进步骤(目标) •Define the opportunity/problem 确定问题 •Conduct ‘ cause amp。 effect’ analysis 分析原因 •Visualize an ideal state 理想状态 •Set Targets and develop action plans 目标设定和实施计划 •Organize the tasks 组织任务 •Make the change, as a trial 试行 •Consolidate improvements 巩固成果 •Look to improve further 寻求改善 •Record outes 记录结果 •Review against t。销售管理高级培训教材(ppt12)-销售管理(编辑修改稿)
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超短裙、紧身裤等,就容易分散顾客的注意力,同时也显得你不够专业。 除此以处,还要注意切勿将内衣、衬裙、袜口等露在外衣外面。 ② 忌 “内衣 ”外穿 穿着居家便服很舒适,但是在公共场合 这样穿着则显得非常失礼了。 在家里或宾馆的房间里接待来宾和客人时,绝对不要只穿睡衣、内衣、短裤或者浴袍。 这样对男士也同样适用。 总之,穿着职业服装必须做到整洁、笔挺、在方。 所谓整洁,是指服装必须搭配合理
xx 套已落定,最后由售楼人员将购楼者带入合同室,交付定金及签署合同同时完成。 如果购楼人员当 时较多,意向书也可在大众洽谈区签署。 样板间设计要求 ( 1)样板间设计目标要求 A、 大众化而非个性化 B、 简约化而非繁琐化 ( 2)样板间设计本质 A、 真实体验 B、 憧憬未来 C、 去“斑”除“陋” 工地现场包装: ( 1)建筑物主体 ( 2)工地围墙 ( 3)主路网及参观路线 (
客户可能会找借口 , 如“ 我忘了 ” 、 “ 这不是我的责任 ” 等等。 GEC Program 15 GEC Program 16 客户严重不满。 GEC Program 17 GEC Program 18 客户可能采用的消极态度和敌对态度,并挑起争论。 GEC Program 19 GEC Program 20 客户冲动,严重不满 GEC Program 21 目光注视 GEC
络感情、搜集情报两个方面。 售后服务最主要的目的是为了维护商品 的信誉,有眼光的企业和销售人员在销售时总是强调售后服务的。 在类似或相同的商品销售竞争条件下,售后服务常常成了客户决定取舍的重要因素。 因此,商品的售后服务也就代表了商品的信誉。 维护商品信誉的工作一般有以下两点: 商品品质的保证: 商品出售之后,为了使客户充分获得‚购买的利益、价值‛,销售人员必须经常提供一些售后服务。
___________________________________ 你的这种感觉就叫不习惯。 习惯是你成功的一大因素所在。 “我很不习惯微笑 ”, “我穿很得体的衣服会感到不习惯 ”,那么有的销售人员连胡子都不刮, “我没有刮胡子习惯 ”,这些不良的习惯是你成为拔尖销售高手的障碍,所以你要永远养成良好的习惯。 成为一个拔尖的销售高手还要掌握这样几个要素: ◆ 坚信定律。
议上坦率地谈这个问题,希望大家能够形成共识,以诚恳的态度表明自己的观点,即业务工作是重心中的重点,希望大家能够互相很好地合作,自己也将努力改变自己的缺点。 19. 当项目准备期内,专案组成员抱怨市调过于辛苦时,怎么办。 答:鼓励信心,现身说法,指出市调是一个销售人员成功的必经之路,市调的辛苦是一种基础的积累,对自己的意志、品质也是一个难得的考验,同时检查市调计划,如确实有任务过紧的情况