销售精英锤炼(ppt35)-销售管理(编辑修改稿)内容摘要：

使用者的见证经常成为商品销售的利器，俗话说“客户的一句话，抵过业务员的千言万语”。 载 二、电话营销的技巧  电话是现代化销售的利器  电话可以排除不可能成交的客户群  用电话营销应注重礼貌与回应技巧  准备充分的说词  准备一面镜子  多做练习 ， 增加经验 载 三、礼貌创造商机  千万不让电话响铃超过三声以上才接电话  刚接电话时应稍待半秒钟再开口说话  多说声对不起 料库下载  随手记录来电内容  确实执行来电者所交付的事情  不要担心重复询问对方是失礼的事  在接完电话之后务必要比对方晚挂上电话  接到外线进来找其他人的电话，要轻声地传达 载 四、好的开始是成功的 — 半  以软性的询问替代强式销售  多了解客户的基本资料  针对客户的需求提供适当的商品  解答客户的疑虑  停留时间不宜过久  建立客户对产品的信心 载 五、邀约五部曲  以关心对方与了解对方为目的  具有吸引力的话题  提出邀约的理由  善用二择一的销售语言  确定后马上挂上电话或立即离开 载 六、再访客户的二十种技巧  初访时不留名片 ， 以此做为下次拜访的借口  故意忘记向客户索取名片  印制两种以上不同式样或是不同职称的名片  在拜访时故意不留下任何宣传资料  亲自送达另外一份资料  当一位资料搜集员  将资料留给客户参考  借口路过此地 ， 特别登门造访  找一个自己精通的问题请教他 载  陪同新同事或直属上司联袂拜访  1逢年过节送上一份小礼物  1 借提供公司发行刊物的机会  1 拟定新的计划以供客户所需  1 以生日做为开场白是。
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