销售人员自我分析-改善心智模式(ppt23)-销售管理(编辑修改稿)内容摘要:
售人员呢。 自我服务偏见 自我服务偏见: 把自己的成功归因于内部因 素,如能力和努力;而把失败归因于外部因素,如运气 销售人员失败的三大原因: 自我巧辩,没有目标,消极心态 阿希试验 * A B C X 从众心态 从众压力 : 群体规范能够给群体成员形成压力,迫使他们的反应趋向一致。 积极团队与消极团队 蓬生麻中,不扶自直;白沙在涅,与之俱黑。 —— 你会利用从众压力进行推销吗。 * 杰 •亨利窗口 自己知道 自己不知道 别人 知道 别人 不知道。销售人员自我分析-改善心智模式(ppt23)-销售管理(编辑修改稿)
相关推荐
• ( 3)“多谢了,我曾经和你公司的一个销售代表, • 答案:“我感到非常抱歉,我希望你能告诉我那次的交易是怎样的,你是一个聪明人,我们亦不希望损失任何客户,希望你不要介意,我保证以后我们会合作得很愉快。 ” 42 七、培养积极的性格 • 销售代表性格的 ABC • 销售代表的性格可归纳为三项,为方 • A • B • C性情 43 八、销售代表的自我组织力 • 做成效率的四个因素是 时间
缺和模糊。 因此,这就要保险营销员自身对保险有深刻的理解,这样才能引导客户正确理解保险的意义和功用,寻找合适的时机改变客户对保险的看法。 13 保险营销员小张与李小姐签单后,李小姐把朋友胡先生介绍给小张。 第一次见面时,小张与胡先生还聊得不错,小张感觉胡先生这张单可以“一次 close”,于是把李小姐在他那里购买的险种也推荐给胡先生,谁知道胡先生听了以后没有表示认同,只是让小张把资料留下
阔的胸怀 不要心存偏见,只听自己想听的或是以自己的价值观判断客户的想法。 ○ 4 对客户所说的话,不要表现出防卫的态度 当客户所说的事情可能对您的推销造成不利 时,您不要立刻驳斥,您可先请客户针对事情进行更详细的解释。 例如客户说“您公司的理赔经常不干脆”,您可请客户更详细的说明是什么事情让他有这种想法。 客户若只是听说,无法解释地得很清楚时,这种看法也许就不是很正确;若是客户说得证据确凿
是最有效的方式。 优秀的销售员具备强大的内在驱动力,它可以引导,可以塑造,但却教不出来。 精明的销售经理能巧妙地挑起竞争者之间的竞赛。 美国一家公司销售经理劳施科尔说:刚开始做销售的时候,我在公司里连续 5 个月都是最佳销售员,于是自鸣得意,趾高气扬起来。 不久新来了一个销售员,我们的销售区域很相似,他开始超过我,成了本月最佳销售员。 经理对我说,“嗨,大腕,新手要打败你了。 你要是不赶上来
支全部减少 10% 不现实的工作目标 不断地任意提高标准(移动目标线) 销售管理 17 激 励 什么使你的销售队伍士气低落。 管理价值 公司是否支持销售人员。 工作业绩的衡量 许多公司用销售额之类的定量方法衡量工作业绩,因此当要求销售人员花时间在关心客户等不可定量的活动上时,销售人员就没有兴趣。 有些销售经理不能胜任对工作业绩的评估,如果工作业绩未达到标准,可能标准本身不对
的人都能认真履行,自然而然在目标客户群中就会拥有一个很好的可信赖的关系网。 别人的小事是否在意,也是衡量一个人人际关系能力的重要标杆。 (四)专业基础要求高 以效能为导向的销售所 涉及的产品或者服务,对专业的要求都很高,因此在招聘业务员时应该对专业有基础要求。 某家公司是做大型 IT 系统设备销售的公司,在 98年以前,还从非计算机专业招收毕业生进入到销售队伍,因为那时他们觉得毕业生是可塑的。