销售人员的甄选(doc12)-销售管理(编辑修改稿)内容摘要:
的人都能认真履行,自然而然在目标客户群中就会拥有一个很好的可信赖的关系网。 别人的小事是否在意,也是衡量一个人人际关系能力的重要标杆。 (四)专业基础要求高 以效能为导向的销售所 涉及的产品或者服务,对专业的要求都很高,因此在招聘业务员时应该对专业有基础要求。 某家公司是做大型 IT 系统设备销售的公司,在 98年以前,还从非计算机专业招收毕业生进入到销售队伍,因为那时他们觉得毕业生是可塑的。 但从 98年开始,销售本部给人力资源部提出明确建议,希望不再考虑非 IT 专业的毕业生,原因是根据三年的观察来看,非 IT 专业的毕业生,由于对专业的基础知识严重缺乏,导致对产品的理解很浅缺乏结构性,并且容易走偏,对新产品的掌握也很慢,公司培养他们,成本太高。 (五)有较长时间的销售经历 对于所谓 “较长 ”,这里 提供一个参考意见:建议在构建效能型销售队伍的时候,选择那些至少有一年半以上销售经历的人员。 因为在一年半的销售工作中,这名销售代表,该经历的基本上都经历过了,像销售人员常见的疲惫感、挫折感、茫然、不自信等。 在一年半的时间里面,该见的世面也差不多都见过了,也就是说这个应聘者在很多方面已经在别的公司或环境里锻炼过了,那么召过来之后,他就能迅速上岗,同时对公司和客户的很多做法和想法也容易理解了。 如果招来的销售人员只有一年甚至半年的销售经历,那么他还处在一个成长的阶段,肯定要经历许多挫折,对公司或业务部来讲,蒙 受不必要损失的概率就会大大增加。 三、效率型销售模式对销售人员的要求 (一)吃苦耐劳,团结自律 此资料来自 企业 (),大量的管理资料下载 有人做过相应的调查。 首先请来团队中 20 个比较成功的销售人员(是以效率为导向的销售队伍),然后让他们填写一份调查表。 表上有一条是 “你对军队式的管理方式感觉如何 ”,选项有三个,分别是 “讨厌 ”、 “一般 ”、 “崇拜 ”,结果超过 80%选择了第三项。 在随后的闲谈中,调查人员发现这些人大多有一种很强的尚武精神,并且很赞同部队那种整齐划一、步调一致的行为方式。 分析这个调查结果,我们可以发现,这些成功的销售人员普 遍认同部队那种行事风格,普遍认同服从指挥、吃苦耐劳、团结自律,试想,如果一个效率型的销售代表,如果没有 “双脚踏出亿万金 ”的思想和行为的话,是很难做好效率型的销售工作的。 (二)服从管理,团队归属感强 效率型销售团队所做要求的管理风格,是一种强势激励氛围下的管理风格,他要求个体绝对不能对团队的激励氛围起到反作用,因此效率型的销售队伍要求销售人员做到一点:在平时的工作中可以有想法,但是当个人想法与团队要求不一致时,个人必须服从集体。 个人与团队保持方向一致,才能形成最大合力,最终对个人和团队都有利。 (三)爱学 习,可塑性强 对于以效率为导向的销售模式,销售人员脑子里固有的东西越少越好。 “一张白纸 ”的状态是最好管理的,同时上道也比较快,也容易出业绩。 相反,如果固有框架越多,所受的束缚就越大,自己的精神压力也就越大,反而不利于在这种销售模式下取得成功。 (四)不用要求太高太专的技术背景 此资料来自 企业 (),大量的管理资料下载 一般而言,以效率为导向的销售模式,其承载的产品或服务,都是大众化的东西,技术含量不是很高,相对来说比较简单,所以对专业的要求不是特别高,只要销售人员有一定基础就可以了。 (五)销售经历不宜过长 最后一个要求,就是具备一定的销售 经历,但是从事的时间绝不能太长。 对于效率型销售,建议招收具有一年半以内销售经历的人员。 因为进入一个行业的时间长了,自然就会 “挑肥拣瘦 ”——专挑好的产品做而不太愿意做 “油水 ”少的产品。 反之,进入行业时间不长的销售人员,他还处在一个摸索成长的阶段,只要有新。销售人员的甄选(doc12)-销售管理(编辑修改稿)
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是最有效的方式。 优秀的销售员具备强大的内在驱动力,它可以引导,可以塑造,但却教不出来。 精明的销售经理能巧妙地挑起竞争者之间的竞赛。 美国一家公司销售经理劳施科尔说:刚开始做销售的时候,我在公司里连续 5 个月都是最佳销售员,于是自鸣得意,趾高气扬起来。 不久新来了一个销售员,我们的销售区域很相似,他开始超过我,成了本月最佳销售员。 经理对我说,“嗨,大腕,新手要打败你了。 你要是不赶上来
售人员呢。 自我服务偏见 自我服务偏见: 把自己的成功归因于内部因 素,如能力和努力;而把失败归因于外部因素,如运气 销售人员失败的三大原因: 自我巧辩,没有目标,消极心态 阿希试验 * A B C X 从众心态 从众压力 : 群体规范能够给群体成员形成压力,迫使他们的反应趋向一致。 积极团队与消极团队 蓬生麻中,不扶自直;白沙在涅,与之俱黑。 —— 你会利用从众压力进行推销吗。
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