销售人员应有的礼仪(ppt19)-销售管理(编辑修改稿)内容摘要:

,不論其 地位 ,應讓其坐前座 (除非有夫婦同行 ) 欢迎访问全国首个整合营销论坛: 主人自任司機時 主人 1 2 人乘車 ,另位年長 主人 1 2 2 人乘車 ,你較年長 2 招呼另一位坐 1 , 自己再坐 2 招呼另一位坐 2, 自己再坐 1 欢迎访问全国首个整合营销论坛: 主動先按電梯按鈕 先進入電梯 按住門片 ,開關 請客人進入電梯 視狀況寒喧 協助他人按鈕 按住門片 ,開關 請客人先出電梯 欢迎访问全国首个整合营销论坛: 請 謝謝 對不起 不用客氣 太麻煩您了 我想請問個問題 需要我為您服務嗎 欢迎访问全国首个整合营销论坛: 接聽電話時的重點 事先準備紙筆 三響內接起電話 神州數碼您好 ! 我是 XXX 電話交談 ,記錄重點 結束前再確認重點 對方掛斷 ,我才掛斷 欢迎访问全国首个整合营销论坛: 代接電話時的重點 事先準備紙筆 五響內接起電話 神州數碼您好 ! 我是 XXX 主動詢問是否留言 記錄留言並再次確認 對方掛斷 ,我才掛斷 欢迎访问全国首个整合营销论坛: 講電話時的。
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