鑫科集团资源与能力分析报告-组织诊断部分(ppt47)-其他行业报告(编辑修改稿)

鑫科集团资源与能力分析报告-组织诊断部分(ppt47)-其他行业报告(编辑修改稿)内容摘要：

对于业务熟悉的，更换部门之后，将此业务带到新部门之中，“岗随人走”；  缺少部门职责、岗位职责的规范，工作多靠默契或者是私下关系协调完成；  缺乏明确分工，流程的接口不明晰，为了减少内部协调干脆自己处理，技能、关系等都掌握在个人的手里。 这样的运作模式因长期磨而形成，是经验型的，技能掌握在少数人手里，无法适应组织的扩张；在组织规模小、业务活动少时，靠这种默契的方式运行还能胜任； 但当组织活动复杂，新员工加入增多时，在管理如仍不进行规范，必将出现管理的紊乱和无序，这也是目前集团管理必须面对的挑战和转变之一。 鑫科集团资源与能力分析报告 Copyright169。 2020 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 第 23页 2020/9/18 集团部门职责缺失和范围界定不清，还导致工作流程难以明确  员工在事务处理过程中，因为部门职责、岗位职责不明晰而在工作中找不到工作关系的上下接口；  目前集团管理的事务开展流程仍然属于自发的摸索过程中，而没有自觉的进行规范；  例如： 投资管理流程； 人力资源规划流程； 战略规划和经营计划流程； ……  流程缺乏规范性、授权不明确，这导致工作执行的过程中，出现事事找领导汇报、找领导协调的现象，使得摸索出来的流程变得不顺畅、不合理；  在集团组建初期，流程缺乏规范性的弊端的影响尚不明显，当组织规模扩大、业务复杂时，流程的不合理将导致组织的效率被成倍的降低。 资料来源：内部访谈 访谈反馈 —— 企业内部流程存在不完善的地方，遇到事情就找领导汇报，让领导协调 …… 有效的流程既能明确各部门之间的协调关系，也界定了各部门在流程中的职责，保障工作顺利进行。 鑫科集团资源与能力分析报告 Copyright169。 2020 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 第 24页 2020/9/18 组织运行需要规范的科层结构，鑫科集团的科层结构正在形成过程中 公司现有层级 总裁 执行总裁 事业部经理 事业部内部门经理 基层员工 公司总人数不超过150人，管理层级达到 5层 从宏观来看，鑫科集团总体的纵向组织层次似乎合理。 一般流通型企业的管理为 46人，鑫科公司目前的管理层级为 5级，与鑫科集团的总管理人数相适应。 但鑫科集团的各项部门人员分配比例失调，具体从事业务的关键业务人员数量和相应的职能服务人员数量不成比例。 鑫科集团资源与能力分析报告 Copyright169。 2020 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 第 25页 2020/9/18 集团的整体人员构成比例失调，各职能部门人员和职能发挥能力不足 1 －3 您现在的岗位6%20%42%32%高管部门管理人员职能部门员工业务部门员工资料来源：调查问卷、公司提供资料 战略发展部 财务部 总裁办 地产部 钢铁事业部 IT事业部 人数 总人数为144人 12人 24人 27人 19人 3人 8人 众威公司 8人 人力资源部 3人 物流事业部 41人 从新科集团的总人员分配情况来看，业务人员和职能服务人员的比例明显不协调，作为流通性企业，职能服务部门和人员应尽量做到精干、简约，而鑫科集团则职能服务部门相对臃肿，实际业务开展人员仅占公司总人数的 40%左右； 这反映出，鑫科集团业务部门和职能服务部门的人员和能力的分配相对不平衡。 鑫科集团资源与能力分析报告 Copyright169。 2020 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 第 26页 2020/9/18 组织动态运营的分析诊断 鑫科集团资源与能力分析报告 Copyright169。 2020 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 第 27页 2020/9/18 鑫科集团在组织动态运营上存在的问题： 从鑫科集团的整体计划管理能力偏弱 内部的授权机制不完善 组织的制度管理能力较低 最终，导致组织的整体效率不高 鑫科集团资源与能力分析报告 Copyright169。 2020 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 第 28页 2020/9/18 鑫科公司的计划工作基本阙无，相关的计划管理职能发挥不够，战略规划没有相应的支持，年度、季度和具体的工作计划与集团的整体规划脱节，计划的可执行性和可实现性差 鑫科集团的现状 • 思想重视不够 • 相关的计划职能没有展开 • 计划的信息和流程没有建立 • 资源投入不足 原因 确定计划目标以及如何实现目标 有助于实现企业目的和目标 要有何种组织结构 需要什么人、何时需要 如何最有效领导员工 提供控制标准 解决 计划是管理工作的基础 计划是组织正式开展工作的基础 鑫科集团资源与能力分析报告 Copyright169。 2020 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 第 29页 2020/9/18 计划工作是 “ 计划 —— 执行 —— 反馈 —— 调整 ” 完整链条的循环，缺少任何环节，都会造成计划工作的不足。 计划制定 公司的计划管理系统 计划调整 计划执行 计划反馈 计划工作不到位导致 各项任务得不到合理安排； 各项资源得不到合理分配； 计划可执行性差； 任务按时完成率不高； 各项工作开展的横向协调量加大； 鑫科集团资源与能力分析报告 Copyright169。 2020 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 第 30页 2020/9/18 目前鑫科集团的计划工作明显不足，从战略、经营到操作三个层面的计划工作都流于形式 经营计划 战略计划 操作性计划 关系企业全局的、为企业设立总体目标、确立企业地位的筹划 定 义 从企业目前面对的环境和拥有的资源出发，规定对战略计划的落实措施 企业内部各部门为实现经营计划而规定的实施细节 全局性的， 涉及企业 的内外部 计划期间 长，通常 为 5年以上 通常为 1年或 5年以下 不超过 1年 侧重关注 本企业内 部经营 企业内部 的各个作 业部门 宏观性、 方向性 明确和分解战略计划，使之能贯彻执行 明晰各职能、作业部门任务、职责 涉及范围 计划时间 作用 资料来源：访谈 鑫科集团的现状 目前，鑫科集团的年度的整体战略计划、年度经营计划相互脱节； 缺乏正式、合理的战略规划、年度计划和工作计划流程，从而导致各项集团运营指标和目标的制定都处于拍脑袋的阶段； 计划的实际效果差，预见性和可执行性都不能满足企业发展的要求。 鑫科集团资源与能力分析报告 Copyright169。 2020 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 第 31页 2020/9/18 从 2020年起，鑫科集团就将年度的经营业务量基本锁定在 15万吨，但实际经营业绩却呈现稳步下滑的状态，与年度经营目标的差距越来越大； 然而，在 02年、 03年和 04年的年度总结中对此的原因分析却都局限于 “ 人员素质 ” 、 “ 管理制度 ” 、 “ 经营手段 ” 等宏观因素，并未进一步分析，也未采取相应的措施。 从最终结果来看，鑫科集团的计划工作准确率不高，与实际的经营成果呈现较大差距 15万吨 • 2020年 • 2020年 • 2020年 年度经营目标 02年经营业绩 03年经营业绩 04年经营业绩 差距 差距 差距 现状 计划的准确率不高，反映出鑫科集团的各项基础计划管理工作存在缺陷，从计划制定、计划执行、计划反馈到计划调整、分析等各项工作都存在不完善的地方。 原因分析 鑫科集团资源与能力分析报告 Copyright169。 2020 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 第 32页 2020/9/18 计划工作的不足，集团运作严重依靠高层推动，制约集团的发展 计划的制定、执行需要高层介入 计划、市场信息等资源由高层领导掌握 人。