超级销售培训课程ppt44-销售管理(编辑修改稿)内容摘要：
主要决定因素 关心客户 愿意 花时间与客户沟通 尊重 客户 第三单元 顾客的购买动机及需求 顾客到底要买什么 顾客为什么不再上门 当顾客不能或不愿说出需求时 顾客到底要买什么 愉快 的感觉 问题 的解决 顾客为什么不再上门 3%搬家 5%其它同业有交情 9%价钱太高 14%产品品质不佳 68%服务不周 当顾客不能或不愿说出需求时 无论顾客不肯说出需求的原因是什么 ，大多数的时候你都不应该放弃需求 ，改用产品销售。 在提出部分资讯后 ，记得回过头来询问顾客： （ 您觉得如何 ?） 、 （ 这和目前的作法相关吗 ?） 、（ 我的意见是否 切题 ?） 、 （ 我接下来会谈 A、 B和 C， 您需要我们强调哪一部分 ?） 第四单元 创造力的销售 在发挥创造力的同时，我们应具有的五大特质 利用下面的程序自我训练，配合一路检阅你的清单。 在发挥创造力的同时，我们应具有的五大特质 利用下面的程序自我训练，配合一路检阅你的清单 估你的优势。 问你自己： 我哪里做的很好 ? 评估你需要改善的领域。 问你自己： 我可以改善什么 ?要对自己诚实。 寻找下一次可以有不同做法的事情。 寻求一个外在的观点。 问你自己： 我可以去哪儿学习更多的东西 ?我们都需要观点。 找一个可以提供附加价值的同事，问他：（ 这是所发生的事 …… 这是我处理的方法 …… 你认为如何 ?）将你自己的评论和评估保持简短有力。 对于你可以从同事身上所得的回馈，保持 开放的态度。 创造行动步骤 ：对于你将用来改善的事情，设定一份游戏规则。 一次学习一种技巧，当你渐能掌握这个技巧时，接着学下一个。 你将了解你的成长不仅是渐增性的，而且是 几何性 的。 第五单元 顾客性格分析 研究顾客个性只是想增进运用销售过程的能力，而不是要去控制销售过程。阅读剩余 0%
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