经典培训top服务技巧(ppt)-销售管理(编辑修改稿)内容摘要：
映 度 信 赖 度 北京广联达慧中软件技术有限公司 2020/9/18 8 客户对服务的期望来源 过去的经历 口碑的传递 个人的需求 满意度＝服务的感知－服务的预期 北京广联达慧中软件技术有限公司 2020/9/18 9 接待客户的技巧 信息需求 环境需求 情感需求 职业化印象 欢迎的态度 关注客户需求 以客户为中心 欢 迎 客 户 准 备 客 户 需 求 北京广联达慧中软件技术有限公司 2020/9/18 10 理解客户的技巧 永不打断客户 清楚对方重点 迁时表达意见 职业化印象 欢迎的态度 关注客户需求。阅读剩余 0%
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