某房地产集团人力资源咨询诊断报告(doc79)-地产综合(编辑修改稿)

某房地产集团人力资源咨询诊断报告(doc79)-地产综合(编辑修改稿)内容摘要：

这一类问题的答案分数的变异系数普遍偏大，说明在战略决策问题上大家分歧较大。 这是有客观原因的，因为不同职位的职员对公司的战略决策的了解程度不同。 另一方面也说明了公司的决策机制是高度集中制，这是由私营企业的性质所决定的。 基层员工没有机会对公司的经营管理和发展方向发表自己的看法和见解，再加之上下沟通不畅，所以并不是所有员工对组织的目标都很清楚。 某所开发的几个项目的选址和策划都是极具前瞻性和创新性的，这些 14 14 都得益于公司最高层领导丰富的经验和创新的意识。 公司高层的感觉很重要，但是其决策必须辅之以科学的依据，才能适当减小这种决策的风险性。 所以有必要加强公司决策支持系统，发挥策划中心应有的作用。 3. 工作氛围与人际关系 关于工作氛围与人际关系问题，持赞同和不赞同的意见主要集中在以下几个答题上： ──────────────────────── ────────── 题号 内容 均值 变异系数 8 “公司员工相互之间是坦诚友好的 ” 96 “公司员工能拧成一股绳 ,相互之间能充分信任和合作 ” 83 我所在部门的员工之间能相互合作，没有破坏性冲突 14 “本公司各部门员工之间有充分的沟通和交流 ,信息能够分享 ” 47 “公司内每个人的工作都是富有成效的 ” 64 “在我们公司 ,39。 关系 39。 不会妨碍个人的晋升和发展 ” _____________________________________________________________________ 这一类问题的得分较低，而且变异系数较大。 这表明公司的工作氛围较差，公司内缺乏一种团结合作的团队精神。 从第 83 题可看出部门内员工的合作较好，但第 14题则表明不同部 门员工之间的协调和交流差强人意。 这些问题表明，公司内部工作协调不顺，尤其是不同部门之间的协调很困难，相对而言，部门内部或同一领导主管的部门之间的协调较为顺畅。 房地产业项目开发属流程型运作模式，员工之间的协作极为重要，“各人自扫门前雪，休管他人瓦上霜”的心理很危险，只有全体员工拧成一股绳，相互之间充分信任和合作，才能保证项目的顺利进行。 4. 部门关系 关于部门关系问题，持赞同和不赞同的意见主要集中在以下几个答题上 ────────────────────────────────── 题号 内容 均值 变异系数 19 “各部门之间形成了良好的合作关系” 51 “公司各部门之间有充分的沟通和交流，信息能够共享 ” 这类问题得分的特点是均值低，变异系数大，即被调查者的意见很不统一。 说明有些部门的合作协调较好，有些部门的协调则有困难，但是总体来讲，部门间缺乏沟通和交流，信息不能充分共享。 部门之间的协调问题源于公司的组织 结构，部门分管不合理使得沟通不畅，责任不明，重复劳动现象严重。 它还严重影响了工作氛围和人际关系。 15 15 5. 规章制度 关于规章制度问题，持赞同和不赞同的意见主要集中在以下几个答题上 ────────────────────────────────── 题号 内容 均值 变异系数 6 “我很了解公司的有关规章制度和方针决策 ” 9 “公司的各种规章制 度不仅考虑了组织的利益 ,而且 考虑了员工个人的利益 ” 82 “公司的规章制度是切合实际的 ,并有利于公司目标的实现 ” 107 “公司的各项政策和制度具有一贯性和连续性” 109 “公司在招聘员工方面有严格的程序和制度 ” 116 “全体员工对于评价贡献大小的标准有统一的认识 ” 117 “公司对员工个人工作好坏的评价是合理的 ” 对规章制度的看法较为明显。 从前四题可以看出虽然公司的规章制度的数量不少，但是质量不令人满意。 尤其应该注意的是“一贯性和连续性”，如果制度和政策不能保持一贯和连续，数量虽多，但却会形同虚设，起不到应有的作用，而且容易造成工作混乱，使员工无所适从。 另外， 11 117 等题目得分低，表明公司的人事考评制度不健全，变异系数过大也说明公司对考评的依据没有统一的认识。 这种情况造成对员工的评价缺乏公正性，考评制度的合理性直接影响到报酬 的合理性，影响到员工的工作积极性。 6. 管理者与被管理者 关于管理者与被管理者的问题，持赞同和不赞同的意见主要集中在以下几个答题上 ────────────────────────────────── 题号 内容 均值 变异系数 16 “公司的管理人员对员工十分信任 ” 33 “总体而言 ,我对自己的上司感到满意 ” 42 “公司的管理人员都很胜任自己的工作 ” 74 “管理人员非常关心员工的疾苦 ” 99 “公司的管理水平总的来说是很高的 ” 108 “公司高层注意及时了解员工的心态和工作感受 ” 111 “我认为企业好不好 ,关键在领导 ” 113“公司经营管理的好坏 ,每个员工都有责任 ” 第 33 题表明总体上讲，员工对自己的上司较为满意。 但是从以上各题可以看出，公司的管理水平并不能令人满意，而且较高的变异系数也说明管理水平良莠不齐。 “企业好不好关键在领导”得到大部分人的认同，可见管理水平的进一步提高是某人共同愿望。 同时 80%以上的员工认识到自己对于公司经营管理的责任，企业管理水平的整体提高需要全体员工的共同努力。 16 16 7. 报酬与 福利待遇 关于报酬与福利待遇问题，持赞同和不赞同的意见主要集中在以下几个答题上： ────────────────────────────────── 题号 内容 均值 变异系数 38 在我的工作岗位上，就我目前的工作投入，我的报酬 是合理的 43 “公司的各项福利待遇是公正合理的 ” 57 “公司内各种报酬和奖励的分配很合理” 73“公司采取的政策是工作绩效和经济奖励直接挂钩 ” 106 “员工的工资和福利待遇是经过规范的程序确定的 ” 报酬待遇问题是敏感的问题。 这类问题的得分均值全部在 3 分以下，变异系数都在 以上。 可以看出，总体上员工对报酬不满意，但是意见不很一致。 相对于同业平均水平，一些员工的报酬水平不低，另一些员工的报酬则偏低。 说明公司的报酬缺乏统 一的普遍认同的标准。 73 和 106 题反映出公司的报酬和福利待遇政策不科学，且不健全，报酬没有与绩效挂钩，报酬的确定也带有较多的随意性。 不能使员工感到公正合理的报酬只能成为公司的一项巨额成本，而不能成为激励员工的长期投资。 8. 员工对公司的信心 关于员工对公司的信心问题，持赞同和不赞同的意见主要集中在以下几个答题上： ────────────────────────────────── 题号 内容 均值 变异系 数 39 “到目前为止 ,我觉得我在公司的发展很不错 ” 44 “我很愿意继续在公司工作 ” 45 “我愿意介绍我的朋友到公司来工作 ” 61 “员工对公司都有忠诚感和归属感 ” 62 “公司关心和照顾所有的员工 ” 112 “我对公司在社会上的声誉和地位很满意 ” 从这类问题的答案可以看出公司的凝聚力很差。 公司的发展前途和公司对员工的待遇都会影响到员工的归属感。 一部分员工愿意继续在公司工作却不愿意介绍朋友到公司来工作，可能是因为他们感到公司的待遇还可以，一时间舍不得离开，但是对公司的前途却信心不足。 9. 员工对工作的看法 关于员工对工作的看法问题，持赞同和不赞同的意见主要集中在以下几个答题上： 17 17 ────────────────── ──────────────── 题号 内容 均值 变异系数 28 “只要我努力 ,工作就一定能做好 ” 30 “为更好的完成自己的工作 ,我还需提高自己的知识 和能力水平 ” 32 “我大部分工作都有标准的工作程序和方法 ” 36 “就我的技术和能力来讲 ,我的工作很适合我 ” 46 “我的工作压力不大 ,我能应付得了 ” 84 “每个员工的积极性都很高 ,能独立的开展工作 ” 89 “各级员工都感到对整个公司的目标负有责任 ,并 能通过行动去实现 ” 115 “我的工作在公司中得到了应有的尊重和重视 ” 2 36 等题的得分高，说明员工有做好本职工作的能力和决心。 但是 84 和 85 两题则说明员工没有足够的积极性和责任心。 这种情况的结果是，该做的工作不做，能做好的工作不做好。 115 题表明一部分员工的工作没有得到应有的尊重和重视，这也是造成积极性不足的原因之一。 46 题的变异系数大，反映出工作压力负荷的分布不均，有些员工的工作压力不大，而有些员工却感到难以应付，这与工作的性质不同有关系，也不排除能者多劳，滥竽充数者共存的现象。 总体上来说，某员工的工作负担不重。 10. 个人价值观 关于个人价值观问题，持赞 同和不赞同的意见主要集中在以下几个答题上： ────────────────────────────────── 题号 内容 均值 变异系数 25 “我非常喜欢现在所从事的工作 ” 35 “总体而言 ,我对自己的工作感到满意 ” 55 “我的工作是令人满意的 ,对我来说是有益的 ” 60 “我的工作给我提供了个人负责任的机会 ” 68 “公司给员工提供了创新的自由 ” 75 “我的工作能提供一种成就感 ” 93 “我的工作为我提供了自我实现的机会 ” 98 “我的工作能得 到别人的承认 ” 第 35 题的得分说明，公司的员工对自己能够在某工作是很满意的，在如今人才市场上供过于求的情况下，大多数员工都会珍视这一工作机会。 他们愿意为公司服务。 但从第 68 题至第 98 题可以看出，工作没有给员工带来足够的精神上的满足。 报酬可以激励员工，但工作本身给员工的激励比物质激励更重要，如果员工能从工作中获得自我实现的满足，它的激励效果是其他各种激励所无法替代的。 所以某应该为员工建立一个施展才华的平台 ,使员工能 18 18 够充分发挥自己的才能。 118 和 119题是两道多选一的主观题，其中“目前我最关心的问题”选择最多的是：“提高工资”和“公司前途”，两种答案平分秋色，这进一步表明报酬问题是某当前。