某房地产策划部标准作业体系制度文件(85页)-地产制度(编辑修改稿)

某房地产策划部标准作业体系制度文件(85页)-地产制度(编辑修改稿)内容摘要：

频率 媒体投放效果评估 类型 媒体 主题 来人 来电 备注 已有媒体 数据分析总结：（通过来人来电及媒体详细分析得出是否需要调整媒体通路，媒体投放区域等，对后续推广工作有何借鉴及帮助） 三、本月完成工作内容 四、本阶段项目问题及其解决方式 问题点 应对策略 具体实施情况及效果 项目问题 业务问题 开发商问题 企划问题 五、本月工作得失及心得 六、本月培训、考察心得 培训或考察课题及内容 培训或考察心得 七、下月工作计划 下月主要工作内容 . 下月推案计划（图示） 面积配比 优劣势分析 下月推广针对性策略 下月媒体计划 八、对部门的建议 总结人： XXX X 年 X 月 X日 培训管理制度 a)培训：部门每月将定期不定期的安排内部培训 ，培训专员需于每月 28 日前确定下月的培训计划，报备公司人事部门，然后按培训计划执行。 月底前递交部门培训统计表及人员签到表给人事部们。 外部大型培训由公司人事部门根据全公司要求统一安排，参加培训人员必须于培训后三天内递交培训总结 ，并组织人员进行分享。 参加培训人员及培训讲师都将在月度考核中以考核分的方式体现如下： 分两部分组成：讲师积分＋次数积分＋考核积分＋其余积分，两部分的积分之和直接换算成当月的考核分。 讲师积分＝当月担任讲师的次数 3 次数积分＝当月参加部门或者公司培训的次数 2 其余积分＝由于其他特殊原因，给予该员工的奖励或者惩罚积分 考核积分＝ 考核分 积分 高于部门考核平均分 0～ 5 分 2 高于部门考核平均分 6～ 10 分 4 高于部门考核平均分 11 分（含）以上 6 低于部门考核平均分 0～ 5 分 2 低于部门考核平均 分 6～ 10 分 4 低于部门考核平均分 11 分（含）以上 6 b)考察：部门将定期不定期的安排部门人员就近城市外出考察项目，部门考察专员需于每月 28 日前确定下月考察计划，报备公司人事部门。 每次考察前三天应将考察的项目、人员的安排、各组的考察主题公布。 另，将不定期的组织部门优秀人员参加一部分较远的房地产发展排名前列的城市考察。 所有考察人员需于考察后一周内递交考察报告，并组织部门所有人员分享。 c)课题研究：部门每月将设置不同的研究课题，部门课题研究专员需于每月28 日前确定下月研究方向，并安排好人员，确定出 成果的时间，组织部门人员进行讨论分享。 以上对于成果分享的结果将按照以下 考核分积分 制度进行奖惩：  培训中踊跃发言且言论有所见地者，每次奖励 分；  培训中不参与发言讨论者，每次扣除 分；  参与培训各环节中，各环节奖励积分可得；  课题研究成果显著，能够获得好评者，每次奖励 2 分；  培训考核通过者，通过者即可得每次一分，考核分前三名者，依次奖励 1 分；  考察成果分享，获得好评者，每次奖励 2 分；  区域市场报告，优秀且有见地，并获得好评者，每次奖励 2 分； 根据积分累计情况，每月评出以下奖项：  每月一名最佳 建议奖，奖励 RMB300 元  每月一名最佳创意奖，奖励 RMB300 元 会议执行制度 a)项目组周例会 会议目的：项目总结及计划，问题探讨 会议时间：由项目经理确定 主 会：项目经理 部门参与人员：项目策划组长、策略指导、策划师、策划助理 会议内容：上周工作检讨、上周媒体分析、上周客户分析、下周工作计划 会议记录：策划师按统一记录格式记录 b)开发商周例会 会议目的：与开发商相关工作总结及问题探讨 会议时间：每周一次，项目经理与开发商确定 主 会：开发商相关人员 与会人员：开发商相关人员、项目组相关人员 会议内容：上周工作总结和汇报，下阶段工作事宜探讨并确认 会议记录：策划师按统一记录格式记录，会后需由开发商负责人签字确认、项目经理确认，第二天递交会议纪要电子稿 会议流程： 第一阶段：会议准备  会议议题准备（会议通知单）、  汇报文件准备（工作周报及其它建议方案等）  会议记录道具（录音笔、会议纪要本等）  签字确认文件准备（企划稿件，其它文件等）  会议硬件准备（激光笔、手提电脑、投影设备）  人员确认及车辆准备 第二阶段：会议执行 座位安排 、茶水准备、工作汇报（要点）、文件提交（要点）、会议内容记录 第三阶段：会议总结 会议记要撰写，会议记要内容各方确认 备注：做好会议准备，具体包括会议文件准备、会议组织、人员确认、文件签收、会议道具准备（投影设备、电脑、图表、激光笔）等。 做好会议服务，座位安排，茶水准备，通过个人协助达成会议过程对于与会双方的尊重。 做好会议记要及会议总结，通过备忘书面标准巩固会议取得成果，明确为解决问题及方向。 c)分部门周例会 会议目的：工作总结、问题探讨 会议时间：部门主管确定，每周一次 主 会：部门主管 会议内容 ：工作总结、项目问题探讨、下周工作安排 会议既要：按照统一格式记录，部门主管签字 d)部门主管例会 会议目的：工作总结、问题探讨 会议时间：部门最高主管确定、每周一次 主 会：部门最高主管 与会人员：各部门主任级（含）以上员工 会议内容：项目情况汇报、问题探讨 会议既要：按照统一格式记录，参与人员签字 e)每周培训分享会 会议目的：知识交流与分享 会议时间：每周五晚上，可随机调整，但每周必须一次 主 会：培训专员 与会人员：部门所有人员 会议内容：培训成果分享、课题研究成果分享、考察成果分享、项 目会诊 会议既要：以讨论成果方式输出，发至公司 OA 共享 f)策略部互动会议 会议目的：项目问题探讨 会议时间：根据项目需要确定 主 会：项目执行策划 与会人员：项目组所有成员、策略部人员 会议内容：项目定位、项目推广策略 会议既要：按照统一格式记录 g)部门月会 会议目的：每月工作总结 会议时间：每月月底 主 会：分部门自行选择人员 与会人员：部门所有成员、邀请部门成员 会议内容：月度市场动态、月度报告分享、月度各项成果总结、其他事项探讨 会议既要：以讨论成果方式输 出，发至公司 OA 共享 h)临时动脑会议 会议目的：随时解决部门各项问题 会议时间：不定时 主 会：会议发起人 与会人员：会议发起人确定 会议内容：解决项目问题、解决部门运营问题 会议既要：按照统一格式记录 附：各项会议表单 a)开发商会议通知单 XXXXX例会议题 谨 呈： XXXXX有限公司 传真号码： XXXX 收 件 人： XXXX 文件编号： XXXXX 抄 送： XXX XXXX 通知日期： XX年 XX 月 XX日 发 件 人： 博思堂 XXX项目组 文件页数： X页 会议时间： 会议地点： 与会人员： XX公司 —— 博思堂公司 — — 探讨事项 追踪事项 博思堂 XXX项目组 XXX年 XX b)部门内部会议通知单 内部会议通知单 项 目 策划师 通知时间 会议主题 会议时间 会议内容 与会人员 会议内容 要点罗列 策略组需配合完成工作 与会人员 签字确认区 c)会议既要格式 会议记要 会议时间： 会议地点： 与会人员： XXX公司： 博思堂公司： 其他人员： 主会人员： 会议讨论内容＋会议确定＆未确定事项 会签处： XXX公司 _________________________ 博思堂 _____________________ （ d）开发商工作确认单 工作确 认单 编号： 上 周 已完成 工 作 工作内容 完成时间 格式 博思堂确认 开发商需配合事项 开发商确认 苏州市博思堂投资顾问有限公司 2020年 12月18日 资料存档制度 目的：项目工 作资料的系统归类，提高工作效率，加强项目系统化操作思路整理；公司项目操作资料存档沉淀，提升公司竞争力。 形式：各类型文件分类，电子文件夹形式。 内容：策划方案、工作计划、往来文件、项目资料、整合推广 存档考核：根据策划人员的存档情况从存档的格式及标准、档案的有效性全面性和存档的及时性对策划人员大の存档情况进行考核，扣除相应的考核分（具体见考核体系）。 存档标准如下： 一级目录 二级目录 三级目录 策划方案 市场资料 营销推广策略 业务策略 工作计划 案前 案中 案后 往来文件 开发商 发包合作单位 其它 项目资料 开发商信息 建筑施工图 项目效果图、家配图 整合推广 文案稿件 设计稿件 其它 项目各阶段照片 其它 一月份、二月份、三月份 ——— VI、报纸、户外看板、活动、现场包装、售楼处包装、印刷品（销售资料）、展会、其它 案场值班制度  策划组长每两周必须去一次案场，反馈案场情况于周报上，每周 必须选一重点项目分析情况。  策划师每周六需要去所负责项目现场值班，每月月底提交下月值班计划，由品管部负责考勤。 如有变动，必须提前一天跟主管和品管人员报备，否则视为旷工处理。  策划师当天工作监控由项目专案或其代理人执行，策划师必须服从专案或其代理人管理。  策划师当天必须遵守案场的相关制度，穿规定的制服，如需动用案场电脑和相关材料必须征得专案或其代理人同意。  策划师当天的工作内容主要包括：了解项目情况，了解客户需求，了解项目所在市场情况。 策划组长负责每周给策划师制定值班工作计划 值班的目的： 了解项目情况：看业 务销讲，跟专案和业务员沟通，看工地现场；每周设定一个重点了解内容，如价格制定、接待流程、项目智能化等等情况。 了解客户需求：跟业务员沟通，了解报表分析，通过接待客户直接了解。 每周必须选择一客户详细描述该客户的购房情况，如所需房型、价位、主要考虑事项、消费心理分析等等。 了解项目所在市场情况：对周边楼盘进行调研，了解当地的规划、配套、人口构成、经济状况、企业状况、房地产发展情况。 每周必须选择一个竞争个案了解具体动态。 值班的总结分析：  策划师当天的工作总结 连同周工作总结 于周一 10： 00 前递交给品管人员。  每周 的部门例会将轮流安排策划师讲解项目所在地市场状况和项目分析。 附：案场值班计划表 人员 第一周 第二周 第三周 第四周 时间 案场 主题 时间 案场 主题 时间 案场 主题 时间 案场 主题 市场跟踪制度 策划部所有成员必须了解市场 前沿 动态， 才能作出有依据的策划方案。 因此，策划部根据所配合项目的区域，安排专人负责每个区域的市场跟踪调查。 每组每人至少安排三个项目跟踪其售足签、推广及活动情况，形成长期跟踪表格，并于每月 28 日前递交一份月度市场分析报告， 部门将每月对报告做考 核，考核分纳入策划月度考核体系，并针对考核的结果根据部门的制度进行奖惩。 报告提纲包括如下： 一、区域土地市场 土地出让信息 土地成交信息 二、区域市场表。