某公司管理诊断与管理改进研究报告(ppt60)-其他行业报告(编辑修改稿)

某公司管理诊断与管理改进研究报告(ppt60)-其他行业报告(编辑修改稿)内容摘要：

象 管理方面的问题 第一 ， 在目标管理 、 考核等方面 ， 沿用母公司的管理模式 ， 有些是明显不适应的 ， 如销售任务考核周期 、 物料及成品库存考核等。 第二 ， 各专业职能尚处于发育 、 摸索之中 ， 尚未积累 、 沉淀出系统化 、规范化又有自身特色的管理模式和方法。 某些管理政策单兵突出 ， 与其他管理政策的协调 、 整合不够。 财务管理功能明显 ， 其他管理相形见绌 ， 这种不平衡也是有问题的。 第三 ， 流程体系不完善 、 不全面 、 不细致。 局部流程如财务 、 客户服务有缺陷；部分责任分工 、 定位不清晰 （ 主要是与市场一线对接的“ 界面 ” ）。 对一线的反映 、 要求有时回馈不及时甚至不了了之。 2. 存在问题：表征和现象 管理方面的问题 第四 ， CRM、 CALL CENTER、 项目管理等方面的管理信息系统建设滞后。 第五 ， 管理方式粗放 、 简单 ， 过于盯住短期绩效 ， 往往忽视深层问题 、 系统问题和战略性问题。 刚性的 、 高压的 、 负面激励为主的管理效果不佳。 管理方面的问题 ， 主要原因在于管理素质较低 ， 管理意识不足以及管理经验薄弱。 同时 ， 母公司各职能部门对公司的具体管理问题缺少针对性的调研及解决之道 ， 支持 、 服务有限 ， 也是其原因之一。 3. 成长瓶颈的原因分析 3. 成长瓶颈的原因分析 战略方面的原因 第一 ， 战略上不重视 表现在资源投入 、 人员配置 、 组织体制等多个方面。 以母公司为主的定势很强 ， 并没有把公司真正作为战略上的新增长点看待。 第二 ， 战略上不清晰 对行业的竞争环境 、 成长规律以及公司的战略任务 、 发展阶段和步骤等问题缺少深入 、 细致的研究 ， 有些随机而长 、 自发而生的特点。 对成长的主要矛盾 ， 矛盾的主要方面以及系统的循序渐进的解决之道等缺少较为清晰的认知。 3. 成长瓶颈的原因分析 战略方面的原因 第三 ， 战略上有所偏差 对去年下半年至今年上半年市场及行业环境的变化不敏感 ， 在市场容量急剧扩大 ， 竞争对手纷纷涌入 ， 竞争形态更加激烈的新形势下 ， 逆潮流地收紧 、 压缩 ， 在一定程度上错失了战略性机会。 战略方面的问题 ， 一方面反映出母公司战略管理体系 （ 包括流程和方法 ） 与新产业的发展并不十分吻合；另一方面说明组织学习的能力偏弱。 3. 成长瓶颈的原因分析 人力资源开发 、 管理方面的问题 第一 ， 历史因素 由于公司团队 （ 尤其是营销团队 ） 较长时间内处于相对边缘的地位 （ 有人戏称是 “ 二奶 ” 生的 ） ， 隶属关系几经调整 ， 在组织内部没有正当 、 规范的利益表达机制 ， 母公司对他们的关心 、 关怀不够 ， 因此容易出现疏离倾向 （ 认同度低 ） 、 “ 自救 ” 倾向；公司整体企业文化对其熏陶较少 ， 渗透力较弱 ， 团队的统一性 、 凝聚力受到影响。 加之领导人多变 ， 各自风格不同 ， 遗留下差异化的企业文化基础。 第二 ， 机制因素 公司团队尤其是营销团队的激励机制不到位 ， 内部比母公司待遇差 ， 外部和主要竞争对手有距离。 公司的工作有时比母公司专业性更强 、 内容更复杂 ， 激励机制与之错位 ， 既造成了在本部内部优秀人才不愿意到公司（ 这并不意味着公司现有员工不优秀 ） ， 也造成了部分员工的流失。 此外 ，这也是导致 “ 灰色 ” 收入的因素之一。 3. 成长瓶颈的原因分析 下表是母公司、公司营销人员收入对比表（ 2020年度） （内容略） 3. 成长瓶颈的原因分析 人力资源开发 、 管理方面的问题 第三 ， 开发因素 随着公司的急剧发展 ， 人力资源的规划滞后；培训体系和母公司相比差距较大 ， 很不完备；关键人才的生成途径单一。 缺乏有针对性的统筹解决方案。 第四 ， 方法因素 公司人员有更强的专业背景和技术人员色彩 ， 自尊心较强 ， 因此 ，简单 、 粗放 、 强压 、 负向激励为主的管理方式容易引起他们的反感和 “ 逆反 ” 心理 ， 内心不认同 ， 又何以士气高涨呢。 3. 成长瓶颈的原因分析 管理体制方面的原因 公司的成立意味着公司组织地位的增强和自主权提升。 但是目前公司还不是一个真正的事业部：权限较小 ， 所支配的资源不多；重要事项决策重心较高 ， 流程较长。 同时 ， 在一些刚性管理模式下 ， 办事难 ， 内部交易成本高。 目前的管理体制就像一个铁制的小背心 ， 抑制了公司肌体的发育成长。 管理体制上的制约 ，一方面折射出战略上的不重视 ， 另一方面说明对公司的管理模式的独特性考虑不足。 第二部分 管理改进意见 1. 作为管理改进前提的有关战略要点 2. 管理体制调整 3. 人力资源开发与管理 4. 营运改善和管理提升 1. 作为管理改进前提的有关战略要点 1. 作为管理改进前提的有关战略要点 对外部环境的判断 未来几年公司有良好的发展机遇： 第一 ， 市场容量将持续放大 ， 年增速约有 20%（ 已考虑了政府客观调控的影响 ）。 第二 ， A等对手已昭示成熟的商业模式和运作模式 ， 公司这样的跟进者不必在混沌中摸索 ， 只需学习 、 借鉴以及在模仿中创新即可。 1. 作为管理改进前提的有关战略要点 对外部环境的判断 第三 ， A、 B、 C。