服务创造价值ppt20-销售管理(编辑修改稿)内容摘要：
户购买的不是保险本身，而是个性化服务的满足 —— 《 平安新语 》。 未来企业的竞争不在产品本身，而在对品牌有决对影响的服务上。 — 张瑞敏 《 论海尔的优势 》 竞争转移 以私人关系为中心 以产品为中心 以客户为中心 客户需求层次提高导致竞争焦点转移 支持服务 质量 /价格 功能 需求层次 发展阶段 个性化 满足 我们应该。阅读剩余 0%
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