新消费者心理学(ppt62)-销售管理(编辑修改稿)内容摘要：
消費行家 消費行家的三個力量來源 第一個力量： 新消費者依賴那些願意花時間替他們找出資訊的人 第二個力量： 大多數的新消費者在購買不熟悉廠牌的產品或服務時所產生的不信任感 第三個力量： 因為市場上的產品和服務越來越多，讓一般消費者感到相當困惑，無法選出哪項產品或服務才符合他們的需求。 新構想如何被採納 :擴散與口碑 擴散：新構想和創新事物在整個社區內傳開的過程，已經成為廣被接受的行銷法則。 口碑：當先驅消費者選出最新流行，開始對產品或服務產生興趣時，口碑就從中產生了。 先後接受新構想的消費者 先驅消費者：獵酷一族 早期採用者：消費行家 早期大眾：新消費者 晚期大眾：傳統消費者 落伍者 交易構成三個階段兩個面 調查階段、取得階段、消耗階段 調查階段 參與階段 過 程 面 取得階段 消耗階段 結 果 面 過程面的 4項要素 有形物 立即回應 自信 共鳴 過程面是影響新消費者交易關鍵所在，因為新消費者的期望較高但是容忍度較低 結果面 結果面跟產品或服務的適當性和可靠性有關。 結果面必須等到產品或服務實際運送之後才能做評量。 應用 講那麼多， ㄚ是要怎麼用 ? 邀請新消費者參與 新消費者不僅僅是購買產品，也參與企業或是製造商，設計販售商品 新消費者願意參與而購買的 3個因素 省時 個人利益 提高樂趣 新公共空間：第三地 廠商或是企業若是可以創造出讓人感到輕鬆可隨意社交的第三地，就能大大增加新消費者在購物時的喜悅，同時也能增加銷售量。 EX：。阅读剩余 0%
本站所有文章资讯、展示的图片素材等内容均为注册用户上传(部分报媒/平媒内容转载自网络合作媒体)，仅供学习参考。
用户通过本站上传、发布的任何内容的知识产权归属用户或原始著作权人所有。如有侵犯您的版权，请联系我们反馈本站将在三个工作日内改正。