搜集准客户资料的常用方法需求分析21页ppt-销售管理(编辑修改稿)内容摘要:
载网 10 封闭式的发问的效果 容易搜集信息 可以确认与准客户之间达成的协议 可以让爱讲话的准客户少说多听,掌握主动 11 封闭式发问的示例: 张先生,听说您不久前购买了一套房子,是吗。 张先生,我想每一个人都希望趁年轻赚足够的钱,等老了之后享点清福,您是不是也这么想。 张先生,假设您现在的收入突然减少到以前的三分之一,您是不是会找别的工作来弥补呢。 我知道您有小孩 (知道的话讲出名字 ),您一定希望好好地养育他,将来读大学,对吗。 12 停顿 与人沟通时,为了引起对方的注意,最有效的方法之一就是停顿,可惜很多人都忽视了这个技巧。 停顿之所以有效,是因为: ( 1)谈话中突然停顿下来,客户会觉得很不习惯,因此会想办法打破沉默。 ( 2)通过短暂的停顿来诱导客户打破沉默,可以使营销员。搜集准客户资料的常用方法需求分析21页ppt-销售管理(编辑修改稿)
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“我们真应该一块干点什么。 ” 版权所有 第 2章 消除客户的逆反作用 消除客户逆反作用 天气不错 不错什么呀,天上还有云彩呢。 说天气好还太早。 逆反是表示不同意见的一种形式,它出于人的本能,带有感情色彩,通常使人以相反的态度作出反映,常见的方式是表示相反的观点。 例如:挥拳对方会眨眼。 叫家养小狗吃东西。 消除客户逆反作用 逆反作用的真正原因。
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