捆綁式銷售技巧(ppt16)-销售管理(编辑修改稿)

引起客户注意是第一阶段（五个方法）：  别出心裁的名片：设计独特的名片 传达特 殊讯息 引起注意；  请教客户的意见：引起注意，且满足了准客 户被人请教的优越感；  迅速提出客户能获得哪些重大利益： 急功好利是现代人的通性；  告诉准客户一些有用的信息：每个人都 关心身边发生的事，所以新闻节目维持 最高收视率。 收集最新信息 引起注意。  指出能协助解决准客户面临的问题： 例如

—客户的语言信号 询问价格 ,使用方法 要求了解别人的使用方法 对特定的重点表示同意的见解 向你要样品或有关的医学文献 对你 ,你的公司及其产品表示称赞 来自 中国最大的资料库下载 11 客户的非语言信号 眼睛发亮 点头示意的次数增多 表情放松面带微笑 身体前倾 发 现 顾 虑 —客户的语言信号 来自 中国最大的资料库下载 12 积极的身体语言 消极的身体语言 点头 摇头 上身前倾地坐着

士。 最后国王还有一 道考题。 国王指着一潭水池说： “ 这是鳄鱼潭，里面的鳄鱼都很凶猛 ,也饿了好几天 ,大家 请看 ……” ，国王指拿了几块带血的生肉丢进池里，鳄鱼闻到血腥味，争相用尖锐的牙齿争咬肉块，岸上的人看了都胆战心惊。 26 “谁敢游过此潭，谁就可以娶我的女儿 !”国王宣布完后，没有人敢吭声，你看我，我看你 ，生死攸关，岂可儿戏。 突然间，一个年轻人扑通一声跳下水，向四周一望

] 以和现顾客条件完全相同的另一顾客为例，讲故事地讲给顾客听，以实例来打动顾客的心。 第七大秘诀：质问法  […… 能不能请您告诉我，为什么 … .。 ] 当客户拒绝或反对，提出为什么的询问，进一步明确顾客拒绝的理由，使这事情变得容易处理。 第八大秘诀：建立新论点法 [是的 …… （赞同），是否想到 …… （其他方法，问题）。 ] 把客户的拒绝或反对先肯定，再建立其他话题，并

一个利润来源多同时业务的盈利率达到高水平的网站 二、网站经营的阶段目标 ① 第一阶段，整合活化阶段，充分利用现在资源稳定并逐步扩大收入来源， 半年时间 ② 第二阶段，充实提升阶段，会员数量快速增加，其他新业务快速导入并承担起利润来源的作用， 一年时间 ③ 第三阶段，品牌发力阶段，有强大的专业的综合的活跃的服务业务群，原有的利润形式稳定成长，新的利润来源不断培养， 2年时间 三、网站的业务构想 ①

无患：处理投诉抱怨的准备 181 环境的准备 天时 地利 人和 191 心态的准备 —— 三心二意 好奇 心 同理 心 平常 心 诚 意 歉 意 201 工具的准备 ▪ 糖果、饮料 ▪ 纸笔 ▪ 意见簿 ▪ 小礼品 ▪ 法律文本 211 三省其身：养成良好的习惯 221 良好习惯之 —— 倾听 ▪ 不要挑剔对方的说话方式或其他特点 ▪ 听事实更要听情感 ▪ 及时记录重要信息 ▪ 对客户保持关注