拒绝处理的十三大秘诀(ppt14)-销售管理(编辑修改稿)内容摘要:

] 以和现顾客条件完全相同的另一顾客为例,讲故事地讲给顾客听,以实例来打动顾客的心。 第七大秘诀:质问法  […… 能不能请您告诉我,为什么 … .。 ] 当客户拒绝或反对,提出为什么的询问,进一步明确顾客拒绝的理由,使这事情变得容易处理。 第八大秘诀:建立新论点法 [是的 …… (赞同),是否想到 …… (其他方法,问题)。 ] 把客户的拒绝或反对先肯定,再建立其他话题,并。
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