商品展示培训ppt56-销售管理(编辑修改稿)内容摘要:
笔等商品:右手先拿起放于左手 ,左手掌心向上手指微曲 , 右手五指并拢以指示的方式放在商品的中部 ,交予顾客 递拿 商品展示 化妆品 导购员必须当着顾客的面 , 用消毒纸巾对自己的双手进行 彻底 消毒 征求试用部位 对顾客的试用部位进行清洁 手背 、 手臂的清洁:右手拇指 、 小手指握于湿纸巾正面 , 分别紧贴于食指和无名指 , 食指 、 中指 、 无名指紧贴于纸巾背面均匀用力贴于顾客的皮肤 , 晃动手腕 , 由内向外画 35圈 , 以彻底清洁为准 清洁 商品展示 化妆品 面部的清洁 ( 从上至下 , 从左至右 ,从内至外原则 ) 眉毛:握纸巾的方法同上 , 将纸巾贴于顾客的眉头至眉梢擦试 35次 ,以彻底清洁为准 上下眼睑:握纸巾的方法同上 , 将纸巾贴于顾客微闭的眼部 ( 以完全盖住上下眼睑为准 ) 轻柔地由内眼角向外擦试 35次 , 以彻底清洁为准 清洁 商品展示 化妆品 眼线:握纸巾的方法同上 , 左手中指轻拉下眼睑 , 右手中指贴于下眼线 , 轻柔地由眼角向外擦试 35次;在清洁上眼线时 , 左手掌根支撑于顾客额头 , 中指轻拉顾客微闭的上眼睑 , 右手以同样的方式擦试上眼睑 , 以彻底清洁为准 嘴唇:同擦拭眼部的方式一样 清洁 商品展示 化妆品 征求顾客同意后方能给顾客做化妆或某部位的试用 一般情况只能在顾客手背 、 前臂上做试用 引导顾客在自然状况下抬手臂 , 在虎口以上或前臂正面位置用中指和无名指由外向内轻柔涂抹 ( 少量 )试用品 , 导购员不准拉顾客的手( 试用指甲油除外 ) 试用 商品展示 化妆品 需得到顾客允许后才能再做其他化妆品的试用 顾客体验后 , 提供纸巾为顾客清洁试用部位 柜组必须能提供为顾客清理面部卫生的设施 , 方可为顾客做面部试用 , 否则不能直接在顾客面部试妆 试用 商品展示 化妆品 面部的试妆 , 要对顾客的舒适程度进行询问 , 稍有不适应及时为其彻底清洁 , 并涂上防过敏护肤品 助顾客照镜时 , 灯源位于顾客额前上方 50CM, 与面部呈 120186。 角 , 镜面距离顾客面部 15CM, 呈 120186。 角为最理想照位 试用 商品展示 化妆品 甲油: 试用前必须将指甲油摇匀 指甲油的试用以食指和小手指为最美。 左手拇指和食指轻握顾客手指的第一关节 ,沾取适量均匀涂于手指 ( 先中部后两侧 )。 视不同情况 , 清洁试用品。 清洁方法:用化妆棉沾取足量洗甲水 , 紧贴于顾客指甲上 , 五秒钟后沿指尖方向顺势擦试重复 23次 , 即可彻底清洁。 试用 商品展示 化妆品 “欢迎光临 XX( 品牌 ) ” 。商品展示培训ppt56-销售管理(编辑修改稿)
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