售后服务培训-如何让用户积极配合你的工作(ppt)-销售管理(编辑修改稿)内容摘要：
制定一个书面计划交用户主管领导； 2. 及时发放维护 、 保养通知； 3. 督促用户自己制定计划； 4. 引导用户； 5. 参观样榜机房； 6. 开展用户作业员会议； 7. 让用户知道系统对空调效果的影响。 第一组 1. 借特殊事例教育用户； 2. 讲明做事的程序 、 步骤 、 规范； 3. 通知 、 表格到位； 4. 时时提醒用户该做什么及该如何做 （ 如：按用户手册 ） 5. 现场培训； 6. 明确用户的职责； 7. 让用户明白系统构成； 8. 定期召开用户会议。 第二组 让用户知道他该做什么、怎样做 1. 尽可能满足用户每一次要求； 2. 跟用户打交道时要注意上层与下层同时接触； 3. 必要时用书面形式与用户进行沟通； 4. 对于用户提出的要求 ， 应及时解决； 5. 突出自。阅读剩余 0%
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