北京鲁艺房地产开发有限责任公司组织诊断与初步建议报告(ppt62)-地产综合(编辑修改稿)

北京鲁艺房地产开发有限责任公司组织诊断与初步建议报告(ppt62)-地产综合(编辑修改稿)内容摘要：

理汇报外，还要有各副总级领导过问和监督，而他们之间分工都不太明确。 总裁秘书、行政部均有权检查、督促各部门的工作情况。 因此部门领导常常无所适从，很难开展工作。 公司经常成立各种领导小组来指挥，但分工和职责不明确，让业务部门不知道向谁负责，但又不能不听。 后果 越级指挥多头领导，看似能加强监督和保证决策质量，但实际上造成了责任不清、互相推委，找不到最终责任者和员工无所适从、管理效率低下等更大的危害。 指挥体系 现象 20200920 ALLPKU－鲁艺公司组织诊断与初步建议报告 23 因人设事，而非因事设人 人 岗位 工作 要求设岗 要求人的能力、素质 不胜任工作 领导太多，管理队伍臃肿。 多头指挥，造成管理混乱。 工作效率低下。 工作量不饱和，人浮于事。 合理的岗位设置和人员安排 公司日前的岗位设置和人员安排 没有严格按照工作客观需要定岗定编，安排合适的人选，而是因人设岗、因人设事。 出于对公司老员工或董事的感情和信任，将其安排到重要管理岗位。 安排亲属、关系户介绍的人员到公司工作。 20200920 ALLPKU－鲁艺公司组织诊断与初步建议报告 24 缺乏科学、透明的薪酬体系 根据主观感觉确定工资标准 根据个人感情确定工资标准 薪资调整不能一事同仁，常常因个别员工的要求而调整。 因人定薪，而非因岗定薪 公司员工产生不平衡感、影响了员工工作积极性和主动性。 员工缺乏工作的源动力，不知道如何做会得到加薪和奖励。 使员工认为人情大于制度、关系大于工作。 客观上鼓励员工抱怨、提要求。 造成了“会哭的孩子有奶吃” 的不合理现象。 挫伤了员工的工作热情和积极性。 形成了嫌劳爱逸的不良工作作风。 薪酬制度要科学、透明， 并且能够严格来执行，消除制度之外的随意化，以便更好地发挥薪酬的激励作用。 20200920 ALLPKU－鲁艺公司组织诊断与初步建议报告 25 人员配备不合理 42% 39% 职能人员 业务人员 19% 高管人员 公司人员结构图 高层管理队伍过于庞大 服务、职能人员比例太大 直接创造价值的业务人员比例偏小 高层管理人员职责重叠，多头指挥、责任推诿。 公司中直接创造价值的一线业务人员与提供支持服务的职能人员比例与其在价值创造中的作用不相匹配。 提供支持的职能人员比例偏大，没有体现精干高效的人员配备原则。 直接创造价值的员工比例相对偏小，不利于工作的有效开展。 公司成为一个 “头大、肚大、腿短” 的怪胎。 对公司长远、健康发展极为不利 20200920 ALLPKU－鲁艺公司组织诊断与初步建议报告 26 管理幅度：上大下小，使高层领导陷于日常事务 公司目前管理幅度结构 合理的管理幅度结构 常务副总经理直接领导 15个人，管理幅度太大； 主管副总没有下设负责部门，造成职位虚设； 9个部门中有 6个部门经理的管理幅度为 2~4人。 高层管理者 管理工作可预见性差，工作环境变化无常。 没有具体的工作程序或标准 中层管理者 任务相对明确和具体、工作环境相对稳定，有相对具体的工作程序或标准 基层管理者 任务明确、具体、工作环境稳定、工作程序或标准具体 使高层领导陷于日常事务，无暇考虑公司长远战略； 管理人员过多，导致人工成本上升，人浮于事。 现象 后果 20200920 ALLPKU－鲁艺公司组织诊断与初步建议报告 27 完善、科学的管理制度是保证日常经营有序进行、提高公司管理效率的前提 管理制度不健全 财务报销制度 培训制度 考核体系 薪酬制度 财务报销制度的缺失使公司财务报销无章可循、无法保证财务的严肃性，造成财务报销的随意性和巨大隐患。 不利于员工综合能力的全面提升、无法保证工作和服务的质量和效率。 奖惩随意性大，缺乏客观依据，无法保证考核的公正性，员工普遍缺乏公平感和满意度，工作积极性低。 缺乏完善的薪酬体系使员工没有明确的奋斗目标和积极向上的工作精神。 不能对员工产生很好的激励作用。 缺失的制度 造成的影响 20200920 ALLPKU－鲁艺公司组织诊断与初步建议报告 28 制度执行不力 公司制度得不到一贯的执行，虎头蛇尾 公司制度的执行不严肃 公司制度朝令夕改，使员工无所适从、无法可依； 公司制度形同虚设，严重削弱制度的严肃性；降低了公司领导的威信； 公司制度的执行没有相应的奖惩措施作保障 制度对员工缺乏应有的约束力、强制性；是否执行制度成为员工的随意行为，无法起到规范管理的作用。 公司制度缺乏稳定性，朝令夕改 制度的严格执行是保证公司日常经营和管理有序进行的必要条件。 是制度严肃性、权威性的必要保证 20200920 ALLPKU－鲁艺公司组织诊断与初步建议报告 29 无法对项目建设实施严格的过程控制、无法实现项目建设的预定的管理目标。 不利于对办公费用的有效控制，不利于形成厉行节约、勤俭办公的良好风气 工作流程不合理 繁琐的合同审批手续往往影响了工程的正常进行，会给公司造成经济损失（目前已经改进） 有些工作流程过于繁琐，如合同审批流程。 有些工作流程过于简单，如办公物品的领用流程 有些工作流程缺失，如项目建设施工流程 科学、高效的工作流程是提高工作效率，保证工作质量，实施 有效控制的重要工具 20200920 ALLPKU－鲁艺公司组织诊断与初步建议报告 30 导 读 概述与经验总结 法人治理结构 组织 计划 领导 控制 初步建议 20200920 ALLPKU－鲁艺公司组织诊断与初步建议报告 31 计划可分为三个层次，递进式帮助组织实现目标 计划类别 定义 涉及范围 计划时间 作用 战略计划 关系企业全局的、为企业设立总体目标、方向，确立企业地位的规划 全局性的，涉及企业的内外部 计划期间长，通常为 5年以上； 企业在形成期和成长期计划期限较短，通常为 3年以上。 明确企业发展的方向 经营计划 从企业目前面对的环境和拥有的资源出发，规定对战略计划的落实措施 侧重关注本企业内部经营 通常为 15年； 企业在形成期和成长期计划期限较短，通常为 1－ 3年。 明确和分解战略计划，使之能贯彻执行 作业计划 企业内部各部门为实现经营计划而规定的实施细节 企业内部 的各个部门 不超过 1年 明晰各部门任务、职责 20200920 ALLPKU－鲁艺公司组织诊断与初步建议报告 32 公司没有建立完善的计划体系，工作缺乏计划性 计划类别 有无部门负责 是否制定 是否执行 有无考核 有无反馈 战略计划 无 否 － － － 经营计划 无 否 － － － 作业计划 年度 各部门 制订过， “ 但从未批准过 ” 否 － － 月度 各部门 是， “ 但前一阵已经停止了，听说最近还要搞 ” “执行，但基本上没完成 ” “ 不清楚 ” 无 无 •作业计划的制订缺乏连续性、一贯性，不利于业务稳定发展； •计划执行情况不好，经常难以完成，“部门计划就是一本流水帐”，计划制订的科学性、准确性有待商榷 •已经制定的计划经常改变，缺乏可执行性，给人以“朝令夕改”的印象，员工经常无所适从 •不能让每位执行人都清楚了解的计划难以被正确执行，达不到计划的预期效果 •对计划的执行情况没有进行有效的考核、奖惩，难以引导员工有效地执行计划 •对计划执行情况没有反馈，难以及时纠正不利行为 •某些计划缺乏前瞻性，失去了制定计划的意义。 如工程设计，在动工以后又进行了大量的修改，增加了成本，浪费了资金 •公司没有年度财务预算，无法统筹安排资金，调配资源，无法对各部门的业务计划进行综合汇总平衡，提供财务协调和支持，各部门各自为政，缺少部门间的沟通、配合。 20200920 ALLPKU－鲁艺公司组织诊断与初步建议报告 33 计划不到位对组织的影响 导致组织进入发展盲区： 组织的长远目标得不到明确的界定，在组织面对未来中长时期的外部环境变化时缺乏有效的应对原则和必要的应对手段，失去整合组织内外部资源的总体框架和管理导向，难以对组织的长久发展做出准确定位，使组织发展失去方向 诱发组织经营管理无序： 组织失去对自有资源进行合理配置的主要原则和方法，无法对各种经营活动进行系统地综合与协调，使组织战略目标失去实现的必要保证，组织内部的各种利益关系将会以本位利益而非整体利益作为工作的唯一目标，最终使组织陷入高消耗低效能的状态。 企业没有近期明确的工作目标，管理无序。 驱使组织日常管理失控 ： 没有计划，就没有控制，组织将无法判断自身工作的执行状况，外界的各种扰动因素将对组织日常管理构成影响，使其偏离正常指标，组织将无法降低作业绩效的不确定性，无法预见行动结果，丧失纠偏的可能，导致行动失控。 没有计划，考核也丧失了重要的依据。 公司缺乏战略计划 公司缺乏 经营计划 作业计划 不到位 计划不到位对组织的影响 20200920 ALLPKU－鲁艺公司组织诊断与初步建议报告 34 导 读 概述与经验总结 法人治理结构 组织 计划 领导 控制 初步建议 20200920 ALLPKU－鲁艺公司组织诊断与初步建议报告 35 领导决策的随意性较大，并有朝令夕改的现象 领导作风的随意性表现在以下几方面： 组织变革的随意性很大，部门改名撤并的现象时有发生 在任务分配上，经常会有政出多头，一个任务。