银行保险销售理念与技巧培训教材(39页)-银行保险(编辑修改稿)内容摘要:
18 14 “不想做”的原因 不习惯 不做也没关系 不能接受 2020/9/18 15 赚多少钱才够用。 假设某先生或女士, 30岁,选择 60岁退休,寿龄 80岁: 房子 10万元、子女教育 10万元、日常开支 8000元 30年 =24万元、退休 6000元 20年 =12万元、孝顺父母 1000元 20年 =2万元、休闲 1000元 30年 =3万元、其他 1000元 30年 =3万元 30岁 ——60岁三十年间共需 64万元,平均每年收入 2万元以上才够未来的花费。 2020/9/18 16 钱呵,你是什么东西。 钱可以买到房屋,但买不到家; 钱可以买到药物,但买不到健康; 钱可以买到美食,但买不到食欲; 钱可以买到床,但买不到睡眠; 钱可以买到珠宝,但买不到美、 2020/9/18 17 思考 改变习惯比养成习惯更难; 想想现在还可以,看看将来就不乐观; 销售绝不是求人丢人的事。 2020/9/18 18 “不愿做”的原因 手续费不高 手续费发放不及时 业务奖励不公平 2020/9/18 19 代理保险对银行的好处 化解经营风险,提高企业效益 丰富产品,强化服务理念 培养与锻炼队伍 提升行业竞争力 2020/9/18 20 代理保险对柜员的好处 增加收入。银行保险销售理念与技巧培训教材(39页)-银行保险(编辑修改稿)
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、银行出单同一被保险人保险费 20万元人民币以上,投保人被保险人身份资料的保留; 投保人通过银行柜面进行撤单,其身份资料的保留。 制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究 Company name 14 银行保险销售风险分析 : 针对金融机构不依法履行义务的处罚规定 : 责令限期改正。 情节严重的,除责令限期改正外,还处以 20万元以上 50万元以下的罚款。
XX” 产品,为创费创利做贡献 销售要求:敢开口、猛开口、开大口 客户识别 —— 需求激发 —— 产品推荐 —— 异议处理 —— 销售促成 接近洽谈 —— 产品介绍 —— 销售促成 每日网点实做要求及要点 管 理 资 源 网 制作收 集整理 ,未经 授权请 勿转载 转发,违者必究 21 服务要求:微笑、规范 服务对象:银行工作人员、广大客户 以服务代替销售
11 客户的购买心理 注意 兴趣 了解 购买欲望 比较 行动 满足感 12 引入说明的窍门 _________ 是用简短的介绍引发客户的关注 如:我们行现在代理一个新的理财工具,利息高、无风险,还免税。 13 说明的方法 类比法 举例法 比喻法 展示法 14 说明的技巧 最佳位置(人与人之间的三种空间) 用笔指点(少用手) 目光(正视对方) 让数字有意义
18 14 “不想做”的原因 不习惯 不做也没关系 不能接受 2020/9/18 15 赚多少钱才够用。 假设某先生或女士, 30岁,选择 60岁退休,寿龄 80岁: 房子 10万元、子女教育 10万元、日常开支 8000元 30年 =24万元、退休 6000元 20年 =12万元、孝顺父母 1000元 20年 =2万元、休闲 1000元 30年 =3万元、其他 1000元 30年 =3万元
客户是对事不对人 • 嫌货才是买货人 处理异议的正确心态 制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究 制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究 企业 企业 异议处理的方法 L 代表 Listen(细心聆听) S 代表 Share(尊重与体恤) C 代表 Clarify(澄清异议) P 代表 Present(提出方法) A 代表 Ask(要求行动) 运用机智反对,不要予人过度表达性急