银行保险销售强化专业化销售流程(43页)-银行保险(编辑修改稿)内容摘要：
收利息税的产品。 **（尊称），我们银行推出一种专给小孩积累教育金的业务，您看看。 我们银行有一种专门为您积累养老金的业务，相当于在银行开个养老帐户，我给您讲讲。 …… 一句话接触 制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究 19 • 着装礼仪 • 言多必失 • 交浅言深 • 不懂装懂 • 过于做作 • 轻诺寡信 • 夸夸其谈 接触时常犯的错误 20 分组研讨，每个小组研讨以下三项内容： 客户到银行主要会办理哪几类业务，主要目的和需求是什么。 针对上述客户需求，哪些是购买点。 针对上述购买点，我们可以推销哪些产品，如何合理运用“一句话接触”话术。 研 讨 制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究 21 销售三步曲之 说明篇 22 说 明 用简明扼要且生活化的语言向客户介绍我们的产品，强化主顾对产品的兴趣。 23 说明的切入时机 说明的原则 三句话说明 大纲 制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究 24 说明的切入时机 客户国债、理财产品到期时，国债、理财产品发行时 定期转存时或大笔资金提取时 客户抱怨利息太低时 客户其他投资受挫时 客户办理教育储蓄时或零存整取时 办理大额活期存款 客户看宣传资料、主动询问时 对熟悉的老客户、大客户主动介绍 „„ 25 说明的原则 • KEEP IT SHORT AND SIMPLE （ KISS原则） （用简单明了的生活化的语言对产品加以说明） • 以产品为本：说出产品的特色与卖点 以人为本：从客户需求出发 • 从客户可能的购买点出发 • 了解客户的心理活动 制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究 26 三句话说明 方法 —— 简洁清晰的话术 （ 30秒内完成产品介绍） 第一步、 1句话介绍产品本质（ 5秒钟） 第二步。阅读剩余 0%
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