银行保险网点经营技巧21页ppt-银行保险(编辑修改稿)内容摘要:
业竞争激烈的网点: 以趸交产品为主打,辅助期缴产品销售; • 独家经营的网点: 趸交与期交并重,趸交建立销售信心,期交建立销售技巧; • 手续费竞争激烈网点: 以期交产品为主,对抗手续费较高的压力; • 手续费竞争较弱网点: 趸交规模化、期交最大化。 • 制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究 • 制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究 • 制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究 • 制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究 中国最大的保险资料下载网 11 进行专业培训辅导 培训辅导 银行处理保险业务时,产品、销售技能、后续服务等环节中会发生许多问题。 因此在实际操作中必须通过培训和服务来解决。 对网点的培训不是一步到位,必须坚持进行重复培训。 • 制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究 • 制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究 中国最大的保险资料下载网 12 进行专业培训辅导 培训误区: 请专职讲师去讲 —— 失去沟通的机会 内容多,时间长 —— 不顾网点人员的感受 培训要点: 形式 —— 多样、轻松 内容 —— 点到为止 时间 —— 绝不超过 1小时 中国最大的保险资料下载网 13 进行专业培训辅导 网点培训的真谛: 集中培训 — 展示专业形象 网点培训 — 迅速切入的最佳时机 有效培训 — 体现在日常沟通中 有效培训一定是建立在有效沟通基础之上的 • 制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究 • 制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究。银行保险网点经营技巧21页ppt-银行保险(编辑修改稿)
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转发,违者必究 驻点培训、辅导 时机的选择 新网点启动 公司新产品出台 当网点人员出第一单 当网点人员完成、突破计划 当网点受到表彰时 月度总结时 竞赛结束时 其他网点业绩突飞猛进时 业务很低落时 日常驻点培训、辅导的技巧 驻点辅导必须要有良好心态: 把网点当作是“饭碗”;赶走抢饭碗的人;(例:我们一定是最优的培训) 个人收入:业务考核/职级晋升 驻点辅导必须要有踏实的专业知识:
所以,不要制定、宣导完就结束了。 要在制定方案之前和之后下大力气。 竞赛方案要认真研究,统一炒作,加强追踪。 充分利用公司的游戏规则 18 制定并炒作竞赛方案 注意事项 制定方案必须要有目的性,不要为了制定而制定 方案制定必须要有特色,不要人云亦云 方案制定一定要考虑全面,不要擅自更改 方案的制定必须要有追踪有炒作 19 找到网点销售的最大动力 • 赚钱型 • 完成任务型 • 追求政绩型 •
网点经营 客户经理与柜员的配合 ★ 话术的配合 ★ 利益的分配 制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究 网点经营 对客户经理的要求 ★ 信心的建立 产品、柜员、客户认同度 ★ 专业知识、销售技能与技巧 ★ 持续的业务追踪能力 对网点、对客户 网点经营 四、对客户经理的要求 ★ 培训能力的加强 ★ 公关、沟通的艺术 ★ 长期规范经营的理念 —— 网点的相关设施 柜面入口通道
意外惊喜和感动点 • 管理资源网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究 影响力中心的建立步骤--培养 培养时机的关键 —— 更有效地激发影响力中心出单的欲望 培养时机 • 出第一单时 • 出台新险种、是主动咨询产品或是要求你进行辅导时 • 发现柜员有挣钱的欲望或需要时 • 同一网点或同一支行有其熟悉的柜员出单时 • 制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究 • 管理资源网制作收集整理
按照银行的组织架构,从支行-网点-柜员层层宣导 自我宣导法:对于部分激励邀请主任和重点柜员单独沟通和公布 反复追踪,不断炒作: 对柜员在激励各阶段的业务进行统计,并通过内勤人员制作竞赛报表追踪,鼓励柜员达成各阶段竞赛目标; 大激励通过网点早课公布表扬、现场发奖;私下激励以个人沟通,暗中及时兑现; 网点经营激励方案流程 • 制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究 24 1.目标激励
/经历: 爱好: 专长: 健康状况 人际关系: 相关记载(如家属资料、出生地、阅读、运动、汽车资料) 柜员资料卡(正) 关心话题 应拜访月、拜访事宜 个人发展 1 生日 2 团队管理 退休基金 4 5 乔迁 6 竞聘岗位 投资理财 医疗制度 7 度假 8 9 子女入学 旅游 家人 10 11 业务冲刺 12 联谊活动 其它 柜员资料卡(反) 制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究 外部