西麦咨询项目第二阶段工作规划提案(ppt62)-经营管理(编辑修改稿)内容摘要:
• 业务区域确定后,业务员将各自负责的区域,划分成 5小块,网点数量 815家 /天左右。 • 将每一小块区域的主要马路、街道绘制成一张简易地图,将所有终端标注在图上,然后按照方便、高效的原则,确定拜访的先后次序并用箭头标注,然后按照拜访的先后次序对终端编号(路线拜访编号)。 • 已开发客户用 表示,待开发客户用 表示。 一旦待开发客户转为已开发客户,就将空心园填实。 • 每张路线拜访图上必须标注方向(东南西北)。 25 制作路线图 (续) 青 山 路 建 设 街 南 京 路 黄 山 路 松 山 路 12 8 13 7 1 4 2 3 6 9 10 5 11 14 东 山 路 太 山 路 26 执行路线拜访 严格按照路线计划拜访客户,正常情况下,禁止拜访当日路线计划外的终端(窜线),除非是处理重要且紧急事宜或者完成当日路线客户拜访计划之后。 这有助于帮助业务员逐步养成良好的工作习惯,在拜访每家客户的过程中尽可能的做到尽善尽美。 27 两种误区 28 路线拜访频率是固定不变的 路线拜访频率是动态的相对固定,不同客户在不同季节、不同的规模 /销量,其拜访频率是不同的,需要随时加以调整,以确保路线拜访的高效率及资源利用的最大化。 29 在有促销活动时,可以暂时不按路线拜访 不管在什么情况下,路线拜访都必须不折不扣的执行,并养成习惯,如果经常因为促销而中断路线拜访,业务人员就很难形成习惯,而路线拜访的最终目的就是要让业务员养成每天工作完美化的习惯,而不是寄希望于突击性的工作或日后补课。 30 路线拜访检查、监督 路线拜访是分公司管理的基础,而要确保路线拜访的高质量,单靠路线拜访本身无法做到,必须要有高质量的检查监督体系和有效的考核激励机制来从客观上保证,同时通过行之有效的培训机制从主观上提高业务人员的基本作业技能,从而最终通过确保路线拜访的高质量来达到提升分公司管理水平的目的 31 检查监督系统主要有三部分内容组成: 检查监督系统的构成 : 路线抽查 协同拜访 管理工具 32 目的: 通过制度化、程序化的路线抽查,来控制业务员每日路线拜访过程中的每个重要环节,最大限度的确保路线拜访执行的质量。 33 路线抽查 (续) • 原则: 重点区域重点抽查 重点路线重点抽查 重点客户重点抽查 重点人员重点抽查 34 重点区域重点抽查: 重点区域包括: 地。西麦咨询项目第二阶段工作规划提案(ppt62)-经营管理(编辑修改稿)
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