方针管理和策略规划doc51-经营管理(编辑修改稿)

方针管理和策略规划doc51-经营管理(编辑修改稿)内容摘要：

长方针 : 目标 , 方策 ,衡量项目与标准 课长方针 : 目标 , 方策 ,衡量项目与标准 此资料来自 企业 () , 大量管理资料下载 Page 20 of 51 方针展开的方式 １ .以上阶层主管的方策做为下阶层主管的目标 “以上阶层主管的方策做为下阶层主管目标 ”之方针展开方式 ２ .目标与方策各自展开型 ＂ (目标与方策各自展开型 ”之方针展开方式 ) ３ .目标与方策之权变展开型 事实上 ,“以上阶层之方策做为下阶层之目标 ”与 “目标与方策各自展开型 ”两种展总经理方针 经理方针 处长方针 课长方针 目 标 方 策 目 标 方 策 目 标 方 策 目 标 方 策 总经理方针 经理方针 处长方针 课长方针 目 标 方 策 目 标 方 策 目 标 方 策 目 标 方 策 此资料来自 企业 () , 大量管理资料下载 Page 21 of 51 开方式有可能混合使用 ,但需视情况而定 ,亦即可能将上阶层主管的方策展开到下阶层主管的方策 ,也有可能 展开到下阶层主管的目标 . “(目标与方策之权变展开型 ”之方针展开方式 ) 例 :利用 “目标与方策之权变展开型 ”将制造处处长方针中的方策转换成物料工程部门经理方针中的目标 部门别 方 针 目标 方策 物料 １ .提高协力厂送料配合度达９５ %以上 １ .慎选协力厂 ,与配合度高的协力厂合作 ２ .拟订协力厂评估办法并执行之 ３．制订催料办法，加强催料 ４．确实做好外包管理 工程 １．降低机器故障次数达３次／月以下． ２．提升维修效率维修时间缩短 . 检讨 保养制度 ,加强做好日常及定期保养 . 所有机器设备总检查 ,换掉老旧零件 . 要求操作者每日做平时保养 ,增强维修能力 总经理方针 经理方针 处长方针 课长方针 目 标 方 策 目 标 方 策 目 标 方 策 目 标 方 策 此资料来自 企业 () , 大量管理资料下载 Page 22 of 51 ３０％以上 ,确实加以改善 3． 方针展开的分解与说明 目标的展开 `分割及分摊 1. 上阶层主管目标的区分与关联部门的确认 2. 上阶层目标往下分割与分摊 3. 下阶层部门主管确认所分摊的目标并对部属宣示 方策的展开之解说 ( (阶层主管方策往下展开之步骤示意 ) 上阶层主管方策之解剖 决定出少数可行而有效之子方案 评估所提出的所有子对策 :`关联性 `可行性 `有效性 `经济性 `员工参与 找出较具体可行之子对策 :`脑力激荡法 `KJ 法 `系统分析法 `关联图法 确认与子对策有 密切相关连之下阶层部门 将子方策展开到密切关联的下阶层部门 下阶层部门对所承接的子方策进行确认与沟通 完成上阶层主管方策之往下展开 此资料来自 企业 () , 大量管理资料下载 Page 23 of 51 4． 方针展开的进行方式 5． 部门主管方针的制订 1. 部门主管年度目标的制订 有三项输入是必须做的 :上阶层主管的目标展开。 上阶层主管的方策转换。 部门本身发展出的 . 2. 部门年度方策的拟订 *由上阶层主管的方策往下展开而来的部门方策 *由部门年度目标而来的年度方策 类型一 :由上而下型 总经理方针 处长或事业部经理方针 处长或事业群经理方针 课长方针 类型二 :由下而上型 : 总经理方针 处长或事业部经理方针 处长或事业群经理方针 课长方针 类 型三 :准由上而下且由下而上型 总经理方针 处长或事业部经理方针 处长或事业群经理方针 课长方针 类型由上而下且由下而上型 总经理方针 处长或事业部经理方针 处长或事业群经理方针 课长方针 此资料来自 企业 () , 大量管理资料下载 Page 24 of 51 年度目标的解析 方策分析与评估统 ■可行性 ■达成目标之程度 ■经济性 ■本身的控制程度 ■部属参与度 ■可能遭遇之障碍 提出具体可行之方策 ■脑力激荡法 ■KJ法 ■系统分析法 ■关联图法 ■鱼骨图 ■矩阵分析法 年度方策之决定 ■权重法 ■表决法 ■部属参与度 ■主管裁示 列出年度方策 ■内外部环境分析的可能影响 ■往年方策实施问题点 ■部门本身之能力 ■内部优缺点 ■资源状况 上阶层主管方针 : 上阶层主管的目标 上阶层主 管的方策 下阶层部门的目标 下阶层部门的方策 (目标展开 ) (双向沟通 ) (方策展开 ) (双向沟通 ) (转换成目标 ) (方策制订 ) 部门之内外部环境分析 往年问题点分析与检讨 部门本身之方策 部门本身之目标 部门之年度目标 部门之年度方策 执行计划 /管理项目 (方策制订 ) 下阶层主管方针 : 此资料来自 企业 () , 大量管理资料下载 Page 25 of 51 五．执行 计划与管理项目 1． 执行计划 执行计划的主要目的就是要拟订方策执行时的实施项目以及进行时的各相关计划，以确保方策能够依据所拟订的计划有效而具体的执行。 执行计划的参考项目如下： *目标：方策执行单位的年度目标 *方策：年度目标所制订出来的年度方策 *实施项目 :使得方策更具体有效的执行，应将方策再加细分，方便行动 *管理项目（管理特性）：针对实施项目或方案本身拟订所要管制的管理项目， 作为维持方策有效推行的主要管制依据的工具。 *管理值（目标值）：每一个管理项目尽可能拟订所要达成的水 准或程度，以 方便管理和查核 *实绩值：方策或实施项目的实际所达成的水准或程度，可与目标值做比较以 判断实施的效果 *担当者（主导人）：方策的实施项目推行的主要负责人，本身负责推动 `执行 及监督的职责 *协助者（配合人）：协助或配合方策或实施项目之推行的相关的人或单位， 当然，要列在执行计划表中的人一定要重要的协助者或配合者 *时程计划（进度计划）：要将之切成季度，月，周来作查核点。 在查核点 上 将目标和实际的达成状况列出做比较。 此资料来自 企业 () , 大量管理资料下载 Page 26 of 51 *查核周期：说明查核的频度。 *报表和图表：查核用的主要报表或相关的图表或窗体 *查核担当者：查核方策或实施项目结果的负责人，通常是执行者的主管来担当。 也可以是专门的单位或人员。 *执行方式：说明与何种方案来执行方策或实施项目，如业务实施，日常管理， 直接实施，项目改善， QCC 活动等等。 *执行预算：列出执行该 方案或实施项目所需之经费支出。 2． 管理项目 管理项目是公司为了提升经营管理的绩效，并合理有效的推行企业的各项活动而列举出需要管理的项目 ,为点检项与管理点，就是，要因系管理项目。 3． 结果系统管理项目之制订 4． 要因系管理项目之订定 可参考 4M 方法分析制订。 六．日常管理与跨机能管理 1. 日常管理及其管理项目 2． 日常管理与方针管理 方针 目标 方策 （结果（目标）之查核） 结果系管理项目：管理特色（管理项目）管理点 （要因系管理项目） 点检项目；点检点（要因，方策之查核 经营基本管理 日常业务管理 重点改善与突破 日常管理 业务管理 职掌区分与 方针管理 突破重点 改善课题 管理基准 目标 `方策 管理项目 结果系管理项目 管理项目 结果系 管理项目 要因系 稽核与回馈作业 此资料来自 企业 () , 大量管理资料下载 Page 27 of 51 3． 跨机能管理及其与方针管理之关系 七．方针管理的稽核与处置 1． 方针管理的稽核 *定义 : 所谓方针管理的稽核 ,简单的说就是要定期或不定期的查核方针管理的动作情况 . *范畴 :。 况。 e 方针管理的整个系统的运作 . 事实上这五个范畴可归纳为两大类 ,即 : １ 方针的实施与达成。 部门别方针展开 方针管理项目之设定 方 针 管 理 针管理 内 外部环 境分 析(含 SWOT分析 ) 前 ,去年实绩检讨与问题点分析 各部门之前 ,去年之实绩检讨与问题点分析 全公司问题点一览表 各机能在各相关部门间之问题点分析 各 机 能欲 突 破之 方 向与主题 各机能目标之设定 各机能实施方案之拟出 由跨机能委员会之运作决定 相关部门之目标 各部门所承接之机能目标之确定 各部门目标之实施方策之拟订 各 部 门别 方针往下展开 各部门之间的协调沟通 目标及方案之管理项目之设定 全 公 司 之 管 理 项 目 一 览 表 针管理 管 理 项 目 之 关 连 性 检 讨 针管理 方 针 管 理 之 管 理 项 目 一 览 表 针管理 日 常 管 理 针管理 由方针管理所获得之改善成果及其维持 跨机能管理之组织系统的任务分析 职掌区分及业务管理之订定 重点突破后之标准化 日常业务管理基准之设定 各部门，各职位之日常管理之管理项目的决定 项目一览表 日常管理之管理 此资料来自 企业 () , 大量管理资料下载 Page 28 of 51 ２ 方针管理之运作与落实 . *目的 : １ 确保方针的执行与达成 . ２ 确保整个方针管理系统能够有效推动与落实 . 2． 目标及方策的稽核 １ . 目标的查核 : １ 目标达成度的查核 目标的查核最主要的是查核目标的达成状况 ,因此方针的执行单位一定要定期把目标达成的实际值列出来 ,通常是每个月都要把目标的实际值列出来 ,再与计划中的目标值做比较 ,以了解目标的达成度 . ２ 目标达成度的评价 做评价前一定要先订出评价的基准 ,可由公司自己来订定 .可分为五个等级 ,例如 :达成度在９５ %以上给予５分 ,或 A 等级 ,达成度在８０ %９５ %之间则给４分 ,或给予 B 等级 ,依此往下。