创造竞争优势(ppt39)企业学习典范-经营管理(编辑修改稿)

创造竞争优势(ppt39)企业学习典范-经营管理(编辑修改稿)内容摘要：

amp。 Lead 營運競爭 (Operation Competition) 15 1. 分析競爭對手 a. 改善生產流程 b. 監控營運績效 2. Best Practice a. 做得比競爭者更好 b. 超越競爭者目標 3. 競爭合流 (Competitive Convergence) a. 大家都朝同樣的方向競爭 b. 大家都提供相同的產品與服務 c. 消費者被迫從價格上做選擇 d. 全盤皆輸 例： Scanner 如何改善營運效益 16 1. 全面品質管制 (Total Quality Control) 2. 改造流程 (ReEngineering) 3. 學習型組織 4. 標竿行銷 5. 虛擬企業組織 6. 變革管理 策略競爭 (Strategic Competition) 17 1. 定位： 大家都朝不同的方向上競爭 發展出別具特色的產品 創造出獨特的價值 2. 各自選擇自己的目標 和自己競爭 3. 發掘產業中的許多機會 朝“差異化”發展 “策略競爭”具體步驟 18 1. 制定策略： 選擇、取捨 (Trade – Off) 2. 正確的目標 (Right Goal) 例： a. 投資報酬率 (ROI) b. 企業成長率 (Growth Rate) c. 市場佔有率 (Market Share) 3. 設定限制 (limit) a. 只滿足顧客的某一種需求 b. 只服務某一群顧客 4. 設計一個“獨一無二”的公司 5. 量身訂做出一整套活動 (Activities) a. 組織結構 b. 機器設備 c. 配銷通路 d. 銷售系統 6. 強勢“領導人” “策略競爭”實例 19 [實例一 ]： DELL vs Compaq DELL： Inter下單 Compaq： [實例二 ]： DEC vs IBM DEC： ,無法立足於市場 IBM： ：較有組織、有效率 → “策略優勢”是成功的主因 “策略競爭”實例 20 [實例三 ]：租車業差異化競爭 a. Business Customer： Hertz、 Avis 、 National 、 Budget b. Residential Customer： Enterprise 目標：只服務“在地人” 策略：舊車、低價 資訊系統 21 A. 總體目標 1. 企業價值鍵的整合 2. 提供所有活動改善效益的機會 3. 協助企業領導人做決策 Think about it! 22 1. What’s our Core Competency? 2. What’s our Strategy? 3. What’s our Positioning? 4. What’s our Priorities? 5. How to WIN? Quality Movement 23 1920： Quality Control (QC) 上下限幅度 1960： Quality Assurance (QA) a. 不 check produc。