金大陆房地产集团合肥装饰公司管理制度汇编(48页)-地产制度(编辑修改稿)

金大陆房地产集团合肥装饰公司管理制度汇编(48页)-地产制度(编辑修改稿)内容摘要：

加盟者享有 金大陆 装饰全 省 性广告和展览活动的参与权和受益权。 （ 3） 提供现代化管理模式和经验。 （ 4） 提供专业化的经营管理指导。 （ 5） 获得 金大陆 装饰品牌使用权及授权证书 （ 6） 区域保护政策的支持。 （ 7） 统一的宣传材料及工作服装、办公经营用品。 （ 8） 专业人员的选聘、推荐和培训。 加盟连锁店的责任 （ 1） 按期按量完成上交总部的特许权使用费。 （ 2） 服从总部的统一管理和协调。 （ 3） 按照 金大陆装饰 连锁营运规则进行连锁经营。 （ 4）维护金大陆集团的品牌美誉度。 房地产 E 网 房地产物业管理资料库 金 大 陆 集 团 管 理 制 度 文件名称 装 饰 工 程 公 司 文 明 办 公 管 理 制 度 部 门 装饰公司 发布日期 2020 年 3 月 26 日 文件编号 AJ/ZSZDN009 版本号 0 页次 1 编制 : 审核 : 批准 : 共 2 页 九、 装饰公司办公环境及着装礼仪管理制度 房地产 E 网 房地产物业管理资料库 一 、员工着装应朴素大方，服装整齐，清洁，上班或洽谈业务时必须着工作服，佩带工号牌上岗。 二、员工仪表应端庄，整洁： 头发洁净整齐，勤洗、勤剪、勤梳理。 口腔清洁，不带异味。 指甲不异过长，注意修剪。 三、员工应保持优雅的姿势和动作，具体要求是： 站姿：两脚着地，腰背挺直，两臂自然，不耸肩。 会见客户出席仪式站立场合，或在长辈、上级面前，不得把双手交叉抱在胸前。 坐姿：上身端正，下身自然，双手自然放在腿上，不要把手夹在两腿之间；双腿不要叉开，不要翘二 郎腿，更不能抖动。 要移动椅子的位置时，应先把椅子放在应放的地方，然后再坐。 行姿：行走时下巴微收，挺胸收腹，步履轻松矫健：不要八字脚，不要把手插进口袋，也不要背着手或叉着腰走路，更不能边走边吃东西；两人同行不要勾肩搭背，几人同行距离不要拉得太开以免挡道。 公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。 握手时用普通站姿，并目视对方眼睛。 握手时脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。 伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的，异性间应先向男方伸手。 出入房间的礼貌：进入房间，要先轻轻敲门，听到应答再进。 注 意敲门声音的大小和间隔时间。 进入后，回手关门，不能大力、粗暴。 进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要看住机会。 而且要说：“对不起，打断您们的谈话”。 递交物件时，如递文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是钢笔，要把笔尖向自己，使对方容易接着；至于刀子或剪刀等利器，应把刀尖向着自己。 走通道、走廊时要放轻脚步。 无论在自己的公司，还是对访问的公司，在通道和走廊里不能一边走一边大声说话，更不得唱歌或吹口哨等。 在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让。 不能抢走。 与同事或客户交谈时应尽量使用普通话，不可在办公室内大声喧哗，口出秽语及不文雅动作，如：挖鼻等。 以免影响他人工作。 中午用餐后，应自行将桌面打扫干净，避免影响他人的工作。 1对待物品应轻拿轻放，借用他人或公司的东西，使用后及时送还或归还原处。 房地产 E 网 房地产物业管理资料库 1不随意翻看他人文件、资料等。 四、员工每天提前 10 分钟到岗，做好清洁及准备工作，尽量避免私人物品堆放于桌上。 五、员工工作时间应面带微笑、保持良好的精神风貌，不将私人感情带入工作中。 六、办公时间不谈论与工作无关事宜，不看与工作无关的报纸杂志，不到其 它办公室随意走动闲聊。 吃零食、化妆。 七、除接待来客外，禁止在办公室吸烟。 八、正确、迅速、谨慎地打、接电话。 电话来时，听到铃响，至少在第二声铃响前取下话筒。 通话时先问候，并自报公司、部门。 如：“您好，金大陆集团办公室”，对方讲述时要留心听，并记下要点。 未听清时，及时告诉对方，结束时礼貌道别，待对方切断电话，自己再放话筒。 通话简明扼要，不得在电话中聊天。 不使用免提键，以免影响他人。 对不指名的电话，判断自己不能处理时，可坦白告诉对方并马上将电话交给能够处理的人。 在转交前，应先把对方所谈内容简 明扼要告诉接收人。 工作时间内，不得打私人电话。 金 大 陆 集 团 管 理 制 度 文件名称 装 饰 工 程 公 司 车 辆 管 理 制度 部 门 装饰公司 发布日期 2020 年 3 月 26 日 文件编号 AJ/ZSZDN010 版本号 0 页次 1 编制 : 审核 : 批准 : 共 1 页 房地产 E 网 房地产物业管理资料库 十、 装饰公司车辆管理制度 一、为加强车辆管理，特制定本制度。 二、本制度中所指车辆系指公司的客、货车辆。 三、车辆应由专职司机驾驶，需由他人驾驶时，应尽 驾驶人责任，但不得交无驾照人员驾驶，否则发生一切后果由专职司机负责，并参照有关规定予以处罚。 专职司机负责车辆的检查、保养与维修，确保行车安全。 四、与车辆相关的证件、保险卡等资料由驾驶人员保管。 如有遗失，由此产生的费用由驾驶人员负责。 五、车辆行驶途中应注意安全，遵守交通规则，若违规罚款由司机承担。 六、各部门用车，应事前申请，经总经理同意，统一安排、调度。 杜绝一人一车、一事一车的浪费现象。 七、车辆不得运载任何与业务无关的职员或物品，客户例外。 八、司机根据行车里程、时间，以及用车部门，准确填写车辆行驶记 录表，以保证车辆的节能降耗。 金 大 陆 集 团 管 理 制 度 文件名称 装 饰 工 程 公 司 奖 惩 管 理 制度 部 门 装饰公司 发布日期 2020 年 2 月 26 日 文件编号 AJ/ZSZDN011 版本号 0 页次 1 编制 : 审核 : 批准 : 共 3 页 房地产 E 网 房地产物业管理资料库 十一、 装饰公司奖 惩制度 为了更好地激励员工努力工作，增强企业的忠诚度和凝聚力，特制定本制度。 一、 书面奖励与经济奖励合并使用 书面奖励 （ 1）通报表扬（ 2）良好表现 （ 3）优秀表现 （ 4）优异表现（ 5）杰出表现 经济奖励 （ 1）良好表现 100 元（ 2）优秀表现 300 元 （ 3）优异表现 500 元（ 4）杰出表现 800 元 奖励特例 季度最佳员工评选：公司按照目标任务，对完成或超额完成任务的员工，於每季度评选出一名最佳业务员，并颁发《荣誉证书》及现金 500元予以奖励。 有以下情形按程序酌情给予经济奖励 （ 1）好人好事乐於助人者。 （ 2）敢於维护公司利益，同不法分子作斗争者。 （ 3）提出合理方法或改进建议被采用并取得良好的交果者。 （ 4）改进工作流程，提高效率降低成本显著者。 （ 5）发现、排除事故隐患，避免重大损失或伤害者。 二、 行政处罚与经济处罚合并使 行政处罚 （ 1）口头警告示（ 2）轻微过失（ 3）一般过失 （ 4）来重过失（ 5）恶意过失 经济处罚 （ 1）轻微过失 50 元（ 2）一般过失 100 元 （ 3）严重过失 200 元（ 4）恶意过失、立即除名 处罚分类 （ 1）轻微过失、一般过失和来重过失的有效期都为一个月；如在房地产 E 网 房地产物业管理资料库 轻微过失有效期内再次触犯任何轻微过失，则视为一般过失；如在一般过失有效期内再次触犯轻微过失，将视为严重过失；如在严重过失 有效期内再次触犯任何过失，将视为恶意过失。 （ 2）在处罚过 失行为外，公司对未例的任何有损企业利益企业形象，破坏企业团结，违章违纪等过失作业相应处理。 有下列情形者，给予口头警告处理。 （ 1）不能严格履行岗位职责，不按时上报计划以及工作进展情况； （ 2）在办公场所大声喧哗，严重干扰他人工作； （ 3）上班时间闲聊、吃零食、打瞌睡、看无关书报； （ 4）外出公干不填登记表，未经批准者； （ 5）在工作时间离岗串岗，未负工作使命而离岗。 有下列情形者，给予轻微过失处理。 （ 1）出入工作区域不佩带工号牌，上班不穿工装； （ 2）外出公干及开展为务期间中途遛号、办私事、逛街者； （ 3）做出不符合卫生之行为，如随地吐痰、乱丢垃圾、烟头、涂污墙壁者； （ 4）工作不配合，拒绝合作者； （ 5）下班后不清理工作台上的工具、文件，不关类、空调、电脑、不打扫所属区域内卫生者； 有下列情形者，给予一般过失处理。 （ 1）不服从上司正常的工作安排、调动、管理者； （ 2）违反工作流程，影响工作效率者； （ 3）未经领导批准处出公干不归者； （ 4）偷盗公司或他人财物价值在 20 元以内，除处以一般过失外，再按“以一罚十”标准予以罚款； （ 5）未经允许擅自用公司布告报或撕下任何通知者。 有下列情形者，给予严重过失处 理。 （ 1）因工作失职或违反安全条例造成质量事故、责任事故、经济损失者，造成经济损失做出赔偿； 房地产 E 网 房地产物业管理资料库 （ 2）隐蔽工程不做隐蔽记录者； （ 3）拉帮结派、散布谣言、扰乱正常工作秩序者； （ 4）故意损坏公司财物者； （ 5）工作场所无理取闹者。 有下列情形者，给予恶意过失处理直至除名。 （ 1）屡次违反公司制度，经教育不改，明知故犯者； （ 2）严重失职，营私舞弊、对公司利益造成重大损失者； （ 3）有兼职行为严重影响本职工作和公司声誉者； （ 4）盗窃公司或个人财物价值 20 元以上者，或盗窃公司技术资料和重要文件者； （ 4） 被依法追求 刑事责任者。 金 大 陆 集 团 管 理 制 度 文件名称 装 饰 公 司 市 场 部 管 理 制 度 部 门 装饰公司 发布日期 2020年 3 月 26 日 文件编号 AJ/ ZSZDN012 版本号 0 页次 1 编制 : 审核 : 批准 : 共 24 页 房地产 E 网 房地产物业管理资料库 十二、装饰工程施工工艺规范 一、 总则 为了规范我公司对室内装饰装修施工工艺的技术要求，确保工程质量，保障人体健康、财产安全和环境保护，达到最佳的社会、经济效益及良好的 公司形象及管理秩序，特制定本规范。 本规范适用于各类新建、扩建和改造的住宅内部的装饰装修。 本规范不适用于古建筑、保护性建筑及危房的装饰装修。 除执行本规范以外，任何施工规范应符合国家现行的有关强制性标准的规定。 二 、基本要求 基本程序 （ 1） 室内装饰装修应符合下列基本程序规定： A、 起居室、卧室、办公室应先顶部、再墙面、后地面； B、 厨房、卫生间、开水房应先做好防水、再墙面、再顶部、后地面； C、 室内装饰装修施工应按先隐蔽工程、中间工程、饰面工程顺序施工； D、 下道工序应在上道工序施工 完毕并验收合格及符合设计要求后，再进行施工。 材料的基本要求 （ 1） 材料采购要求 A、 所采购材料必须具有质量检验合格证，产品包装或标识上有中文产品名称、规格、型号、生产厂家、地址、产品有效期，必须符合国家相关环 保 标准、卫生标准和消防标准； B、 采购材料时，须使用测水仪等检测设备对产品质量进行检测； C、 采购材料入库时，应做好验收工作。 （ 2） 材料保管要求 A、 库存材料须堆放整齐、进行分门别类专人保管； B、 木制材料须存放于干燥通风地段，并做好防火、防虫工作； C、 库存材料须做到先进先出， 减少积压。 （ 3） 材料发放要求 A、 材料销售员根据出货单组织发放材料； 房地产 E 网 房地产物业管理资料库 B、 库存材料须做到先进先出，对因材料质量引起的库存积压，要及时处理； C、 发放材料须采取发放、核实的方式进行。 （ 4） 材料使用要求 A、 施工单位须基本使用本公司供应材料； B、 对公司供应材料进行采购时，须对材料数量、材料质量进行验收； C、 若 工程要求须使用非本公司供应材料时，须有材料供应部门负责人证实及质管中 心相关负责人同意； D、 使用非本公司供应材料须沿用本公司相应材质标准。 施工现场安全要 求 （ 1） 施工中用。