试验设计(ppt76)-销售管理(编辑修改稿)内容摘要:
, 说明该因素的水平变化对试验结果指标影响越大 , 因而这个因素对试验指标就愈重要。 在本例中 , 减水剂是主要因素; 主 次 C D A B 正交表(例) 6 进行分析 选取较优方案: 最优方案一般就是最优水平的组合 , 所谓最优水平的组合就是指全体最优水平组成的试验条件; 当试验指标最大最好时 , 以每列的 Ki中数值最大的相应水平为最优水平; 本例中 , 因素 A 中最优水平为水平 3 因素 B 中最优水平为水平 1 因素 C 中最优水平为水平 2 因素 D 中最优水平为水平 3 最优水平组合为 A3B1C2D3: 正交表(例) 6 进行分析 画趋势图: 370 380 390 10001010102010301040105010601070108010901100水灰比 含砂率 减水剂 水泥7 反复调优试验 , 逼近最优方案 第二章 实验设计 一、独立组设计 二、组内设计 三、混合设计 四、单组后测设计 五、单组前测后测设计 六、固定组比较设计 七、事后回溯设计 八、中断时间序列设计 九、质的评鉴与研究 真实验设计 前实验设计 准实验设计 一、独立组设计( 1) ( Independent Group Designs) • 定义:就是把数目相同的被试分配到自变量的不同水平或不同的自变量上。 ( each separate group in the experiment represents a different condition as defined by the level of the independent variable) • 优点:一种自变量(或实验条件)不会影响另一种自变量,因为每个被试只对一种自变量做反应。 一、独立组设计( 2) ( Independent Group Designs) • 缺点: 分配到各实验条件下的被试可能在各方面不是等同的,如果是这样,那不同实验条件造成的差异也可能是由于被试的差别引起的。 • 克服方法: – 随机组设计( random groups design) – 匹配组设计( matched groups design) 随机组设计( 1) ( random groups design) • The most mon type of independent groups design in which individuals are randomly selected or randomly assigned to each group such that groups are considered parable at the start of the experiment. • 随机组设计的逻辑是:如果两个组除了自变量以外所有的方面都相等,那么,这两个组在因变量上的差异则主要是由不同的自变量造成的。 随机组设计( 2) ( random groups design) • 随机分配( random selection) • 随机选择( random assignment) 随机组设计( 3) ( random groups design) • Loftus and Burns (1982) • 实验目的:考察暴力场面对人的记忆的影响。 • 被试: 226名 University of Washington的自愿参加者;随机分配到以下两组。 • 组一:看带有暴力场面的电影 • 组二:看非暴力场面的电影 • 看完电影之后,要求两组被试回答 25道关于电影中事件的问题。 其中一道题非常关键:问被试在银行外面露天停车场踢球的男孩穿的足球衫上的号码是多少。 • 因变量是正确回忆出男孩运动衫号码的人数的百分数。 • 结果:组一, 4%;组二, 28%。 匹配组设计( 1) ( matched groups design) • 匹配被试就是对全部被试进行预备测验,测验的性质与正式实验的性质是类似的,或者说是相关的,然后按测验成绩均匀地形成组。 匹配组设计( 2) ( matched groups design) • 三种理想的匹配方式: – 相同任务:如血压;根据血压进行分组; – 类似任务:如问题解决 → 不同种类问题解决; – 相关任务:如智力测验 → 问题解决。 需要特征 ( demand characteristics) • Demand characteristics: the cues and other information used by participants to guide their behavior in a psychological study, often leading participants to do what they believe the observer (experimenter) expects them to do. 安慰剂控制( placebo effect) • Placebo effect: the improvement often shown in drug effectiveness studies when patients believe they have received a drug, although they have actually received an inert substance. • The term es from a Latin word meaning ―to please,‖ and discovered by physicians. 实验者效应 ( experimenter effects) • Experimenter effects: the experimenters’ expectations that may lead them to treat subjects differently in different groups or to record data in a biased manner. 双盲实验 ( doubleblind experiments) • Doubleblind experiments: an experimental technique in which neither the subject nor the experimenter knows which subjects are in which treatment conditions. 二、组内设计 ( Within group, Withinsubjects design, Repeatedmeasures design) • A design in which the independent variable is implement。试验设计(ppt76)-销售管理(编辑修改稿)
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采用开放式询问 收集有关客户情形、环境的资料 发掘需求 鼓励客户详细论述他所提到的资料 32 何时采用限制式询问 获得有关客户情形、环境或者需求的具体资料 确定我们对客户所讲的内容有正确的理解 确认客户有某一具体需要 33 寻问的误区: 太多的开放式询问 —— 缺乏重点,浪费时间 太多的限制式询问 —— 客户感觉被盘问,不愿分享资料 34 第三阶段:说服 目的
示。 在这个步骤中,有以下两点必须有所发展: A) 利用软交换引入更多的 IP 新业务。 B) 使先进 IP 网络成为承载业务的主要网络,逐步淘汰原有网络。 在图 33 中,所有的网络业务都经过先进 IP 网络承载,通过开放的业务 API 接口,设计出更多 IP 新业 务。 这一步骤实施的时间是 2020 年之后。 NGN 网络演进的方案主要针对 IP 网,对 PSTN 网络的演进没有深入考虑
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