行销思维成功学(doc27)-销售管理(编辑修改稿)

行销思维成功学(doc27)-销售管理(编辑修改稿)内容摘要：

爱工作，几乎达到废寝忘食的地步。 因为工作给他成就感，工作让他兴奋，工作使他活得充实。 他们对工作的看法，犹如我们对游戏。 他们认为工作是扩展自我、获取新知、探求新境界的方 式。 有哪些工作态度能让你更有劲。 当然有，秘诀就在于对你的工作要有独到的做法。 如果你在工作中，发现更多更好的做法，它就能帮助你把工作做得更好。 如果你认为工作索然无味，仅是为了养家糊口，那就没什么可谈的了。 始终不悖的信念系统具有相乘的效果，即积极的信念能强化积极的信念。 若想人生充实、乐在工作，那么就必须把游戏时的好奇心及活力，带到工作里去。 信念七：全力以赴 若不全心投入，就不会有恒久的成功。 成功者都相信热诚的力量，如果要挑出一个与成功绝不可分的信念，那就是完全的投入。 你可以观察各行各业中的佼佼者，不尽都是 最优秀的、最聪明的、最敏捷的、最健壮的，但绝对都是最苦干的。 苏俄的著名芭蕾舞家帕芙洛娃说过：“不休止地朝着一个目标，那就是成功的秘诀。 ”这也就是我所强调的 —— 知道目标，找出好的方法，起身去做，观察每个步骤的结果，不断修正调整，以达目标为止。 全心投入的确是任何领域成功的重要因素。 在丹雷瑟尚未成名之前，就是休士顿电视公司内最辛勤工作的新闻记者。 同事常津津乐道他有次为了采访龙卷风即将肆虐德州海边的新闻，不惜把自己吊在现场的树上。 有人说黑人超级歌手迈克杰克逊是一夜成名。 真是一夜成名吗。 他有没有天分。 当然有。 当他 还是五岁大时，就开始朝演唱界发展，他把工作当成娱乐，训练唱歌技巧，勤练舞蹈，学习作曲。 不错，他是有天分，也有幸生长在支持他往此发展的环境中，建立了积极的信念，周围有许多可以效法的先例，更有家人的支持。 但是，最主要的，还是他肯付出代价，不计任何代价。 成功者为了追求成功，是愿意不计任何代价的，当然这是指不伤害他人的代价。 也因此，使他们能鹤立鸡群。 是不是还有其他的信念，能助长卓越呢。 当然还有。 如果你能想到更多，那更好。 别忘了，成功是会留下足迹的，希望你能常观察成功之人，找出让他们 《行销思维成功学》资料 北京春风保险行销教育训练有限公司 电话 /传真： 01065672413 12 能力增强的信念。 十三、要有 效地利用情绪 一切情绪对我们都很重要，都有价值，千万不要抱怨上天所赐给你的这些宝贵资源。 一切的情绪都来自于你自己，你是一切情绪的创造者。 当大家都感到高兴时，很少有人敢率先表达出这种高兴，总是在观望，看看别人会不会先做出高兴的举动，以免自己表达的时机不当。 然而，当你觉得高兴时，请问是谁决定要你高兴的。 当需要表达时，到底应由谁来决定时机，应由谁率先“表达”。 别忘了，是你自己。 有什么规定非得别人表达完了，才能轮到你表达出内心的高兴。 既没有任何规定，那你为什么要等呢。 你不必样样事都得等别人先来，你也不需要任何特 殊的理由，便可决定要自己快乐起来，因为你是个活生生的人，因为你想要这么做。 所以如果你确信自己是情绪的发动者，那么为什么不始终让自己觉得高兴呢。 每一个问题之中都藏着解决的办法，只要你真正拿出行动，用积极的心态去面对，事情就终有解决的时候。 当你的困扰消失后，内心便会油然升起一份自信，日后你再遇到类似的问题时，这份自信便能伴着你安然度过。 一切行动讯号所带来真正讯息是，它们不仅仅帮助你拿出行动，同时改变你先前的想法、认知、沟通技巧及行为，让你不再像只受困于屋的苍蝇，没命地往窗上冲。 如果你不改变先前的做法，那么可 以告诉你，一味地坚持决不会让你如愿。 虽然痛苦的经验不好受，但其中所传出的行动讯号就是诚心告诉你，你得改变现在的做法了。 十四、十大行动讯号 你得好好运用这里所告诉你的，经常温习一番，仔细寻找出每个讯号所带给你的积极意义。 一、不痛快 不痛快若是不去处理，它就会变得越来越糟糕。 它固然使你有些痛苦，但更怕的是你会因此而胡思乱想，胡想时的痛苦远比实际上的痛苦更强烈十倍。 在奕棋界及武术界有句名话，就是“威胁要攻击远比攻击本身更让人受不了”，当我们觉得可能会受苦，特别是这种情绪很强烈时，就会产生害怕。 解决办法：改 变做法或确定自己想要的。 二、害怕 很多人不是不敢承认自己害怕，就是任由害怕去折磨自己。 这两种心态根本就于事无补，而害怕也不会因此消失，事实上，我们无须对害怕屈服， 《行销思维成功学》资料 北京春风保险行销教育训练有限公司 电话 /传真： 01065672413 13 也不须过度悲观地害怕，当然更无须装作它不存在。 处理这种害怕情绪的解决办法是： 好好审视一下，自己到底害怕的是什么，然后作好心理准备，看看有什么办法来处理这一切。 当你已经做了准备，再害怕就是多余的，如果害怕的事成了真，你就有可能难过。 三、难过 人之所以会难过，是因为内心认为自己失去了什么。 当一个人心思难过，往往也容易误会别人，难过的产生，是因为 自己的期望落了空。 解决难过情绪的办法： 要好好想一想，到底自己是不是真有什么损失，很可能是你的认知出了 问题，事实上别人并无心伤害你，也或许别人没想到会对你造成这等伤害。 好好想一想你当时的状况，自问一下：“我真有什么损失吗。 还是我太早 下定论或下的定论太苛刻了。 ” 心平气和的把你心中想说的话跟那位朋友谈一谈，这可以消除你的难过 或不解。 若是你的难过不去处理的话，就常常会扩大成生气。 四、生气 一个人会生气，多半是因为有人触犯了他的原则，或者他根本是在跟自己生气，因为未能坚守原则。 解决办法： 警惕自 己是否有所误解别人违反了你的原则规定，很可能是他的无心之过，不知道你认为什么重要。 警惕自己，就算是别人违反了你的规定或原则，并不表示你所订的规定 或所持的原则就是“对”的，即使你坚持这么相信也罢。 问问自己这个有启发性的问题：“就长远来看，他这么做是不是真对我有 什么帮助。 ”如果你想消气，不妨再这么自问：“从这件事上我能学到些什么。 我该用什么方法，把所持的规定或原则告诉那人，好让他对我真有帮助，而未来不再触犯。 ” 对许多人来说，一直无法达到期望的标准或目标，就会导致挫折感。 五、 挫折感 当你觉得周围好像被困住而走不出去，就算怎么努力也得不到所希望的，这时你就会造成受挫的情绪。 《行销思维成功学》资料 北京春风保险行销教育训练有限公司 电话 /传真： 01065672413 14 当你觉得有挫折感时，那是个很棒的讯息，表示你相信自己还可以做得比现在更好，它表示你还有解决问题的办法，只不过你现在所采取办法的不管用，若是想要达到目标，你就得改弦更张。 你的思考必须更有弹性，请问你打算怎样来对付挫折感呢。 解决挫折感的办法： 1. 知道挫折感是你的朋友，然后多动动脑子，想出一些能使你达到期望的新方法，你要如何弹性使用这些方法呢。 2. 针对当时的情况加入一些新的资源，例如找个行家指点一番，请教 他们要怎么才能得到所希望的结果。 3. 要以愉快的探究心情去学习，看看所学到的东西，如何在今天以及未来帮助你，如何减少你在时间上及精神上的耗费，并使你得到“寻获”的快乐。 比挫折感更具杀伤力的情绪是失望 ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ．。 六、失望 如果你不好好处理这种情绪，它可能会带来毁灭性的伤害，因为它会使你的意志一直“消沉”下去；永远地失去所想追求的愿望。 当你期望得到什么却未能如愿，这时内心就会产生出失望的情绪。 失望表达的讯息为：我们之所以会失望，是因为所期望的目标未能实现、所想要的东西未能得到，遇有这种情形你就得修改自己的期望，使 之合于当时的状况，随即拿出行动以实现这个目标，这是解决失望的根本作法。 解决失望情绪的办法： 从让你失望的这件事里学习，看看是什么地方出了问题，然后好好检讨出对你有帮助的作法。 新设定目标，使之让你更有兴趣去追求，并且让你能够很快得到进展。 想一想自己是否失望得早了些，我们经常会发现一时的挫折并不代表与成功从此绝缘，正如们我常用的一句话： 上帝并非不给你，它只是在等待最佳的时机。 当你期望的还未得到，很可能是你正好处在之前的那一刻。 如果你所期望的目标不实际，那么就免不了会失望，就好像今天去田里撒 种，却想明天就见到果实一样。 最重要的是不要贸然便以为一切已没指望，应该有耐心一点，在等待期间，你可以好好检讨下自己实际想要的是什么，然后试着拟出更有效的实现方法。 面对失望最有效的处理方法，就是建立起对未来的积极心态，而不要管过去到底发生了什么。 当你非常地失望之后，这种情绪很可能就会转化为懊悔。 七、懊悔 《行销思维成功学》资料 北京春风保险行销教育训练有限公司 电话 /传真： 01065672413 15 人生里我们最想避开的情绪之一就是懊悔了，不过那是因为我们不知道它的价值。 懊悔的产生，乃是因为违背了自己认为最重要的原则。 只要你把痛苦跟什么事连在一起，那么就能找到消除那件事的杠杆；同理，当你把 痛苦跟你的行为连在一起，那么最后你也会改变那个行为，而最有力的杠杆便是给予自己的痛苦。 对于很多人来说，懊悔也可能是他最管用的杠杆，从而改变了自己的行为。 不过也有些人偏是嘴硬，死不肯承认自己的懊悔，然而这么做对自己并无益处，懊悔不会因此便消失，反而以更强势的面貌出现，那时你将会更加痛苦。 我们面对懊悔的另一个极端现象，就是向它屈服，无助地承受它的折磨与蹂躏。 事实上，懊悔加诸于我们身上的并不是这个目的，而是有意督促我们拿出改变的行动，遗憾的是大多数人并不明白这个道理，只因为曾有过一次懊悔的经验，结果从此便把余生 交给了懊悔。 如果我们对违背了自己的原则而感到懊悔，那正是对自己真诚的一种表现，只要能不再犯就行了。 解决懊悔情绪的具体办法是： 承认自己确实触犯了所持守的原则。 心里牢记着，日后若再碰到类似情况，必依照所持守的原则或规定行事，保证日后不再犯相同的错误。 当你能对此保证我下定决心，那么先前那个懊悔便会一扫而空，甚至于成为你未来追求更高标准的动力。 有些人因为经常触犯所持守的原则或规定，以致于心理上自责甚深，结果最后就产生了不中用的情绪。 八、不中用 任何时候当我们觉得有些事该做却做不来，这时就会产生自己 不中用的感觉。 如果我们动不动便用“中用或不中用”来衡量自己，这是非常不公平的，事实上，不中用还带有另外的讯息： 没有那个人是样样都精通的，当你觉得自己不中用时，那就暗示你需要更多、更有用的信息、了解、策略、工具、技巧或自信。 处理不中用情绪的解决办法是： 简单地问自己：“碰上某种情况而觉得自己不中用，这样的想法是不是恰当。 我到底真是不中用呢，还是应该改变这种想法。 ”也许你所认为的中用，就是到迪斯科舞厅跳起比麦可杰克森还要好的舞步，如果你真是如此，那才是不切实际的想法呢。 如果你还真是如所想的不中用，那么 就赶快去找些比先前更好的处理事情的办法。 你觉得自己不中用时，要有改进的勇气，提醒自己并非“完美”，也不是“三头六臂”，只要你能时时记得 I CAN—— 持续且不断地改进 —— 并且确实去实践，那么很快便会觉得自己是个中用的人。 找一位可以效法、学习的对象，他必须是你觉得自己不中用的那个范 《行销思维成功学》资料 北京春风保险行销教育训练有限公司 电话 /传真： 01065672413 16 畴中成功的人，好好问他该怎么做，只要有任何一点点的进步，你就会发现自己并非如所想的那么不中用，从而你也会发现学习的乐趣。 觉得不中用的想法有个大陷阱，它会让你对学习感到无力，把问题看得比实际情况更严重，没有哪个谎言比这个更可 怕，因为你并不是真的不中用，只不过是你在这个范畴里受的训练不足，或者学到的技巧不够，那跟你不中用的想法完全扯不到一块儿。 事实上，只要你有心去学习，可以做任何事的能力就蕴藏在你身上。 当我们觉得四周好像有数不清的问题，或者要做的事情比我们所想到的更多，这时你就兴起心力交瘁的情绪。 九、心力交瘁 当你有心力交瘁之感时，心里就会觉得辛苦、沮丧和无力，因为这时那些事对你来说已失去了积极的意义 ，生活尽被那些你无法控。