营销信息管理(ppt25)-销售管理(编辑修改稿)

营销信息管理(ppt25)-销售管理(编辑修改稿)内容摘要：

ng Info. System 营销信息系统 • Step 1: Defining the problem and research objectives  Don’t confuse the symptoms of the problem with its cause when defining the problem.  Exploratory, descriptive, and causal research each fulfill different objectives. • 步骤一：确定问题和调查目标  在定义问题时不要混淆问题的症状与成因。  探索性调查、描述性调查和因果性调查满足不同的目标。 5 12 Marketing Info. System 营销信息系统 • Step 2: Developing the Research Plan  Research objectives guide the determination of specific information needs.  Research proposals outline the type of data needed and the research plan.  Secondary data: Information collected for another purpose which already exists.  Primary data: Information collected for the specific purpose at hand • 第二步：制定调查计划  目标研究帮助确定具体信息需求。  调查建议列出了所需的数据类型和研究计划。 二手信息： 已经存在的为其他目的而收集的信息。 原始信息： 为当前目标而专门收集的信息。 5 13 Secondary data 二手信息 • 二手信息的来源：  政府信息  因特网、商业数据库、在线数据库  出版物 • 优势：  迅速获得  比原始数据花费少 • 缺点：  信息也许并不存在或不可用。 • Secondary data sources:  Government information  Internal, mercial, and online databases  Publications • Advantages:  Obtained quickly  Less expensive than primary data • Disadvantages:  Information may not exist or may not be usable. 5 14 Evaluate the Following When Judging Data Quality 判别数据质量时要评价以下因素 Marketing Info. System 营销信息系统 • Relevance • Accuracy • Currency • Impartiality •相关性 •准确性 •及时性 •公平性 5 15 Primary data 原始数据 • 计划收集原始数据  调查方法： 观察法、调查法、实验法  访问方法： 邮寄、电话、网络、个人采访  抽样计划： 样本单位、样本规模、抽样过程  研究手段 调查问卷、仪器设备 • Planning primary research:  Research approaches:  Observation, survey, experiment  Contact methods:  Mail, telephone, online, personal  Sampling plan:  Sampling unit。