艾肯飞工贸公司销售技巧培训课程课件(52页)-销售管理(编辑修改稿)

艾肯飞工贸公司销售技巧培训课程课件(52页)-销售管理(编辑修改稿)内容摘要：

X 折 , 特别的优惠 …… 注意 :要先说出原价 ,再说打折价 24 I CAN FLY 艾肯飞 与众不同 EX: 您的气质真好 ,所以您 一走进来 ,我就被您的气质吸引 ,尤其当您穿上这身衣服的时候那就更加与众不同了 ,在人群中就是一个亮点 . 25 I CAN FLY 艾肯飞 处理反对问题的技巧 •对方有拒绝的权力 •拒绝并不可怕 ,引起的情绪才可怕 •缔结五次以上 •坚持销售的坚持力 26 I CAN FLY 艾肯飞 技巧一 : 接受、认同、赞美 客户可能没有被纠正的雅量 *接受 :我懂 ,我能了解 *认同 :我能体会 ,我能感受 *赞美 :您真是有见地 ,您的意见非常宝贵 *肢体语言 ,眼神 *可是 ,但是 27 I CAN FLY 艾肯飞 技巧二 : 化反对问题为卖点 嫌货才是买货人 质量会不会有问题。 错 :您这样说我就没有办法了 错 :你放心啦 ! 错 :笑而不答 ! 对 : 是的 ,我懂 ,我们非常能理解客户的担心 ,所以我们会用真正的质量来获得您的信任 ,而这一点我们很有信心 …… 28 I CAN FLY 艾肯飞 款式过时了 错 : 哪里过时了 ! 对 : 是的 ,我懂 ,您真是个行家 ,一眼就看的出来 ,所以我才要跟你说 ,正因为他是去年的款式 ,现在买才是最划算的 …… 对 : 是的 ,我懂 ,您真是个行家 ,一眼就看出来他跟去年有些相似 ,只是这真的是今年的款 ,因为差别不大 ,所以没有让你看出来 ,真是抱歉 ,他的特点是 … 29 I CAN FLY 艾肯飞 不需要这么好 错 : 这也不算好 ,算普通而已 对 : 是的 ,我能理解 ,只是我很想知道是什么样的原因让您有这样的感觉呢 ? 对 : 是的 ,只是以这么好的商品来说 ,才卖这样的价格 ,真的很划算 ,而且 …… 30 I CAN FLY 艾肯飞 质量会不会有问题 错 : 肯定不会啦 对 : 我们专卖店产品的质量是绝对有保证的 ,所以这一点您放心 ,保证让您买的安心用的放心 ! 31 I CAN FLY 艾肯飞 技巧三 : 以退为进 我不需要了 !我再看看 ! 1 错 : 好吧 ,您慢慢看 (有需要再叫我 !没需要 …… ) 1 对 : 那好吧 !既然您没有兴趣 ,我们当然不会勉强 !只是我想了解一下是哪方面的问题让您不需要了呢 ?只是我想跟您说的是 ……… . 32 I CAN FLY 艾肯飞 我还是买 XX牌的好了 ! 错 : 那以后有需要的话 …… 1 对 : 那好吧 !既然您没有兴趣 ,我们当然不会勉强 !只是我们真的很想知道是什么原因让您有这样的感觉呢 ? 33 I CAN FLY 艾肯飞 算了 !我自认倒霉好了 ! 对 : 真的很抱歉让您有这样的感觉 !我想了解一下是哪方面的问题让您有这样的感觉呢 ? 错 : 沉默 !(真是让我太失望了 ) 错 : 那好吧 !抱歉了 !(你还真答应 ) 对 : 真的很抱歉让您有这样的感觉 !只是我想跟您说的是 ,我们真心希望能帮您解决问题 ,因为提升服务质量是公司对我们最大的要求 …… 34 I CAN FLY 艾肯飞 这裤子显得我的脚很肥。