良山钢管公司客户需求分析报告(doc)-销售管理(编辑修改稿)

良山钢管公司客户需求分析报告(doc)-销售管理(编辑修改稿)内容摘要：

020年２月２３号对关键用户的初步培训的反馈，我们整理出了这份调研报告． 2．公司概况 企业简介 新余市良山钢管有限责任公司始建于 1987 年， 1998 年改制为股份合作制企业，是专业生产无缝钢管的厂家。 建厂以来，公司坚持以市场为导向，以效益为中心，以发展为硬目标，不断深化企业内部改革，走科技兴厂之路，大力发展品牌战略。 公司现有固定资产 8000万元，职工 700 余人，其中技术人员 100 余人，年生产能力达 20 万吨。 2020 年完成产量 67877 吨，销售收入达 31427 万元，成为新余市非公有制经济企业的龙头企业、纳税大户。 据了解，良山钢管前期已实施过一套软件系统，在物料编码及生产环节没有处理好，项目被迫中止，总的来说项目组的关键用户对本次项目实施有一定的经验，但也有一定的畏惧心理． 组织机构 红色标识的为 本项目关注的重点业务部门。 董 事 长 兼 总 经理财 务 副 总 经理副 董 事 长生 产 副 总 经理供 应 副 总 经理销 售 一 部 钢 管 一 厂 销 售 二 部销 售 三 部钢 管 二 厂党 务机 修 车 间设 备 科生 产 技 术科质 监 安 全科产 品 仓 库财 务 科办 公 室供 应 科原 料 仓 库钢 管 三 厂 3．各部门岗位设置及业务流程描述 ．销售部 目前良山钢管销售分三个部门，由三位主管分别负责，每个销售部门都设有产成品仓库，客户资源在部门之间具有一定的保密性，接到客户订单后每个销售部门自已平衡库存制定生产计划给生产技术科安排生产．日常业务流程为： 销 售 业 务 流 程 销售销 售 订 单 销 售 发 货查 询库 存客 户 传 真 /要 货 清 单下 达生 产生 产入 库考 核 统 计 ．采购部 采购业务分为：主要原材料采购，辅材采购，备件采购，工模具采购． 主要原材料采购：由采购 负责人根据现有产量及每月的销售预测做总计划，下达给供货商，根据生产计划分批从供货商处提货，每月统一结算． 辅材采购：根据主材的耗用情况及经验估算每月的采购计划，不定期．如煤． 备件采购：根据经验在库存较低时购入． 工模具采购：暂时没有专人管理，时常会有缺料的情况发生． 采 购 业 务 流 程 采购下 达采 购采 购入 库采 购 订 单采 购 计 划考 核 统 计采 购 到 货 ．仓库 目前共有三个厂在生产，每个厂设一个原材料仓库及一个产成品仓库，其它辅材如煤露天存放，另设有一个备件仓库． ．生产技术科 生产技术科主要负责生产计划的执行及过程监控． 良 山 钢 管 生 产 工 序 一、二车间三车间打 头 或 改 头冷 拨热 轧剪 钢 （ 锯料 ）加 热 毛 管产 成 品 （ 无缝 钢 管 ）切 头 矫 直穿 孔穿 孔退 火切 头冷 拨 管原 材 料（ 管 坯 ）剪 钢 （ 锯料 ）磨 修定 径打 头加 热矫 直产 成 品 （ 无缝 钢 管 ）酸 洗原 材 料 （ 管坯 ） 主要流程如下： 生 产。