聚成培训如何把客户变成业务员课程课件(23页)-销售管理(编辑修改稿)内容摘要：
• 企业的历史，企业的文化，企业产品特点，企业产品的竞争优势，企业的主要竞争对手，企业的需求以及企业所存在的问题等。 • 企业的主要负责人的主要情况 • 客户与我们建立合作关系所存在的问题 • 与客户以往合作的各种记录 做最专业 、 最 系 统 化 的 企 业 全 员 培 训 平 台 12 • 全面了解客户的几个重要指标 立场（支持、中立或者反对） 客户的需求（发现需求比满足需求更重要） 障碍（疑议的处理） 发现客户的兴趣 做最专业 、 最 系 统 化 的 企 业 全 员 培 训 平 台 13 客户的分类 根据客户的级分类 根据行业分类 根据客户的忠诚度分类。 做最专业 、 最 系 统 化 的 企 业 全 员 培 训 平 台 14 根据客户的级分类： 高端客户 终端 低端客户 做最专业 、 最 系 统 化 的 企 业 全 员 培 训 平 台 15 • 高端客户 20%的客户创造企。阅读剩余 0%
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