约见客户的技巧(doc)-销售管理(编辑修改稿)内容摘要:
即销售人员与客户当面约定再见面的时间、地点、方式等。 函约。 即销售人员利用各种信函约见客户。 电约。 即销售人员利用各种现代化的通讯手段与客户约见。 如电话、电服、电传等。 托约。 即销售人员拜托第二者代为约见,如留函代转等。 广约。 即利用大众传播媒体把约见目的、内容、要求与时间、地点等广而告之。 届时在场与客户见面。 三、接近的原则 销售人员必须以不同的方式接近不同的客户群体。 实践证明,成功的推销在很大程度上取决于销售人员的推销风格 与客户的购买网格是否一致。 客户是千差万别的,销售人员应学会适应客户。 在实际接近时,销售人员可以用“角色扮演法”,即根据不同的客户来改变自己的语言风格、服装仪表、情绪和心理状态等。 销售人员必须做好各种心理准备。 因为推销是与拒绝打交道的。 在接近阶段可能会遇到各种困难。 但销售人员要充分理解客户,坦然面对困难,善于调整自己,正确发挥自己的能力和水平。 销售人员必须减轻客户的压力。 多年的推销实践表明,当销售人员接近客户时,客户一般会产生购买压力,具体表现为: (1)冷漠或拒绝。 (2)故意岔开话题,有意或无意地干扰和破坏推销洽谈。 因此,在上。约见客户的技巧(doc)-销售管理(编辑修改稿)
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