管理规定wi–751-5-03客户沟通管理规定可借鉴-销售管理(编辑修改稿)内容摘要：
务中心，作为持续改进 物业 服务中心服务水平的依据。 重要客户的沟通 重要客户的分类 业主委员会及业主 委员会 委员、业主代表 重要客户（特殊身份会对小区服务带来影响的业主或租户） 对管理服务有重大建议或投诉的业主或租户 管理规定 客户沟通管理规定 文件编号： LS/ 版本状态： A/0 页 码： 3 / 5 业主委员会及业主委员会委员的沟通要求 a、 物业 服务中心经理要了解掌握业主委员会每位委员的姓名、职务、性格、 地位及家庭情况、联系电话、地址等； b、 物业 服务中心经理每月至少拜访 2 名业主委员会委员，在沟通中征求其对物业管理近期工作的意见，并记录备案； c、 物业 服务中心经理每季度向业主委员会书面汇报物业管理服务的开展情况； d、 应由业主委员会审批的项目， 物业 服务中心经理书面报业主委员会审批通过后组织实施； e、 每年根据业主委员会 的 要求由财务 管理 部提供数据， 物业 服务中心经理向业主委员会公布物业维修费及维修基金使用情况； f、 物业 服务中心经理年终向业主委员会汇报总结一年工作及下一年度工作计划。 （并应视业主委员会的要求增加相应汇报的频次和内容）； g、 物业 服务中心负责对不。阅读剩余 0%
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