社会实践调研报告-创造和谐社会,发展绿色经济(doc15)-其他行业报告(编辑修改稿)

社会实践调研报告-创造和谐社会,发展绿色经济(doc15)-其他行业报告(编辑修改稿)内容摘要：

： 慈溪作为中国第三大家电产业集群，是由于其庞大而健全的块状经济。 而现在承担零部件配套的却大部分是本土的中小企业，对于产品制 7 造商来说，对零部件进行控制就可以规避Ｒ OＨＳ指令带来的风险，所以厂家都表示表示不仅要求供应商提供环保材料的零件，还要求其出示具备国际上的检验认证的文件。 所以在原材料的选购上，他们希望能够改良和扩大现在的产业链。 可以看到，由于我国制造业一直走低端路线，像符合这点的环保材料供应链在本土并非一朝一夕能建立的，制造商的这种做法势必会影响到本土的上游材料供应商。 对于附加值偏低的 传统家电产品的制造商，“双绿指令”还是考验其研发体系的一个测试。 据调查，这些典型企业大部分有自己独立的研发机构。 在这场测试中，可以说各个企业所投入的资金，人力都比较大。 表一：研发体系的建立和资金投入 研发机构建立时间 先 锋 惠 康 奇 迪 双 羊 华 裕 卓 力 1993 1994 1999（与高 校 合作） 2020 1996 1997 投入的研 发资金占销 售的百分比（或金额） 3% % ３ ％ ～５％ ２００万 ３ ％ ～５％ 10% 0123456先 锋 惠 康 奇 迪 双 羊 华 裕 卓 力 金 图 1 典型企业在研发条件上的成熟度 另 外，典型企业在研发上不仅依靠自身力量，还较重视与高校的合作 ： 表二：在技术的研究开发上和高校的合作 合作院校 先 锋 惠 康 奇 迪 双 羊 华 裕 卓 力 北京大学浙江大学 浙江大学设计院 浙江大学 复旦大学 上 海 交 通大学 浙江大学 无 8 （四）企业对政府的期望 在应对国外的技术壁垒时。 政府部门需要和企业之间建立有效的购通和合作。 这样才能让我们的企业更好的应对难关。 因此在我们的调研中，特意征求了典型企业对当地政府要求和期望。 如： 建立技术性贸易措施预警机制，技术性贸易措施预警机制，为重点行业 编制预警产品目录，建立技术标准跟踪服务数据库系统，使企业及时了解其技术要求； 企业希望政府及时收集发达国家的技术法规、标准和符合性评定程序，密切跟踪进口国的技术性措施，提出相关的对策；对重点行业、重点产品开展专题研究，有针对性地提出有关技术性措施；充分利用 WTO规则赋予的权利，针对原创性的技术发明和国内外产品不可克服的差别，尽快构筑并完善保护自身产业利益的技术性贸易措施；通过 \TBT 通报、咨询和研究，使市企业能够迅速了解进口国的产品技术要求，为市企业解决国际贸易争端提供技术支持，帮助广大企业在平等互利的环境 中参与国际竞争；充分利用各种资源，完善 TBT信息服务网站建设。 在国内建立和完善国际认可的出口用实验室测试设施； 受调查企业反映： “ 要求企业提供进口国当地试验室出具的测试证书 ” 、 “ 国外技术法规、标准、检验认证等要求过高并且更新，变化过快 ” 是福建出口企业面临最主要技术性贸易壁垒，此外 “ 国外技术要求具有歧视性 ” ， “ 检验、测试、注册和认证要求过于繁琐和复杂 ” ， “ 难以取得国外最新技术法规、标准、检验认证等方面的信息 ” 等也是出口遭遇技术性壁垒主要原因，同时部分出口企业还反映 “ 国外相关要求繁琐、复杂、企业建立符合国 外技术法规和标准要求所需要的费用令企业难以负担 ” 等问题。 在获得出口认证和质量、环境等方面得到援助； 现在 国外客户在认证方面要求日趋复杂。 由于出口国家和地区的不同， CCEE 认证、美国 UL认证、欧盟 CE、德国 GS质量认证、韩国 KTL认证会有不同的要求。 在我们的调研中，所有的企业都已 进行 ISO9000系列标准的认证。 但是在环境，劳工保障上的体制认证却只有少数的企业通过。 据了解，国外客户在劳工保护和环境管理体系上也有一定得要求。 例如双羊 98年和宜家签订定时器的合同时，宜家要求双羊在 SA8000上能达标。 现阶段 慈溪市通过ISO14000 的家电业企业更是凤毛麟角，而面对国外客户的“苛刻”要求，企业希望政府能够在此方面提供援助。 帮助改善企业自身的测试设施 在企业生产标准化方面予以指导 在改进企业质量管理方面予以指导 （五）企业对中介的看法及分析 从我们对这些企业的访谈中可以发现，企业主要依靠的是自己和政府的力量，在市场中介上并没有引起足够的重视。 就现在典型企业的发展现状，他们分别对 对不同类型的中介公司的不同看法： 1）管理与决策上的咨询类 : 由于这些企业都是私营企业，所以企业主的企业管理和领导素质 影响甚至左右企业的发展，他们一般具有商人敏锐地嗅觉和敢打敢拼的魄力，但却没有专业完善的管理体系，现在这些企业都希望走强势品牌路线，品牌的输出从某种意义上就是管理理念的输出，没有专业管理经验和管理理论作为基础，品牌的建立也不能稳固；另外典型企业大部分是从家族制企业发展过来的，在经营权和所有权的分离上并不明显或彻底。 所以 9 在调研的过程中，不论是从高层领导者，还是从中级管理者来讲，都希望有此类的中介为企业作出客观的分析和评价以帮助企业的品牌成长。 2）法律咨询和应对律师事务所类： 除了欧盟的两项指令，由于加入了ＷＴＯ ，近年来的 新型的反倾销、反补贴和保障措施等贸易救济手段被广泛应用。 此外， 由于 我国未获得 “ 市场经济地位 ” 时 ， 这种非市场经济待遇对我家电出口企业的有效应诉形成很大障碍， 面对贸易高摩擦，企业认为除了依靠政府，还应主动拿起法律的武器，应用ＷＴＯ的相关法律合法的保护自己的权益。 可以说，能够为企业提供法律专业信息和建议的法律咨询类企业和能帮企业打国际官司的律师事务所是现在家电业企业所必备的工具。 3）网络信息技术服务公司类： 此类公司通过了解企业的市场状况、竞争状态、营销渠道、方式及方法等，然后将其 与互联网技术相结合， 主 要负责企业在网络平台上的形象展示，把适合网上操作的部分移到网上进行 ，达到 与网络结合进行的 效果。 在信息时代，这种便捷的方式更是受到推崇，在走访的几家企业中，只有 30%的企业比较重视此类服务公司，其他企业的重视程度一般。 调研还发现虽然需求度不同，但每家企业都有自己的中英文专业网站。 4 ）专业市场调研公司类： 对此类中介的认识，在调查的企业中出现了两种不同的看法。 除认为专业的市场很有必要外，还有的企业认为现在的中介机构的责任感不强，结构并不完善，缺乏规范化操作，企业对他们的服务抱有疑问的态度。 0123456先 锋 惠 康 奇 迪 双 羊 华 裕 卓 力公司师事务所 图 2 从问卷分 析来看，各家典型企业对上述类型中介的需求度 从以上具体的几类中介公司中，我们分析其观点为： 1）对管理决策类和法律帮助类的咨询中介，需求较大。 2）企业对网络中介和市场调研中介缺乏正确认识，尚未肯定其应有的社会地位。 四、“双绿指令”的启示与建议 （一）从 OEM 到 OBM，从成本竞争到品牌竞争 “双绿指令”中要求企业在产品上达到严格的标准，如 RoHS 指令，而且在产品销售出去后的售后服务上要求企业做到位，如对回收体系有苛刻要求的 WEEE 指令，这在给企业带来困难的同时，从客观上势必提高了自身产品的“素质”，从 长期来看，将对企业带来不容 10 忽视的经济效应。 首先因为，走访了几家家电企业，一部分典型企业意识到创品牌的很大决定因素在于全面有效的售后服务体系以及到位的广告宣传。 当然，企业通过自身长时间的原始积累，这种售后服务自然能够缓缓建立。 然而还有些家电企业的现状是，它们仍满足于廉价劳动力以及较强竞争力的产品，不会早早考虑先建立一个完整的售后服务体系，而是等到原始积累完了，才会考虑去做，这可能对整个国家产业升级造成徘徊犹豫姿态，产业结构很难得到有效的进步。 然而“两项”客观地要求企业在售后服务上做到改进，将使企业在走不单单 依赖廉价劳动力的道路上顾及到售后，这样有利于品牌的建立，也培养了企业的责任意识。 企业也越来越了解到其他国家注重利用绿色壁垒或其他环保标准来构筑其“准入防线”。 其次，。