电话约访陌生市场讲师手册doc-销售管理(编辑修改稿)内容摘要：
；可以按照客户居住的区域来划分，您想想还有哪些划分的方法。 3 分钟 ● 电话约访陌生客户的流 程 心态准备 快乐的心态是可以传播的，记住打电话不要计较得失。 25 分钟 ● 电话约访陌生客户的流程 ●讲师操作要点 电话约访陌生客户的 LSCPA异议处理原则 Listen用心聆听 —— 用心聆听，让客户感受到你的尊重 Share尊重理解 —— 舒缓客户抗拒情绪 使客户感受到尊重，从而消除彼此的隔膜，尊重和体恤 (我很理解您的想法 „„ )，把客户的异议一般化 (其实很多人或我也是这样想的 „„ ) Clarify澄清事实 —— 锁定异议 (除此之外，还有没有别的原因 „„ )，利用 YESBUT的方法处理 回答，为下一步提出方案打下基础。 Present 提出方案 —— 提出解决异议的方法，约定解决方法的事情 /承诺 Ask 请求行动 —— 请求技巧，二择一法、推定承诺法、激励法、行动法 „„ ，达成要求约访见面的销售目的。 话术准备 还记得我们学习过的电话约访的步骤与关键点吗。 我们一起回顾一下： 电话约访话术的检查点： 步骤一：争取对方同意通话 关键点：注意礼貌用。阅读剩余 0%
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