消费者的认知(ppt19)-销售管理(编辑修改稿)内容摘要：
） 以创意和表现吸引消费者 视线跟踪测试（ eyetracking tests）： Bombay 杜松子酒的广告 大版面的广告： Ralph Lauren 在 《 名利场 》 （ Vanity Fair）上做的一期广告。 书夹广告 选择非传统媒体 一些引人注意、受欢迎的广告为什么不能增加销量 可口可乐： “ 我喜欢教全世界唱歌 ” Miller Lite： Tastes great， Less filling 一些蓄意的炒作：亚都空气净化器、富亚油漆 选择性解释 解释的选择性 Hastorf、 Cantril（ 1954）的著名实验：让普林斯顿大学和达特茅斯大学的学生观看一部这两个大学之间的足球对抗赛的录相（报约已经报道了该场比赛，并指出两个球队无均有粗野表现，而达特矛斯队的表现更为粗野）。 看完录相之后，达特茅斯的学生认为双方犯规的次数大致相同（自己队 ，对方 ）；而普林斯顿的学生则认为对方犯规次数远远高于自己的队（ :）。 影响选择性解释的因素 刺激物本身：如暗示。 消费者的态度：如海尔与伊莱克斯之 “ 争 ”。 消费者的知识结构：如 Snow Pup/Master牌铲雪机。 情境因素：如分销渠道；在新闻节目时段插播广告。 选择性解释（续） 由解释的选择性产生的几个需要注意的问题 刺激模糊现象：如 Benson amp。 Heedges香烟广告。 在什么条件下适用。 完形（ gestalt）问题：刺激之间的联系和一致性 符号在解释中的作用：以符号引导消费者的解释（如 万宝路香烟广告） 不同的符号有不同的象征意义 品味、优雅、档次象征：昂贵的汽车、时装设计师、钻石珠宝 年龄和性别象征：牛奶或软状食物、大块的花生奶油和光滑的奶油、汉堡包和烤牛排 社会地位象征：热狗和薯条、鱼子酱、葡萄酒 继续 万宝路 牛仔广告 一则完整营销信息通常包括三个基本部。阅读剩余 0%
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