海康宏发房地产公司管理制度汇编(66页)-地产制度(编辑修改稿)

海康宏发房地产公司管理制度汇编(66页)-地产制度(编辑修改稿)内容摘要：

销售部各项日常工作。 (二 ) 负责销售部工作时间、人员安排，管理、监督销售部工作纪律。 (三 ) 负责业务员工作行为，形象规范管理。 (五 ) 负责销售部销售业务管理： 定各阶段销售目标，根据市场状况及时调整销售策略及销控计划，策划组织实施各项销售工作。 组织安排销售动态分析，分析项目的市场、广告、客户等回馈信息，为公司决策提供依据。 定期组织安排房地产市场调查与分析，提出市场调查报告，全面掌握市场情况，为公司经营决策提供依据。 协调配合业务员与客户的谈判，监督接待、谈判签约等销售进程，促进成交，审核合同条款。 组织每周销售例会，总结销售情况。 负责组织业务培训及考核 ，制定并组织销售业务流程、监督实施。 制定并组织填写各类销售统计报表，监督建立客户档案 管理。 处理各种突发事件，完成公司交办的其他工作任务。 三 、销售部置业顾问岗位职责 了解并掌握房地产及相关行业知识及政策法规，熟 悉房地产市场情况。 了解并掌握项目的各项情况，作到了如指掌，忌一知半解。 依照公司要求完成各阶段销售任务。 依照销售工作流程，负责接待、看楼、谈判、签约工作，能独立完成整个业务流程。 催收成交客户的后期房款，办理相关手续。 及时反馈客户情况及销售中各种问题。 配合销售经理完成市场调查及信息反馈工作。 按照公司要求填写相关表格，并建立客户档案。 严格遵守公司和销售部各项规章制度及管理办法。 学习、吸收新知识，不断提高自己的业务水平，在工作 中学习，在学习中更好的工作。 14 第 二 部分 公司各项管理制度 一、 工作制度 一 、工作计划制度 各部门根据工作职责范围和工作流程图的要求，于每月的 25 日前提出本部门下月详细工作计划及安排建议。 各部门工作计划经总经理办公会议讨论通过后，由 行政部 汇总并明确时限和质量要求的基础上正式下达实施。 二、 岗位责任制度 每月下达的工作任务计划各部门必须明确落实到人，并保质保量按时完成。 工作任务完成人为第一责任人，部门经理为第二责任人，总经理 (副总经理 )为领导责任人。 三、 工作请示报告制 度 呈报总经理、副总经理的生产经营和工作计划、请示、报告、总结材料由总经理 助理 和行政 部 负责。 各部门的请示报告事项由呈报人填写制式请示报告卡，写明请示报告事项，部门负责人签署明确意见或建议并提出批复时限后报副总经理、总经理批复。 超过请求批复时限的请示，请示部门可视为已批复，实施过程中出现的有关责任问题由应批复人承担。 四、 工作例会制度 总经理办公会议：每月第一周的星期一上午为总经理办公会议时间，公司领导及各部门负责人参加。 主要内容为安排部署本月的主要工作任务。 生产经营调度工作例会：每 周星期一上午为生产经营调度工作例会时间，公司领导及各部门负责人参加。 主要内容为各部门汇报前段工作完成情况和存在问题，安排布置本周公司重点工作。 全体职工大会：每季度首月五日前召开，公司领导向全体职工报告上季度工作完成情况，部署本季度工作安排意见。 财务工作会：每季度末 25 日前召开，公司领导、 行政部 主任、财务负责人参加。 总结分析本季度生产成本及支出、收入情况，研究下季度开支计划及节支部署。 五、 现场值班制度 施工现场实行 24 小时值班制度，值班表由工程部统一安排。 值班员必须认真负责，检查现场施 工存在的安全隐患、协调处置有关事项。 对有关问题及时协调处置的同时向上一级负责人请示报告。 值班员要详细填写值班记录，经下一值班人签字后方可交班。 六、 信息反馈制度 各部门应及时反馈工作完成情况及有关业务、技术等信息，确保信息渠道畅通。 七、 工作绩效评价制度 阶段 (季度、半年、年度 )工作完成后，由行政 部 组织有关人员按照《人力资源管理办法》对全体员 工 阶段工作进行绩效评价，提出奖惩建议，并将考核结果报总经理批准。 二 、 人力资源 管理制度 为了加强公司 人力资源 管理，使 人力资源 管理标准化、制度化，特制定本制度。 一 、 人力资源 管理机构及内容 (一 )、 公司的 人力资源 管理工作由行政部具体负责。 (二 )、 行政部在 人力资源 管理上直接向总经理负责，与各部门的关系是协调、指导、服务的关系。 (三 )、 人力资源 管理的主要内容是： 协助公司领导制定、控制、调整公司及各部门的编制、定员； 协同各部门办理员工的招聘工作，为各部门提供符合条件的员工； 协助公司领导和各部门做好员工的考查、任免、调配工作； 协同各部门对员工进行培训，提高员工的素质和工作能力； 统一管理员工的薪金； 保存员工的个 人档案资料；为员工办理 人力资源 方面的手续和证明等。 (四 )、 每半年对公司 人员进 一次考核，综合其基本情况和主要业绩，对各种能力做出评估，听其上下级对其的评估，填出《员工培训 (考核 )报告》，为公司储备和提供人才。 二 、 员工招聘 (一 )、 员工招聘 公司 遵循公平、平等、竞争、择优的原则，面向社会公开招聘，所聘员工一律实行劳动合同制。 聘用的基本条件 (1)、 思 想品德端正，遵纪守法，作风正派。 (2)、具有与所聘岗位相适应的专业知识，能力和技术知识、水平。 (3)、有开拓创新意识，有事业心 和责任感。 (4)、身体健康、五官端正、举止文明。 招聘程序 (1)、 员工的招聘须严格按照公司 岗位需要的原则 进行，各部门增加人员须向行政部提出用人计划，经总经理批准后实施。 (2)、应聘人员填写《求职申请表》，并附上工作简历 、 职称证书 、毕业证书和身份证 复印件。 (3)、行政部 组织 面试、审查、签署意见。 (4)、部门经理进行面试、审查、签署意见。 16 (5)、副总经理、总经理审核，签署意见。 (6)、批准录用后，由行政部安排签订劳动合同。 (二 )、 劳动合同 试用期。 新员工一般要经过 一 ~三个月试用期。 劳动合同期限。 根据岗位性质、工作需要而定。 合同期 一般为一 ~三年。 劳动合同解除。 在劳动合同期限内，甲乙双方可以解除劳动合同，但必须符合劳动合同中所规定的解除条件，并按劳动合同中的规定办理解除合同手续。 劳动合同期限届满。 需要延续合同应提前三十天书面通知对方，经双方协商同意后，办理延续手续。 任何一方不同意延续，合同即行终止。 劳动合同终止。 依照劳动合同中所规定的条理执行。 劳动争议。 甲乙双方在履行合同中发生劳动争议，当事人应在自劳动争议发生之日起三十天内，以书 面形式向公司 人力资源 部门申请调解，经调解达成协议的，当事人应履行； 调解不成，当事人要求仲裁的，应当自劳动争议发生之日起六十天内向甲方所在地区劳动仲裁委员会申请仲裁。 (三 )、 员工的权利及义务 凡是按照本制度办理聘用手续、在公司各部门从业、并领取薪酬的人员，都是公司的员工。 公司员工有义务做到： (1)、 热爱祖国、遵守国家和政府的各项政策法规。 (2)、 热爱和关心公司，维护公司的名誉、荣誉和权益。 (3)、 忠于职守，认真履行职责，提高工作效率，讲求经济效益。 (4)、 团结协作， 努力上进，服从上级领导，遵守公司的各项规章制度和纪律，以最佳的工作姿态为公司做贡献。 与义务相一致，公司员工享受相应的工资、福利和有关待遇的权利；有享受节假日和休息的权利；由向各级领导反映有关情况和提出合理化建议的权利；辞职的权利。 三 、 员工工资 (一 )、 工资形式与发放形式 公司实行岗位等级工资制，根据员工所在岗位及所担任职务确定工资级别。 公司实行下发薪制度，每月 10 日 前发放上一个月的薪酬。 工资调升条件。 公司依据员工的能力、 绩效 、贡献等，可上下浮动员工工资。 此外，在正常情况下 ，每年有适当调升，具体条件如下： (1)、 部门或个人超额完成年度任务、指标或定额的； (2)、 在某一项经营、业务中创造出突出经济效益或有重大贡献的； (3)、 遵守公司规章制度，无违法乱纪行为和严重过失的； (二 )、 年终奖 根据公司经营情况、员工实绩发放，原则上一年发放一次。 年终奖发放条件：员工一年内工作努力，遵纪守法，无重大失误。 有下列情况之一者，不发或扣发年终奖： (1)、 年内因个人原因辞职或被公司辞退的； (2)、 工作有重大失误或给公司造成直接经济损失的； (3)、 职 权范围内或上级安排布置的单项工作任务完成不好的； (4)、 年终考核不能胜任本职工作的； (5)、 全年事假、病假累计 30 天以上的。 (三 )、 员工浮动工资 公司每月从员工工资应发额中扣除 10％～ 20％作为浮动工资，每半年发放一次。 员工离开公司时，须办理完规定的各种手续，然后发给浮动工资。 对于受到除名或开除处分的员工，公司有权取消其浮动工资，作为对公司损失的补偿。 四 、 员工福利 (一 )、 养老统筹、大病统筹、失业保险 (二 )、 人身意外保险 (三 )、 年休假 (四 )、 有薪假期 (五 )、 伙 食补助 五 、 员工培训 (一 )、 培训方式及内容 岗前培训：即员工在正式受聘前需进行公司规章制度、工作程序、本部门经营情况及一般业务知识的培训。 在职培训：即员工在工作岗位上结合工作和需要进行培训。 离职培训：即对部分员工进行新技术、新项目的培训，对专业性很强的技术人员进行深化训练。 外出参观学习：即派往国内、外对先进企业、技术及市场进行考察、学习、实习。 (二 )、 培训方法 岗前培训和在职培训：由行政部牵头，部门经理制定培训计划并组织实施； 离职培训和外出参观学习：由行 政部牵头，部门经理制定培训计划，报总经理批准，行政部组织实施； 员工的培训考核由行政部备案，将作为员工考核、奖励、提拔等根据之一。 (三 )、 由公司出资培训 (含境内、外实习、进修 )的员工，在培训期满后工作未满规定的服务期年限，因给人原因辞职或自行离职的，需按公司规定承担违约责任。 六 、 奖惩 (一 )、 公司将根据国家有关法律、法规以及公司的实际情况，制定员工奖惩条例。 18 (二 )、 对于模范遵守公司规章制度，以及有突出贡献或某些方面有突出成绩者，给予奖励。 奖励项目：嘉奖、加薪、授予荣誉称号。 (三 )、 对 于有触犯国家法律、法规，违反公司规章制度，有过 失错误者，给予处分。 处分项目有：批评 、警告、 记过、 开除。 对于一年内有 三次批评，二 次警告， 一 次记过的员工，公司可以解除劳动合同。 (四 )、 建立员工的 人力资源 档案，及时记录员工在公司的业绩、培训、考核和奖惩情况，加强对员工的动态管理，做为公司选拔人才的依据。 七 、 员工的任免、调配和解聘、辞退 (一 )、 员工聘用、解聘、任免、调配等的审批权限 部门经理以上人员的聘用、解聘、任免、调配等由公司正、副总经理提出，报 董 事会批准，部门 副 经理 以 下人员的聘用解聘、任免 、调配等由公司正、副总经理研究后批准执行。 员工的聘用、解聘、升职、降职和调配必须严格按照董事会规定的程序进行。 (二 )、员工升职 升职条件 (1)、将任职务的职位出现空缺； (2)、由于公司发展需要增加新的部门或职位； (3)、其他原因引起的职位空缺等。 升职者应具备的条件 (1)、具有在公司工作的良好业绩，经济效益明显，工作效率高，计划性强； (2)、具有与新任职务所相适应的领导能力、组织能力和业务能力； (3)、具有做好新职工作的自信心、责任心； (4)、个人品德好， 团结协作精神强； (5)、身体健康。 升职审批权限及程序 (1)、升任部门副经理、业务主管的由公司正、副总经理研究批准； (2)、升任部门经理的由总经理审核，报董事会批准。 (三 )、 员工免职或降职 具有下列情况之一者，可以办理免职或降职 调任新职务的。 不能胜任所担任职务的。 违反国家法律或不遵守公司制度和纪律，已经不适合继续担任该职务的。 公司裁减项目、部门、职务的。 其他原因等。 (四 )、员工的调配 调配权限：部门经理具有在所辖范围内调配员工的权利， 总经理具有在全公司范围内调 配员工的权利。