洗衣店策划书doc15-营销策划(编辑修改稿)

洗衣店策划书doc15-营销策划(编辑修改稿)内容摘要：

与条件 卫生条件不理想；街口环境差，经常有拥挤的现象 优劣条件相当，但从长远看不利于物流 表 b 作业点备选地址比较 地点 项目 优势 劣势 评价 地点 1 距离各个学校的距离相当；所出租房屋多为村民自己也居住在内，有利于设备安全，有与服务点相邻的潜力，租金相对较经常有车辆进出往来，加上街道本身卫生条件差，不利于洗衣操作的进行；街道人流量太大，经常发生的拥挤可能对衣物优劣条件相当，但从长远看不利于物流 此资料来自 企业 (), 大量管理资料下载 第 7 页 共 17 页 低。 的收送造成不便（见相片 3） 地点 2 距离 xx 学校和某大专院校较近；多为小巷，车辆较少，卫生条件较好；很多新楼，环境好 租金较高；离另一中专院校和某中专院校较远 优势远大于劣势，可行性比较高 表 c （三） 选址确定 服务点地址确定 根据以上的比较，经过综合分析， xx学校和某大专院校正门之间的商铺即地点 2是服务点比较理想的所在。 这里既临近广东 xx 学校和某大专院校，又离某中专院校和另一中专院校约 300 米左右，是各路来往车辆的必经之路，加之与 x路、x路车总站比邻，商圈范围广泛，辐射能力强，属客流最多的街道之一，是比较理想的店址。 据了解，该处有一间约三平方米扁平状的店面正在招租，租金约四百元左右。 因此，服务点应定在该处 作业点地址确定 根据以上的比较，经过综合分析，靠近 xx 学校东门的楼房即地点 2 是操作点比较理想的所 在。 这些楼房大多带有阳台或天台，不仅可以满足设备的摆放和操作，也解决了晾晒衣物的地方，通常一房一厅连天台一起租租金约四百以内。 （四） 店内设计 为了重点突出我店“绿色洗衣”形象，因此外观以绿调为主，门面采用玻璃全透明格调，营造明净的舒适氛围以留给顾客我们洗衣店干净卫生的印象。 相片 3 此资料来自 企业 (), 大量管理资料下载 第 8 页 共 17 页 洗衣流程：一次消毒 预去渍 洗衣 二次去渍 熨烫 二次消毒这个过程中运用了计算机的软件管理系统，使整个洗衣流程更加科学。 楼面主要是接待工作，设 置接待台，处理日常办公和接待业务，也是做好收发衣物和质验衣物的主要场所。 此资料来自 企业 (), 大量管理资料下载 第 9 页 共 17 页 五、内部分析 （ 一） 企业设计 企业名称释义 “天天”寓意每天都是一个新的开始，由催人向上的意思；结合企业经营项目“天天洗衣”既寓意每天清洗衣物保持整洁，也折射出企业对市场的信心；“天天洗衣店”就是每天都帮顾客提供优质的服务，不因时间推移而改变。 企业的经营目标 在三年内回收投资成本，每年保持两倍于成本的经营利润。 企业的发展目标 从小做大，努力成为全省知名的连锁体系的洗衣专门店。 企业的宗旨： 让洗衣成 为我们每天最乐意做的事情之一 企业的经营原则： 以 专业、卫生、高效、便利的服务赢得最广泛的顾客。 企业的管理总则 ： 一切遵循规范化、人性化。 （二） 服务规划 设备条件 要实现专业、卫生、高效、便利的经营理念，必须购买一套科技含量高、自 此资料来自 企业 (), 大量管理资料下载 第 10 页 共 17 页 动化程度高、具有专业认可的系列设备；但从经营成本方面考虑，亦必须物有所值。 现将所选择的设备及选择说明列表（图 b）如下： 设备一览表 设备名称 数量 选择说明 石油干洗机 1 专业智能干洗机，容量为 15kg 水脱两用洗衣机 1 专业智能水洗机，容量为 25kg 烘干机 1 解决天气条件差时顾客的干衣问题，容量为 10 kg 消毒柜双门 1 专业的衣物消毒机，保证衣物卫生，容量为 20kg 烫台 1 专业烫衣设备 蒸汽发生器 1 专业烫衣设备 烫斗 1 专业烫衣设备 蒸汽管 2 专业烫衣设备 干洗溶剂 1 干洗必用 去油王 1 干洗必用 去渍剂 6 干洗必用 枧油 2 干洗必用 处理剂 2 干洗必用 白土 1 干洗必用 活性碳 1 干洗必用 皮衣上光剂 11 干洗必用 大小刷子 2 干洗必用 套袋 100 干洗必用 表 b 注：整套设备共需资金 51700 元 人员配备 本店需要店长一名，技术操作人员两名，兼职送货的人员四名。 其主要职责如下： 店长 ：由出资人自己出任，其主要工作地点为天天洗衣店，主要负责在店前接洽客，争取订单；并为每位顾客做资料记录；接受顾客意见和建议；受理投诉和纠纷；跟进顾客的售后服务；对各种资料作统计，整理和保管；不定时到执行洗衣流程的后方基地做检查；保持店面的整洁卫生等。 技术操作人员 A：对外聘请。 主要工作地点为东街的后方基地，穿着统一的已消毒制服。 主要负责 衣物干洗的整个流程。 包括将衣物分类放入机器中干洗、 此资料来自 企业 (), 大量管理资料下载 第 11 页 共 17 页 消毒；对衣物进行熨烫；添加必要的溶剂；对有需要的衣物进行特殊处理；将完成干洗步骤地衣物进行包装保持衣物的清洁效果；为包装好的衣物贴上顾客标签；保持工作环境的整洁卫生等。 技术操作人员 B：对外聘请。 主要工作地点为东街的后方基地，穿着统一的已消毒制服。 主要负责衣物水洗的整。