泛海国际商品住宅项目销售技巧培训教材(30页)-销售管理(编辑修改稿)内容摘要：
” 带着微笑说“不。 ” 动作促进你成功 克服成交恐惧 别担心，有你的同事会帮你 13 十一种客户类型分析 理智稳健型 特征：深思熟虑，冷静稳健，不容易被推销员的言辞所说明，对于疑点必详细询问。 对策：加强产品品质、公司性质及独特优点的说明，一切说明须讲究合理有据，以获得顾客理性的支持。 14 热情冲天型 特征：天性冲动、易受外界怂勇与刺激，很快就能作决定。 对策：开始即大力强调产品的特点与实惠，促其快速决定。 当顾客不欲购买时，须应付得体，以免影响其它顾客。 15 沉默寡言型 特征：出言谨慎，一问三不知，反映冷漠外表静肃。 对策：除了介绍新产品，还须以亲切、诚恳的态度拉拢感情，想办法了解其工作、家庭、子女，并拉拢关系，以了解其心中的真正需要。 16 优柔寡断型 特征：犹豫不决，反复不断，怯于作决定。 如本来认为四楼好，一下又觉得五楼好，或者六楼也不错。 对策：推销员须态度坚决而自信，采取顾客依赖，并帮助他下决定。 17 喋喋不休型 特征：因为过分小心，竞至喋喋不休，凡大小事皆在顾客考虑范围内，有时甚至。阅读剩余 0%
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