江苏省住宅物业管理服务标准(doc25)-公寓住宅(编辑修改稿)

江苏省住宅物业管理服务标准(doc25)-公寓住宅(编辑修改稿)内容摘要：

地面和水泥地面每月刷 洗 1次，大理石地面每季度抛光打蜡 1次；每日收集 2次业主（使用人）垃圾；清理 2次电梯口和通道摆放的烟灰缸内垃圾和烟头；每日用干净的抹布擦抹 1 次楼梯扶手；各层和通道的防火门、消防栓、玻璃箱内侧、灯具、墙面、地脚线、指示牌等公共设施每周循环清洁 1 次；各梯间墙面、天花板每周除尘 1 次；每周擦 1次楼梯道共用门窗玻璃。 地面、梯间洁净，无污渍、水渍、灰尘 ， 无乱贴乱划，无擅自占用现象， 无乱堆乱放 ；铁栏油漆完好无脱皮；扶手护拦干净、光亮，清洁结束用干净纸巾擦拭检查 30cm 无显著脏污；梯间顶面无蜘蛛网、灰尘，地脚线干净无明显灰尘 ，大理石地面干净无明显灰尘，水磨石、水泥地面目视干净无杂物、污迹； 玻璃、墙面 、门窗保持 干净。 七级 每日打扫 1 次各楼层通道和楼梯台阶，并拖洗干净；水磨石地面和水泥地面每周刷洗 1次，大理石地面每 3 月打蜡 1 次，每月抛光 1 次；每日收集 2 次业主（使用人）垃圾；清理1 次电梯口和通道摆放的烟灰缸内垃圾和烟头；每日用干净的抹布擦抹 1次楼梯扶手、各层和通道的防火门、消防栓、玻璃箱内侧、灯具、墙面、地脚线、指示牌等公共设施；各梯间墙面、天花板每周除尘 1 次；每周擦 1 次楼梯道外墙及共用门窗玻璃。 地面、梯间洁净，无污 渍、水渍、灰尘 ， 无乱贴乱划，无擅自占用现象， 无乱堆乱放 ；检查 1 遍楼梯内纸屑、烟头不多于 2 处；铁栏油漆完好无脱皮，扶手护拦干净、光亮，清洁结束用干净纸巾擦拭检查50cm 无显著脏污；梯间顶面无蜘蛛网、灰尘，地脚线干净无灰尘，大理石地面干净无灰尘，水磨石、水泥地面干净无杂物、污迹； 楼梯道内外玻璃， 玻璃、 门窗 等要保持明亮、干净。 中国最庞大的下资料库 (整理 . 版权归原作者所有 ) 第 10 页 共 26 页 电梯及电梯厅保洁 一级 每日清扫 1 次电梯轿箱内垃圾，抹布擦拭 1 次电梯门壁。 二级 每日清扫 1 次电梯轿箱内垃圾，抹布擦拭 1次电梯门壁； 每 月 对电梯内的 墙面和地面进行全面的擦拭清洗 1 次；灯饰及轿箱顶部每月清洁 1 次。 三级 每日清扫 2 次电梯轿箱内垃圾，抹布擦拭 1次电梯门壁； 每 月 对电梯内的墙面和地面进行全面的擦拭清洗 1 次；灯饰及轿箱顶部每月清洁 1 次。 四级 每日清洁 2 次； 每 周 夜间对电梯内的墙面和地面进行全面的擦拭清洗 1 次；每季度对电梯门壁打腊上光 1 次；灯饰及轿箱顶部每周清洁 1 次。 五级 保持电梯轿箱清洁，每三天更换 1次地毯，每日清洁 1次； 每 周 夜间对电梯内的墙面和地面进行全面的擦拭清洗 1次；每 45日对电梯门壁打腊上光 1次 ；灯饰及轿箱顶部每周清洁 1次。 达到玻璃镜面基本光亮、无明显手印、污迹，轿箱四壁基本干净，用手触摸无明显污迹；灯具、天花板无积灰。 六级 保持电梯轿箱清洁，每日更换 1次地毯，每日用吸尘器洗尘 1次，每日清洁 1次； 每日夜间对电梯内的墙面和地面进行全面的擦拭清洗 1次；电梯地板每月抛光 1次；每月对电梯门壁打腊上光 1次；灯饰及轿箱顶部每周清洁 1次。 避免在客人多时清洁电梯，若有人乘搭电梯应暂停清洁工作。 标准：玻璃镜面光亮、无明显手印、污迹，轿箱四壁干净明显无灰尘，用纸巾擦拭 30cm无明显污迹；灯具、天花板无 明显灰尘；地毯干净无污迹。 七级 保持电梯轿箱清洁，每日用吸尘器洗尘 1次，每日更换 1 次地毯，必要时增加更换次数；白天不停地循环对电梯厅的地坪进行清洁 ； 每日夜间对电梯内的墙面和地面进行全面的擦拭清洗 1 次；电梯地板每周抛光 1 次；每半月对电梯门壁打腊上光 1 次；灯饰及轿箱顶部每周清洁 1 次。 标准：玻璃镜面保持光亮、无手印、污迹，灯具、天花板无灰尘，轿箱四壁干净无灰尘，用纸巾擦拭 50cm 无明显污迹； 不锈钢表面光亮，无灰尘、污迹；地毯干净无污迹。 共用卫生间保洁 一级 每日对共 用卫生间清洁 1 次，（清洁内容包括：通风换气；冲洗洁具；清扫地面垃圾、清倒垃圾篓垃圾、换新的垃圾袋；清洗大、小便器；用拖把拖干净地面；）；每月 2次对共用卫生间进行消杀。 室内无明显异味、臭味；地面基本洁净。 二级 每日对共用卫生间清洁 1 次，（清洁内容包括：通风换气；冲洗洁具；清扫地面垃圾、清倒垃圾篓垃圾、换新的垃圾袋；清洗大、小便器；用拖把拖干净地面；）；每月 1次用毛巾擦灯具；每月 2次对共用卫生间进行消杀。 室内无明显异味、臭味；地面基本洁净；便器洁净无黄渍。 三级 每日对共用卫生间清 洁 2 次，（清洁内容包括：通风换气；冲洗烟灰缸、洁具；清扫地 中国最庞大的下资料库 (整理 . 版权归原作者所有 ) 第 11 页 共 26 页 面垃圾、清倒垃圾篓垃圾、换新的垃圾袋；清洗大、小便器；用拖把拖干净地面；喷洒空气清新剂或香水，小便器内放置香球等）；每月 1 次用毛巾擦灯具；每月 2 次对共用卫生间进行消杀。 室内无明显异味、臭味；地面基本洁净，每 10m2 烟头、纸屑不超过 5 个；墙面无蜘蛛网和积灰，便器洁净无黄渍。 四级 每日早、晚对共用卫生间清洁 2 次，保洁时悬挂醒目标识；（清洁内容包括：通风换气；冲洗烟灰缸、洁具；清扫地面垃圾、清倒垃圾篓垃圾、换新的垃圾袋；用洗洁剂清洗大、小便器；用拖把拖干净地面；喷洒空气清新剂或香水，小便器内放置香球等）；每月 1 次用毛巾擦灯具；每月 2 次对共用卫生间进行消杀，发现墙壁有字及时清洁。 室内无明显异味、臭味；地面无明显烟头、纸屑、污渍、积水，天花板、墙面无蜘蛛网和积灰，目视墙壁干净，便器洁净无黄渍。 五级 每日早、晚对共用卫生间清洁 2 次，保洁时悬挂醒目标识；（清洁内容包括：通风换气；冲洗烟灰缸、洁具；清扫地面垃圾、清倒垃圾篓垃圾、换新的垃圾袋；用洗洁剂清洗大、小便器；用快捷布擦洗洗手盆并冲洗干净；用毛巾抹墙面、台面、开关、门牌；用毛巾 擦干净玻璃、镜面；用拖把拖干净地面；喷洒空气清新剂或香水，小便器内放置香球等）；每月 1次用毛巾擦灯具；每月 2 次对共用卫生间进行消杀，发现墙壁有字及时清洁。 室内无异味、臭味；地面无烟头、纸屑、污渍、积水，天花板、墙面无灰尘、蜘蛛网，目视墙壁干净，便器洁净无黄渍。 六级 每日早、晚对共用卫生间清洁 2 次，保洁时悬挂醒目标识；（清洁内容包括：通风换气；冲洗烟灰缸、洁具；清扫地面垃圾、清倒垃圾篓垃圾、换新的垃圾袋；用洗洁剂清洗大、小便器；用快捷布擦洗洗手盆并冲洗干净；用毛巾抹墙面、台面、开关、门牌；用 毛巾擦干净玻璃、镜面；用拖把拖干净地面；喷洒空气清新剂或香水，小便器内放置香球等）；每日早上用玻璃清洁工具清洁共用卫生间的玻璃镜；每月 1 次用毛巾擦灯具；每月 2次对共用卫生间进行消杀，发现墙壁有字及时清洁。 室内无异味、臭味；地面无烟头、纸屑、污渍、积水，天花板、墙面无灰尘、蜘蛛网，目视墙壁干净，便器洁净无黄渍。 七级 每日早、中、晚对共用卫生间清洁 3 次，保洁时悬挂醒目标识；（清洁内容包括：通风换气；冲洗烟灰缸、洁具；清扫地面垃圾、清倒垃圾篓垃圾、换新的垃圾袋；用洗洁剂清洗大、小便器；用快捷布擦 洗洗手盆并冲洗干净；用毛巾抹墙面、台面、开关、门牌；用毛巾擦干净玻璃、镜面；用拖把拖干净地面；补充卷纸、擦手纸、洗手液；喷洒空气清新剂或香水，小便器内放置香球等）；每日早上用玻璃清洁工具清洁共用卫生间的玻璃镜；每周 1 次用毛巾擦灯具；每月 2次对共用卫生间进行消杀，发现墙壁有字及时清洁。 室内无异味、臭味；地面无烟头、纸屑、污渍、积水，天花板、墙面无灰尘、蜘蛛网，墙壁干净，便器洁净无黄渍。 停车场、共用车库或车棚保洁 一级 每周清扫 1 次车库的纸屑和垃圾；及时清除地下室进出口的垃圾；每季 度打开 1次地下室、车库的集水坑和排水沟盖板，彻底疏通冲刷 1次；每季度进行 1次地下室消杀工作；地面无明显垃圾、果皮、纸屑、无积水、无明显油迹； 空气 基本 流通。 二级 每 3 日清扫 1 次车库的纸屑和垃圾；及时清除地下室进出口的垃圾；发现油迹、污迹、锈迹，应及时擦洗干净；每季度打开 1 次地下室、车库的集水坑和排水沟盖板，彻底疏通冲刷 1 次；每季度进行 1次地下室消杀工作；每年擦洗 1次门窗、消防栓、指示牌、指示灯、车位档、防火门等公共设施；地面无明显垃圾、果皮、纸屑、无积水、无明显油迹； 空气 基本 流通 ；标识、指示牌 等公共设施清晰，无厚积灰。 三级 中国最庞大的下资料库 (整理 . 版权归原作者所有 ) 第 12 页 共 26 页 每 3 日清扫 1 次车库的纸屑和垃圾；及时清除地下室进出口的垃圾；发现油迹、污迹、锈迹，应及时擦洗干净；每 2 个月打开 1次地下室、车库的集水坑和排水沟盖板，彻底疏通冲刷 1 次；每 2个月进行 1 次地下室消杀工作；每半年擦洗 1 次门窗、消防栓、指示牌、指示灯、车位档、防火门等公共设施；地面无明显垃圾、果皮、纸屑、无积水、无明显油迹；空气 基本 流通 ；标识、指示牌等公共设施目视无明显灰尘。 四级 每 2 日清扫 1 次车库的纸屑和垃圾；及时清除地下室进出口的垃圾；发现油迹、污迹 、锈迹，应及时擦洗干净；每 2 个月打开 1次地下室、车库的集水坑和排水沟盖板，彻底疏通冲刷 1 次；每 2个月进行 1 次地下室消杀工作；每季度擦洗 1 次门窗、消防栓、指示牌、指示灯、车位档、防火门等公共设施；每月进行 2 次地下室消杀工作。 地面无垃圾、果皮、纸屑、无积水、无明显油迹； 无异味、空气流通 ；标识、指示牌等公共设施目视无明显灰尘；墙面、管线基本无污迹、无积灰。 五级 每日清扫 1 次车库的纸屑和垃圾；及时清除地下室进出口的垃圾；发现油迹、污迹、锈迹，应及时擦洗干净；每月打开 1次地下室、车库的集水坑和排水沟盖 板，彻底疏通冲刷 1次；每月擦洗 1 次门窗、消防栓、指示牌、指示灯、车位档、防火门等公共设施；每月清扫1 次地下室管线；每月进行 2 次地下室消杀工作。 地面无垃圾、果皮、纸屑、无积水、无油迹、无污迹和杂物； 无异味、空气流通 ；管道油漆无脱落、无锈迹；标识、指示牌等公共设施目视无明显灰尘；墙面、管线基本无污迹、无积灰。 六级 每日清扫 1 次车库的纸屑和垃圾；每周用拖把拖 1 次场地；每周将墙面及箱柜上的灰尘掸掉，用湿布擦拭 1 次；及时清除地下室进出口的垃圾；发现油迹、污迹、锈迹，应及时擦洗干净；每月打开地下室、车库 的集水坑和排水沟盖板彻底疏通冲刷 1 次；每月擦洗 2次门窗、消防栓、指示牌、指示灯、车位档、防火门等公共设施；每月清扫 1 次地下室管线；每月进行 2次地下室消杀工作。 地面无垃圾、果皮、纸屑、无积水、无油迹、无污迹和杂物；无异味、空气流通 ；管道标识清楚，油漆无脱落、无锈迹；标识、指示牌等公共设施目视无明显灰尘；墙面、管线基本无污迹、无灰尘。 七级 每日清扫 1 次车库的纸屑和垃圾；每日用拖把拖 1 次场地；每日将墙面及箱柜上的灰尘掸掉，用湿布擦拭 1 次用湿布擦拭干净；及时清除地下室进出口的垃圾；发现油迹、污迹、锈 迹，应及时擦洗干净；每周打开地下室、车库的集水坑和排水沟盖板彻底疏通冲刷 1 次；每周擦洗 1 次门窗、消防栓、指示牌、指示灯、车位档、防火门等公共设施；每月清扫 1次地下室管线；每月进行 2 次地下室消杀工作。 地面无垃圾、果皮、纸屑、无积水、无明显灰尘无油迹、无污迹和杂物； 无异味、空气流通 ；管道标识清楚，油漆鲜亮，无脱落、无锈迹；标识、指示牌等公共设施无明显灰尘；墙面、管线无污迹、无灰尘。 道路 保洁 一级 每日清扫 1 次，清扫结束地面无垃圾、杂物；每年修理清洁路灯 1 次，目视灯具、灯座、灯盖、灯罩无 厚积灰。 二级 每日清扫 1 次，清扫结束地面无垃圾、杂物，无卫生死角，目视基本干净、整洁；每年清洁 1 次，目视灯具、灯座、灯盖、灯罩无厚积灰。 三级 每日清扫 2次，清扫结束地面无垃圾、杂物，无卫生死角，目视基本干净，无垃圾、杂物、浮砂 , 无污迹，无积水 、积雪 ， 无明显痰迹、烟头； 每半年清洁 1 次，目视灯具、灯座、灯盖、灯罩无厚积灰。 中国最庞大的下资料库 (整理 . 版权归原作者所有 ) 第 13 页 共 26 页 四级 每日清扫 2 次，保洁时间不少于 4 小时，循环保洁，保洁人员往返一周时间不超过 1小时，目视道路无垃圾、杂物，每 100m2痰迹、烟头、纸屑平均不 超过 5 个，无直径 2cm 以上的石子；地面垃圾滞留时间不能超过 1小时；每季度清洁 1 次，目视灯具、灯座、灯盖、灯罩无积灰。 五级 每日清扫 2 次，保洁时间不少于 4 小时，保洁人员往返一周时间不超过 1 小时，目视道路基本干净、整洁，无垃圾、杂物、浮砂， 无污迹，无积水 、积雪，每 100m2 痰迹、烟头、纸屑平均不超过 5 个，无直径 1cm 以上的石子；地面垃圾滞留时间不能超过 1 小时；每月清洁 2 次，目视灯具无灰尘，灯具内无蚊虫，灯盖、灯罩、灯座明亮清洁。 六级 每日清扫 2次，分别在 6: 16： 30前完成 ；保洁时间不少于 6小时，保洁人员往返一周不超过 1小时。 旱季每周冲洗 1次路面，雨季每月冲洗 1次，目视道路、人行道无垃圾、无杂物、积水、积雪、污渍、泥沙；每 100m2痰迹控制在 2个以内；每 100。