某公司20xx年商品退换货管理制度(doc)-销售管理(编辑修改稿)内容摘要：
顾客票据和营业员所填《退货单》齐全，由班长签字确认后，再交由部门主任或总值签字确认，顾客若无票据，需经理或两个总值签字确认方可退货； (六 ) 关于退货时退回的赠品、购物券、积分、换购商品或货款的处理方法： 退回赠品或退回赠品货款： （ 1）顾客符合退货条件值班长为其办理退货手续； （ 2）已领赠品随退回商品一并退回，商品返卖场，赠品交总台移交企划部； （ 3）如赠品无法退回按公司规定将折价 款交财务部； （ 4）值班长将退货凭证与赠品退回说明或赠品折价款转交收银部。 已过收银机换购商品退货或退款： （ 1）顾客符合退货条件值班长为其办理退货手续； （ 2）已换购商品如未影响二次销售可随商品一起退回，按换购价格在收银台退货，退顾客换购款； （ 3）已换商品如无法退回由顾客按正价商品补差价在收银台入机再按换购价做退货平帐； （ 4）值班长将退货凭证与换购商品处理结果一并交收银部。 未过收银机换购商品退货或退款： （ 1）顾客符合退货条件值班长为其办理退货手续； （ 2） 已换购商品不影响二次 销售可随商品一起退回并由财务部退回换购款； （ 3）已换购商品无法退回，由顾客按正价商品补差价、差价款交财务部； （ 4）值班长将退货凭证与换购商品处理结果或补差价收据一并交收银部。阅读剩余 0%
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