松江区住宅物业服务分等收费标准(doc42)-公寓住宅(编辑修改稿)

松江区住宅物业服务分等收费标准(doc42)-公寓住宅(编辑修改稿)内容摘要：

的信息。 （ 2）监控中心收到报警信号后，保安人员应按规定及时赶到现场进行处 理，同时应接受用户救助的要求，解答用户的询问。 5 车辆管理 （ 1）地面、墙面按车辆道路行驶要求设立指示牌，车辆基本停放在规定的范围内。 （ 2）及时处理车辆停放不规范的现象。 （ 3）收费管理的车库应 24小时有专人管理，车辆停放有序，车库内地面、墙面有简易的车辆行驶指示牌和地标，备有必需的消防器材，车库场地每日清洁一次，有照明，无渗漏，无积水，通风良好，无易燃、易爆及危险物品存放。 20 级别 序号 内容 服务要求 每平方米建筑面积月最高收费标准（元） 四级 1 人员要求 （ 1）专职保安人员中 45 周 岁以下的人员占总数的40%以上，身体健康，工作认真负责并定期接受专业培训。 （ 2）能处理和应对小区公共秩序维护工作，能正确使用各类消防、物防、技防器械和设备。 （ 3）上岗时佩带统一标志，穿戴统一制服，仪容仪表规范整齐。 （ 4）配备对讲装置和其他必备的安全护卫器械。 2 门岗 （ 1）各出入口 24小时值班看守，其中主出入口双人值勤， 6:0020:00立岗，并有详细交接班记录和外来车辆的登记记录。 （ 2）外来人员进入小区，通过对讲系统联系住户，决定是否放行。 （ 3）对进出小区的车辆进行管理和疏导， 保持出入口环境整洁、有序、道路畅通；对大型物件搬出实行记录。 3 巡逻岗 （ 1）保安人员手持巡更采集器，按指定的时间和路线每二小时巡查一次，重点部位应设巡更点。 监控中心有巡更记录（如无巡更器，巡逻时二人一组）。 （ 2）接到火警、警情后五分钟内到达现场，协助保护现场，并报告管理处与警方。 （ 3）在遇到异常情况或住户紧急求助时，五分钟内赶到现场，采取相应措施。 21 续上页 级别 序号 内容 服务要求 每平方米建筑面积月最高收费标准（元） 4 技防设施和救助 （监控岗） （ 1）小区设有监控中心，应具 备录像监控（监控点应至少覆盖单元进出口、小区主要道路出入口）、楼宇对讲、周界报警、住户报警、门锁智能卡等 4 项以上技防设施， 24小时开通，并有人驻守，注视各设备所传达的信息。 （ 2）控制中心接到报警信号后，保安人员五分钟内赶到现场进行处理，同时中心应接受用户救助要求，解答用户询问。 （ 3）小区有火警、警情应急预案，并在监控中心控制室内悬挂；每年应组织不少于一次的防火应急预案演习。 5 车辆管理 （ 1）地面、墙面按车辆道路行驶要求设立指示牌和地标，车辆行驶有规定路线，车辆停放有序。 （ 2）有专职人员 24 小 时巡视和协助停车事宜。 （ 3）收费管理的车库应 24小时有专人管理，车辆停放有序，车库内配置道闸和录像监视，地面、墙面按车辆道路行驶要求设立指示牌和地标，照明、消防器械配置齐全，车库场地每日清洁一次，无渗漏，无积水，通风良好，无易燃、易爆及危险物品存放。 22 级别 序号 内容 服务要求 每平方米建筑面积月最高收费标准（元） 五级 1 人员要求 （ 1）专职保安人员，以中青年为主， 45 周岁以下的人员占总数 60%以上，身体健康，工作认真负责并定期接受培训。 （ 2）能处理和应对小区公共秩序维护工作 ，能正确使用各类消防、物防、技防器械和设备，能够熟悉、掌握各类刑事、治安案件和各类灾害事故的应急预案。 （ 3）上岗时佩带统一标志，穿戴统一制服（精致），装备佩戴规范，仪容仪表规范整齐，当值时坐姿挺直，站岗时不倚不靠。 （ 4）配备对讲装置和其他必备的安全护卫器械。 2 门岗 （ 1）各出入口 24 小时值班看守，其中主出入口双人值勤， 6:0020:00立岗，并有详细交接班记录和外来车辆的登记记录。 （ 2）对外来人员进入小区，通过对讲系统联系住户，决定是否放行。 （ 3）对进出小区的车辆进行管理和疏导 ，保持出入口环境整洁、有序、道路畅通；对大型物件搬出实行记录。 3 巡逻岗 （ 1）保安人员手持巡更采集器，按指定的时间和路线每二小时巡查一次，重点部位（小区道路、单元出入口、楼层和地下车库）应设巡更点，在正常情况下到达每个巡更点的时间误差不超过二分钟，监控中心有巡更记录。 （ 2）接到火警、警情后三分钟内到达现场，协助保护现场，并报告管理处与警方。 （ 3）在遇到异常情况或住户紧急求助时，三分钟内赶到现场，采取相应措施。 续上页 级别 序号 内容 服务要求 每平方米建筑面积月最高收费标准（元） 23 4 技防设施和救助 （监控岗） （ 1）小区设有监控中心，应具备录像监控（监控点至少覆盖单元进出口、小区主要道路出入口）、楼宇对讲（可视）、周界报警（全封闭）、住户（ 100%安装）报警（对讲功能）、门锁智能卡等五项以上技防设施， 24小时开通，并有人驻守，注视各设备所传达的信息。 （ 2）监控中心接到 报警信号 后，保安人员三分钟内赶到现场进行处理，同时中心应接受用户救助的要求，解答用户的询问。 （ 3）小区应有火警、水警、警情应急预案，并在监控中心控制室内悬挂；每年应组织不少于 1 次的应急预案演习。 5 车辆管理 （ 1）地面、墙面按车辆道路行驶要求设立指示牌和地标，车辆行驶有规定路线，车辆停放有序。 （ 2）有专职人员 24 小时巡视和协助停车事宜。 （ 3）收费管理的车库应 24 小时有专人管理，车辆停放有序，车库内配置道闸和录像监视，地面、墙面按车辆道路行驶要求设立指示牌和地标，照明、消防器械配置齐全，车库场地每日清洁一次，无渗漏，无积水，通风良好，无易燃、易爆及危险物品存放。 备注： 公共区域秩序维护服务的收费标准，按小区两处出入口（一级有一个是次出入口）配置岗位的标准进行测算。 如小区出入口多于或少于二 个的，或需增配岗位的，需经业主大会同意后，按实际配置增减费用。 小区建筑面积小于 万平方米的，费用增加 10％；小区建筑面积在 3万平方米（包括 3万平方米）之间的，费用增加 5％；小区建筑面积在 9万至 15万平方米（包括 15万平方米）之间的，费用减少 5％；小区建筑面积大于 15万平方米的，费用减少 10％。 本价格不包括车辆管理人员和各类收费停车（场）库（包括机动车与非机动车）所发生的各类费用。 每一级服务内容与要求应高于并包含低一级的服务内容与要求（一级除外）。 四、公共区域绿化日常养护 服务标准与收费标准 级别 基本条件 内容 要素 养护要求（植物） 每平方米绿地面积年最高收费标准（元） 一级 以绿为主。 绿地内植物覆盖率在 80%以上。 乔、灌、草等保存率 90%以上。 草坪 修剪 年普修 二遍以上。 清杂草 每年除草三遍以上，控制杂草孳生。 灌、排水 无明显缺水枯黄，有积水采取排除措施。 病虫害防治 控制大面积病虫害发生。 树木 修剪 乔、灌木每年适时修剪一次；篱、球年修剪二遍以上；地被、攀援植物每年修剪、整理一次以上。 中耕 除草、松土 年中耕除草不少于三遍，及时拔除大型杂草，控制大面积杂草发生。 24 病虫害防治 有针对性及时灭治，年喷药不少于二次，控制大面积病虫害发生。 扶正加固 发生倒伏及时扶正、抢救。 25 级别 基本条件 内容 要素 养护要求（植物） 每平方米绿地面积年最高收费标准（元） 二级 以绿为主，植物造景。 绿地内植物覆盖率 80%以上，绿地基本无裸露。 绿地保存率 100%，乔、灌、草等保存率95%以上，大乔木保存率 98%以上。 绿地设施基本完好。 草坪 修剪 年普修三遍以上，切边整理一 次以上。 清杂草 年普除杂草四遍以上，杂草面积不大于 8%。 灌、排水 干旱、高温季节基本保证有效供水，有积水应及时排除。 病虫害防治 发现病虫害及时灭杀。 树木 修剪 乔、灌木按规范修剪每年二遍以上；篱、球每年修剪三次以上；地被、 攀援植物每年修剪、整理不少于二次。 中耕除草、松土 每年中耕除草四次以上。 施肥 每年普施基肥一遍。 病虫害防治 有针对性及时灭治，每年喷药不少于二次，控制大面积病虫害发生。 扶正加固 发生倒伏及 时扶正、加固。 26 级别 基本条件 内容 要素 养护要求（植物） 每平方米绿地面积年最高收费标准（元） 三级 利用植物、山石、水体等设置景点。 绿地内植物覆盖率80%以上，且群落、层次明显。 并有花卉布置。 绿地保存率 100%（包括经过规定手续变更）。 乔、灌、草等保存率 95%以上，大乔木保存率 98%以上。 绿地设施及硬质景观保持长年基本完好。 草坪 修剪 每年普修四遍以上，草面基本平整。 清杂草 每年普除杂草五遍以上，杂草面积不大于 6%。 灌、排水 及时灌 溉，保证有效供水，有积水及时排除。 施肥 每年普施有机肥一遍。 病虫害防治 发现病虫害及时灭杀。 树木 修剪 乔、灌木修剪每年二遍以上，无二级枯枝；蓠、球超过齐平线 10cm 应修剪，每年不少于四遍，做到表面圆整，基本无脱节；地被、攀援植物适时修剪，每年不少于二次。 中耕除草、松土 每年中耕除草五次以上，土壤基本疏松。 施肥 按植物品种、生长状况、土壤条件适当施肥；每年普施基肥一遍，部分 花灌木增施追肥一次。 病虫害防治 有针对性及时灭治，主要病虫害发生 低于 10％。 扶正加固 有倒伏倾向，及时扶正、加固。 其它 乔灌木生长良好，树冠完整；花灌木基本开花；球、篱、地被生长正常 ,缺枝、空档不明显。 花坛花境 布置 一年中有二次以上花卉布置。 灌、排水 保持有效供水，无积水。 补种 缺枝倒伏不超过十处。 修剪、施肥 保持花卉生长良好。 病虫害防治 及时做好病虫害防治。 级别 基本条件 内容 要素 养护要求（植物） 每平方米绿地面积年最高收费标准（元） 四级 绿地总体布局合理，满 足居住环境的需要，集中绿地率 10%以上。 利用植物、山石、水景等设置景点，且与环境协调。 乔、灌、地被、草配植合理，层次较丰富，景观好。 花坛、花境面积占绿地总面积的 %以上。 绿地保存率 100%，乔、灌、草等保存率草坪 修剪 草坪保持平整，草高不超过 8cm。 清杂草 每年清除杂草七遍以上，杂草面积不大于 5%。 灌、排水 常年保证有效供水，有低洼及时整平，基本无积水。 施肥 按肥力、草种、生长情况及时施肥，每年 二遍以上。 病虫害防治 及时做好病虫害防治。 其它 草地生长正常，斑秃黄萎低于 5%。 树木 修剪 乔、灌木修剪每年三次以上，基本做到无枯枝、萌蘖枝；蓠、球、造型植物及时修剪，每年不少于五遍，做到枝叶紧密、圆整、无脱节；地被、攀援植物修剪及时，每年不少于三次，基本无枯枝。 中耕除草、松土 适时中耕除草 ,做到基本无杂草，土壤疏松。 27 98%以上。 绿地设施、硬质景观保持完好。 施肥 按植物品种、。