景顺建筑工程公司技术交底文件汇编(48页)-工程综合(编辑修改稿)

景顺建筑工程公司技术交底文件汇编(48页)-工程综合(编辑修改稿)内容摘要：

学历，在相似企业中担任相当职务 5 年以上、或业绩能力突出者，可适当放宽职称和学历条件。 1． 3 身体健康，年龄条件一般不超过 50 岁，根据实际工作经历、个人能力和身体状况可适当放宽界限。 2．一般管理人员 2． 1 有强烈的敬业爱岗精神和团队协作精神，有一定的独立工作能力。 2． 2 具备相关专业职称或相关专业中专以上学历，有一定实践经验，从事相关管理工作三年以上者，可适当放宽职称和学历条件。 2． 3 身体健康，年龄一般在 45 岁以下，根据实际工作经历、个人能力和身体状况可适当放宽界限。 3．一般操作工 3． 1 有强烈的敬业爱岗精神和团队协作精神，能吃苦耐劳，服从调配。 3． 2 一般应具备初中以上文化水平，对从事相关工作多年，具备较好专门技能的可不受此限制。 3． 3 身体健康，年龄一般不超过 40 岁，根据实际工作经历、个人能力和身体健康可适当放宽界限。 质 量 方 针 和 质 量 目 标 展 开 图 （本流程图根据 ISO9001： 2020 中的 、 条款要求和本公司实际编制） 质量方针： 以质量求生存、以管理求效益，重合同、守信誉；优质交 付合同规定的各项工程；坚持以人为本，提高全员素质； 不断改进工程验收后的回访服务质量，更好的满足拥护的需求和期望。 序号 公 司 科 门 目 标 方 针 目 标 1 安全、可靠、优质、守约、交付合同规定的工程 合同履约率 100% 建筑物（构筑物 /工程）交付合格率100% ，优良率 ≥50%，到 2020 年达到 60% 经营部确保各项目部采购物资合格率≥ 99%； 质安部确保各项目部设备合格率≥ 99%；对施工过程中产生的不合格 24 小时内采取纠正措施，确保同类不合格现象今 后不再发生，有效率达到 100%。 各工序交验合格率≥ 96%，今后每年递增 1%； 质量员的错检漏检每月不超过2 次 /人 2 坚持以人为本， 提高全员素质 办公室每年培训人员覆盖面≥98%，有效率≥ 90%； 按培训计划做好对相关人员的培训，完成率达到 100%。 3 不断改进施工和服务质量，更好满足顾客的需求和期望 顾客意见处理率100%，处理满意率≥ 98% 经营部对客户访问每月达到30%以上；客户抱怨意见 4 小时内答复处理办法； 管 理 评 审 流 程 图 （本流程图根据 ISO9001： 2020 中的 条款要求和本公司实际编制） 阶段 管理者代表 办公室 职能部门 总经理 编 制 计 划 评 审 输 入 评 审 评 审 输 入 纠 正 和 改 进 满足顾客要求、增强顾客满意的工作流程图 （本流程图根据 ISO9001： 2020 中的 、 、 、 、 条款要求和公司实际编制） 编定评审计划 评审计划发放 准备评审材料 管理评审的实施 检查纠正和改进情况 纠正和和改进措施 编写评审报告 评价纠正措施情况 阶 段 管理者代表 总师办 经营部 总经理 相关部门 产品要求 识别 产品要求 评审 产品要求 确认 产品要求 更改 产品要求 实施 顾客信息 收集 顾客信息 分析 纠正和改进措施 与顾客合同洽谈/或草签合同 常 规 合 同 特殊合同 批 准 签 订 合 同 产品实施 交 付 顾 客 走访、信访、面谈 满意程度 不满意方面 纠正和改进措施 检查纠正和 改进情况 评价纠正和 改进情况 与顾客 协商 采 购 活 动 流 程 图 （本流程图根据 ISO9001： 2020 中的 条款要求和本公司实际编制） 阶段 总师办 质安部 经营部 总经理 财务部 顾客 采购物资要求 合格供方选择 合格供方评价 合格供方确认 采购信息 采购实施 采购物资验证 供方重新评价 分类和技术标准 提供选择信息 技术能力 质量能力 交货能力 价 格 批 准 编制采购文件 编制采购申请单或临时采购申请单 批 准 采 购 供方现场 检验或验证 业绩评定 批准取消或留用 施工和服务提供流程图 （本流程图根据 ISO9001： 2020 中的 条款要求和本公司实际编制） 阶段 经营部 总师办 项目部 采购人员 项目部 质安部 信息 来源 编制 注：★为监视和测量点 产品的标识详见《施工和服务提供控制程序》 产 品 特 性 信 息 表 述 和 获 得 生 产 流 程 和 过 程 确 认 放 行 交 付 和 交 付 后 活 动 质 量 计 划 相关国家产品标 准标 准 获得作业指导书 图纸 产品要求 采购物资入库 获得作业指导书 获得检验规程 材 料 外协外购分项工程 ★ 报工单 分部工程 ★ 确认和再确认 监视和测量 获得采购文件 竣工 验收 工程交付 顾客信息收集 单位工程 ★ 仓 库 管 理 制 度 编号： 一、认真审核入库产品的数量、规格、型号，严格按规定堆放，对不同的产品进行标识，产品堆放实行定置管理。 二、调运货物时必须做到；认真审核出库单、标签、收货单位、产品规格、型号数量，发现差错及时更正。 三、产品经检验后，才能入库。 四、建立符合规定的台帐，做到帐、帐卡、帐货相 符。 每次抽检合格率达到 100%。 年底盘存，帐物相符。 五、产品严格按先进先出原则，及时做好产品进出记录。 六、库容文明、清洁、定时清仓，对产品进行维护保养。 七、做好仓库的安全工作，做到一月一次检查，发现隐患和变质，立即报告主管部门。 八、重点抓好防盗工作，仓库内严禁吸烟。 九、严禁无关人员进入仓库。 内部和外来资料（文件）管理制度 编号： 一、 公司内部和外来资料（文件）的管理由办公室 /总 师办负责。 二、办公室 /总师办负责公司内部文件的登记、存档、复制、传阅等工作。 三、凡是公司外来资料（文件）全。