文王酿酒公司业务员管理制度及业务培训手册(56页)-销售管理(编辑修改稿)

文王酿酒公司业务员管理制度及业务培训手册(56页)-销售管理(编辑修改稿)内容摘要：

三：领袖风范 （一）女帅撑起万里晴空 文王 引领大众消费 文王贡酒 、自家酿造 大爱无疆、经典文王 7 欲谋天下者，必先谋一域；欲谋万世者，必先谋一时 首届中国十大杰出母亲、江淮十大女杰、安徽省劳动模范、安徽省优秀企业家等一连串的荣誉诉说着刘素敏这位女性的不平凡，作为安徽文王酿酒股份有限公司的当家人，她用铁的事实再一次强有力的证明了：妇女有时候可以撑起一片灿烂天空。 文王公司在刘素敏女士的统帅下，一路凯歌，从 80 年代跨入 21世纪，从临泉走向安徽，从安徽推向全国，她之所以走的如此自信、如此稳健、如此豪迈、如此潇洒，就是因为她的脚上穿着一双“自家酿造”的鞋子，肩上抗着一杆“诚信经营”的旗子，手里拿的是“和谐双赢”的牌子，迈的是“市场经济”的步子。 2020年，这个对世界对中国都不平凡的一年，对文王公司来说也同样不平凡。 刘塑敏以其独有的凛然不惧的王者威严率领文王公司全体员工，上下齐心、和衷共济、踏破风口浪尖，涤荡重重阻力，再一次将辉煌铸就。 销售收入同比增长了 30%以上。 达到了“六个满意”： 为消费者提供了优质的产品和服务，消费者满意； 为职工建立了良好的工作环境和发展平台，职工满意； 与经销商实现了厂商双赢的诚信合作、和谐发展、经销商满意； 实现了公司的持续发展、股东满意； 守法经营、按章纳税，利税总额突破 6000多万，新增就业岗 位 500多个，政府满意； 注意环保，大力发展循环经济，支持并积极参与公益事业，社会满意； “文王”这个品牌就是在这些满意中，被临泉人所厚爱，使阜阳人所自豪，让安徽人所乐道，为中国人所认可，成为“中原的五粮液”、“辉酒的质量代表”、“自家酿造”已深入人心。 （二）趁风破浪铸就辉煌 改革创新收获硕果 2020年的最后一页早已在奥运会的绚丽烟火中成为永恒。 但也就是在过去的一年中，文王公司坚持以“三个代表”思想为指导，按照“改革添动力、强化执行力、提升竞争力、企业增活力”的工作方针，依托“自家酿造”的坚强后 盾，立足“诚信”的经营思想，构建和谐促进发展获得了丰硕的成果： 文王贡酒荣获绿色食品标志 被授予： 2020 年阜阳市质量技术协会先进单位 获得省轻纺系统：“功勋单位”称号 全国食品工业优秀龙头食品企业 爱心助学公益模范企业 安徽文王酿酒股份有限公为“中国母亲援助行动爱心企业 文王贡酒荣获“安徽十大畅销名酒”称号 “中国 .洛阳首届酒文化节”唯一会议接待用酒 一系列炫目的成绩只是过去的代言，同时也是文王新的起点。 文王人在刘素敏董事长的带领下踏平了 2020的坎坷，成就了 2020的辉煌，铺平了 2020的道路。 （ 三）调整战略整装待发 跃马扬鞭再求飞跃 文王人酿的是使人陶醉的美酒，但文王人从来没有因为自己的成就而陶醉，过去的成就只是文王人前进的动力。 新年伊始，文王人早已规划好自己新的战略目标，他们要在 2020年的基础上： 以先教活动为载体，全面加强党建工作，始终高举邓小平理论伟大旗子，以党的“三个代表”理论武装党员干部，使文王永远保持思想上、理论上、专业上、觉悟上和行动上的先进性； 继续发展文王品牌的质量、服务、诚信优势，继续高举“自家酿造”的大旗，立足诚信，力求 2020年攀登更高的销售高峰； 再次加大 基础设施建设力度，为建设“大文王”添动力，为建设“大阜阳”添活力，为推动中部崛起添创造力； 突出人力资源管理，提高人力资源利用率，力求使人力资源达到最大化； 加快引进新人才培养新人才，为文王的发展添生力军和后备力量； 继续强化，狠抓质量管理，确保质量胜人一筹的优势； 加强安全管理，维护企业安全生产与地方和谐； 大力发展循环经济，保持文王可持续发展态势； 创建特色企业文化，推动公司和谐发展； 文王贡酒 、自家酿造 大爱无疆、经典文王 8 欲谋天下者，必先谋一域；欲谋万世者，必先谋一时 在新的一年里，机遇与挑战同在，光荣与梦想并存，文王人在积极参与中部崛起的过程中，将继续在刘素敏 董事长的指引下，脚踏实地、不断创新，追求企业永续发展。 在管理上严格要求，在经营上慎重求实，在技术上力求突破。 我们文王人将始终围绕“酒”字做 ，专心做酒，为消费者做酒，做好酒，做大酒，做强酒，让你感受文王酒的特色，喝出文王酒的自信，品出文王酒的风度，体验文王酒的潇洒，理解文王酒的品格，惊喜于文王酒的诚信，震撼于文王酒的和谐。 让更多的人能看到文王酒，使更多的人能喝上文王酒，吸引更多的人爱上文王酒。 在刘素敏董事长的带领下，文王人一定能铸就更加辉煌灿烂的明天。 （四）大 爱无疆，凝聚爱的力量 1988 安徽省优秀女厂长 1989 全国“三八”红旗手 1992 中国轻工业部“巾帼建功”先进职工、三八红旗手 1992 安徽省劳动模范 1998 江淮十大女杰 2020 省轻工业系统十大优秀女领导干部 2020 阜阳市专利发明先进工作者，拥有专利近百项 2020 全国文明家庭 2020安徽省优秀女民营企业家 2020 中国儿童慈善家 2020 2020 新徽商领袖人物 ...... 刘素敏，这位出身于 1947 年 11 月的农家孩子，从一个曾经为了看一场电影都需 要向别人借五毛钱的贫寒人士，凭借其超人的意志和卓然的智慧，从临泉走向无锡轻工业学院（江南大学），又从无锡的大学堂依然返回临泉这个穷的掉渣的破旧县城，在改革开放风潮涌动的 1987 年，接过处于风雨飘摇之中的临泉酒厂，以巾帼之力挽狂澜于即倒，从此文王贡酒开始香飘九州，畅销中国。 刘素敏，用一位母亲的胸怀，爱厂如家，托起了文王酒厂的一片希望的天空。 她，又用一个母亲的坚持精神，诚信天下，使“文王贡酒，自家酿造”响彻大江南北、淮河两岸。 她，心系子女，以“能、爱、恒、善”四字育子真经精心培育出了自己 杰出的下一代。 她，胸怀博大，以同样的爱撒向人间，尽其所能救助贫寒子弟、失学儿童。 她，不但实现了自己的人生价值，也用自己的实际行动和无边大爱，影响、教育、感动着自己周围的人。 刘素敏，这位让人见了就很容易想起自己母亲或者外婆的企业家，对社会的最大贡献不在于经济效益，而在于其高尚的人格。 她以爱治理企业的精神、以爱回馈社会的行动，将被她率领的文王人不断发扬光大。 她用爱来诠释的企业文化，精髓都凝聚在文王酒铸就的经典滴滴里， 大爱无疆，让人们回味无穷，让人们陶醉其中。 这正是： 文谋武略 ， 杰俊集聚临泉；王威臣猛， 出现 封神 故事。 贡奉美酒， 母性光照华夏；酒浆玉液， 亲情撒满江淮。 贡献民众， 母亲胸怀九州；品味人生， 仪礼诚服四海。 精酿细制， 尊贵宾朋会宴；华表特装， 荣耀客户门厅。 独家酿造， 自立民企之林；领军徽皖， 统帅商业之魂。 千古佳话， 万世口碑文王；年年有余， 代代渴醉贡酒。 风云际会， 英雄所饮略同，流传千古， 豪气不减当年。 文王贡酒贡品精华独领千年风流， 杰出母亲母仪尊荣自统万代英豪。 四： 企业荣誉 自刘素敏女士主政文王以来， 20年间，文王酒业取得了骄人的成绩，对社会做出了巨大的贡献。 1990 安徽省节能企业 文王贡酒 、自家酿造 大爱无疆、经典文王 9 欲谋天下者，必先谋一域；欲谋万世者，必先谋一时 1992 步入“中国 500家最大饮料制造企业”行列 1993 步入“中国 500家最大饮料制造企业”行列列 227位 1994 省消费者协会推荐产品 1995 ―― 1996 省重合同守信用企业 1996 – 1997 安徽省消费者喜爱的白酒 1997 – 1999 企业资信 AA级企业 1998 安徽省著名商 标 1997 省消费者协会推荐产品 1997 1999安徽省质量免检产品 1997 省质量最佳企业 1998 “ 1993— 1997三年大发展五年上台阶”贡献奖 1998— 1999 省轻工业系统创最佳效益夺魁单位 1999 市场营销工作先进集体 1999 第二届江苏省市场“买的放心、用的称心产品” 1999 市场营销工作先进集体 1999 通过 ISO9002质量体系认证 1999 省质量管理先进企业 1997— 1999省名牌产品 1999 省白酒行业技术比武四个单项第一，团体第一 2020 省百 家最佳经济效益单位 2020 阜阳市纳税十强第五位 2020 全国质量稳定合格产品 2020 第十届中国专利新技术新产品博览会金奖 2020 安徽省第四届消费者喜爱的优质白酒 2020 安徽省先进集体 2020 全国守信合同重信企业 2020 安徽省诚信单位 2020 企业资信 AAA级企业 2020 上海市场优质白酒经典佳酿奖 2020 通过 ISO90012020转版认证 2020 通过三 C标志认证 2020 步入中国白酒工业百强企业行列 2020 阜阳市二星级诚信单位，全市唯一入选 白酒企业 2020 安徽省民营企业十强 2020 全国民营企业思想政治工作先进单位 2020 正一品特制文王贡被评为“安徽省商务畅销白酒” 2020 安徽省诚信标兵单位，全省唯一入选的白酒企业 2020 安徽消费者维权 20 年荣誉奖 2020 安 徽 省名 牌产 品 2020 安 徽 省诚 信标 兵单 位， 全省唯 一入 选白 酒企 业 2020 安 徽 消费 者维 权 20 年荣 誉奖 2020 年度 AAA 级 信 用 企 业 2020 被 《 中国 消费 者报 》授 予“品 牌建 设战 略合 作单 位” 2020 徽商代表大会指定用酒 2020 中 国 白酒 工业 百强 企业 2020 全 国 轻 工 业卓 越绩 效先 进企 业 2020 中 国 食 品 工业 质量 效益 奖 2020 公 司 董 事 长当 选阜 阳市 建市 十周 年“ 明星 企业 家” 2020 公 司 董 事 长当 选中 国杰 出创 业女 性 2020 年 : 文 王 贡 酒 荣获 绿色 食品 标志 授 予 “ 2020 年 度阜 阳市 质量 技术协 会先 进会 员单 位” 称号 获 得 省 轻 纺系 统“ 功勋 单位 ”称 号 文王贡酒 、自家酿造 大爱无疆、经典文王 10 欲谋天下者，必先谋一域；欲谋万世者，必先谋一时 全 国 食 品 工业 优秀 龙头 食品 企业 爱 心 助 学 公益 模范 企业 安 徽 文 王 酿酒 股份 有限 公司 为 中 国 母亲 援助 行动 爱心 企业 文 王 贡 酒 荣获 “安 徽十 大畅 销名 酒” 称号 “ 中 国 .洛 阳 首届 酒文 化艺 术节 ”唯 一会 议接 待专 用酒 2020 年 文 王 公 司 获“ 市重 点培 育工 业品 牌企 业” 荣誉 称号 文 王 贡 酒 被授 予“ 奥运 城市 行 走 进 合 肥” 大型 公益 活动 “唯 一指定用 酒 ” 称 号 第二部分：工作职责 业务员职责是业务员行为最基本的规范准则，也是每一个业务员必须履行的要点，业务员对于自己所在岗位的各项职责都应铭记于心，并落到实处。 业务人员共同的基本职责包括： 承办各项业务工作，做到：积极联系，事前请示、事后汇报，忠于职守、廉洁奉公。 遵守各项规章制度 ,按时上下班 .经经理同意后方准外出联系业务；请示并获书面批准后方可签约。 进 行市场调查与研究，准确掌握文王酒的市场销售情况，建立区域内客户档案，销售的预测，收集并提供市场情报。 对各项业务负责到底 ,对应收的款项和商品，按照合同的规定追踪和催收 ,出现问题及时汇报、请示并处理；对主管上级划分好的区域、县份并按月、季、年完成本区域销售目标。 积极发展文王新客户，与客户保持良好的关系和持久的联系，不断开拓业务渠道；做好新产品的推广和不断开发新网点的工作及产品的陈列。 作好客情关系，负责区域内的市场开发与维护，协助其他区域开发工作； 不得利用业务为自己。