手机sp市场总体分析(doc13)-销售管理(编辑修改稿)

手机sp市场总体分析(doc13)-销售管理(编辑修改稿)内容摘要：

r Wireless）技术相继进入该领域。 它们为移动互联引入了一种新的模型，即允许手机可以从互联网上下载各种应用程序，并在手机创造可执行环境离线运行这些程序。 可以预见，未来将有 更多的企业应用和基于位置的应用利用这些平台到达手机。 随着更多彩色、触摸屏幕、手写输入的移动终端的出现和移动应用的增加，操作系统将更复杂。 目前， 来自销量占全球手 机总额 80％的手机制造商支持的 Symbian OS、掌上电脑巨头 Palm 的 Palm OS、开放的 Linux 与微软的 Smartphone 正 加速对市场 进行 争夺。 而随着 CPU处理能力的不断增强，有限的语音识别也可能成为终端不可缺少的一部分。 所有这些技术进步，都将刺激手机终端的多媒体应用更加飞速发展，从而推动各种 sp业务的纵深发展。 5． 行业优势 与其他信息网络相比， SP 业务最突出的优势在于手机的可移动性，可随身携带，随时随地享受服务。 A． 与互联网相比 有人预测， 中国互联网企业将从对广告、短信、游戏市场的争夺，转向电 子商务市场的争夺。 其实，手机 sp 的通讯网络本身与互联网很类似，互联网可以开展的许多业务在手机的通讯网络上一样可以开展，而且性价比等各方面还更具优势。 其中交友、语音传情、游戏、邮箱等等，现在都在手机上已经可以实现了，而广告资讯服务更具光明的发展前途。 互联网上的广告经常是挨骂的，特别是弹出式窗口，因为用户本来并不需要这类广告信息，你却硬要弹出来打扰他。 而手机广告则可以以资讯服务的方式，只提供给对该类资讯感兴趣的人，而且两边收费（分别收广告费和信息费）。 B． 与固话网相比 sp 虽然直接性比固话业务稍弱，但是能够有视 觉效果、资讯内容可保留，提供个性化服务，并且可以参加网络游戏等等，还是具有更多优势。 第 5 页 共 13 页 C． 与电视网相比 SP 音像效果固然比电视大大逊色，但是交互性强，个性化强的优势更非常突出。 6． 行业弱点 SP 服务提供商在价值链处于完全被动位置，特别是专业 sp 服务商的通讯通道完全依赖于有限的几个运营商。 后起者难以得到运营商的鼎力支持，而通讯费用却还要更昂贵（因为运营商是按信息量收费的，信息量越大，平均通讯费越低）。 另一方面，终端目前仍是限制手机游戏使用的主要制约因素之一。 解决之道则 有待于3G 技术的进一步发展，有待于 手机终端产品 生产厂商、运营商、 SP 加强合作，提高彩屏、GPRS、 JAVA、 BREW 等手机终端产品的普及。 屏幕、按键比较小，也是“第五媒体”显见的一个弱点。 三、 多种不同角度的分析 1． 盈利模式 A． 多方合作，打造共盈 由于 现在国内的 SP 有 2020 多家，其中和中国移动签了合作协议有 400 多 家 ，所以竞争是非常激烈的。 为了增强竞争力，首先要明白自己在整个价值链上面的位置，然后尽量拓宽与上下游企业的合作关系，增强整个价值链的竞争力。 中国移动 目前 走出了中国通信运营商自己搭台、自己唱戏、自己受益的传统思路，将短信市场价值链重新分配、整合。 那么 服务提供商 就 通过提供有价值的信息和应用获取收入并实现赢利，而中国电信则通过 “移动梦网 ”平台，向各 SP 有偿提供通信通道，并从营业收入中提取相应比例的劳务费（应收为 15%，实收为 9%）。 新浪等巨头则力图做成 master sp，即凭借自身的规模，取得通信费比较低的优势，向其他小型 SP 以稍微高的价格代理通信服务。 也是一种共赢做法。 B． 盈利手段多样化 手机终端上，目前比较成熟的 sp 服务包括文本短信、游戏、彩铃、彩信、交友社区、广告等等。 这些业务的盈利手段其实可以归结为两大类，一类是直接提供娱乐服务的，象交友、彩信 、彩铃、游戏等等，另一类是提供资讯服务的，比如广告、专科医学常识介绍、天气预报等等，其中值得注意的是手机广告及其相关商务应用。 用手机做广告有着更为显而易见的优势：它广告效果更直接，而且可以两头收费。 虽然国家政策上尚未有明确规定，但是我们绝不应该向广大的手机用户滥发广告，这不但成本高，广告效率低，还很容易引起公愤砸烂品牌。 所以我们的广告短信必然只直接提供给有需要、主动订阅的人群。 这样，除了向供应商收取广告费用，我们还向接受广告的用户收取短信定制的服务费。 并且业务做大以后，可以将各类广告资讯再分门别类，各成独 立业务。 第 6 页 共 13 页 2． 服务类型 A． 通信类 手机的首要功能毫无疑问就是通信，通信除了打电话，主要包括收发邮件、短信交互、视频会议等等。 电子邮件、 SMS、 MMS 是通信类（信息交流）的主要组成部分。 MMS 和电子邮件在传递数据和信息方面拥有 SMS 不可比拟的优势， 目前 增长 快速 ， 预计 将在 2020年左右逐渐取代 SMS 作为主要通信类应用的地位，其中 MMS 作为一种过渡性的应用，2020 年之后将呈下降趋势；电子邮件（ MSN、 等即时通信工具也具有相似功能，今后将与电子邮件融为一体）由于可以包容文字、声音、图片、图像等各种多媒体信息，将成 为未来主要的通信类应用。 B． 娱乐类 手机作为形影不离的伙伴，正在向用户提供日益丰富的娱乐。 手机娱乐的市场空间非常庞大，是 SP 们在 2020 年争夺得最狂热的一类服务。 如 手机的个性化设置、图铃浏览、下载、转发、交流，语音杂志、 卡拉 OK、星象预测、网上聊天、寻找朋友、棋牌类、智力类、交友 /婚姻预测、电子图书等等。 其实，这类服务中有些与游戏很难分开。 手机图片、铃声的个性化 需求早已 成为时尚， 彩铃也正日益得到推广。 而随着彩屏和和弦的推出，这种需求更呈愈演愈烈之势。 虽然 很多 手机具有与电脑通信的途径，通过电脑完全能够将自己的 手机个性化，但这种工作大部分手机用户并不能做到。 那么，花费 2 元下载一曲动听的铃声，一张好看的图片就具有的极强的吸引力，这也是为何大多数网站短信频道以图铃 类业务 为主角的原因所在。 C． 资讯信息类 就如互联网一开始用娱乐吸引眼球，人气上去以后就更倾向于提供实用资讯来获取利润一样， SP 资讯服务也越来越凸现其广阔的市场空间。 向特定人群提供专业资讯服务（如天气预报）正在成为众多 SP 追逐的新焦点， 移动银行、股票交易、彩票、电子商务、 新闻、教育等行业都已经有了不少的成功典范。 由于手机的定位功能，基于位置的服务中，除了和娱 乐有关的外，还有 位置及地图、寻找他人、交通指南、周边服务等资讯服务。 D． 交易类 毫无疑问，手机正越来越普遍的成为交费工具。 由于它非常方便，安全性也比较高，SP 们正不遗余力的开发它作为小额支付的首选工具。 各种影音网站的手机付费就是最典型的例子了。 通过与银行加强合作，提高安全性，还可以将手机作为“移动钱包”，用于购物、定购机票等等。 第 7 页 共 13 页 3． 功能 A． 纯文本 纯文本短信是最简单的 SP 业务，进入门槛低，同时也是最重要，用户群最大，市场容量最大的服务类型。 从服务内容看，纯文本短信也有好几种，包括手机终端接收下行资讯，亲友交互 ，虚拟社区平台，上行数据保存等等。 B． MMS MMS 是 Multimedia Messaging Service 的缩写，中文意为多媒体短信服务 （即移动的彩信和联通的彩 e）， 与普通短信比较，除了有基本的文字信息以外，更配有丰富的彩色图片、声音、动画、振动等多媒体的内容。 利用 MMS 技术，用户可以获得各种个性化多媒体内容。 但是也有部分不法 SP 利用这一技术大肆传播色情等违法内容，影响了行业健康发展。 C． 游戏 手机游戏包括单机游戏和网络游戏。 其中网络游戏除了文本短信游戏之外，更有Java 和 BREW 两大阵营支持的多媒体 游戏 ，后两者 与 MMS 一样，必须依赖于特定的通讯技术（如 GPRS）。 中国移动已在全国开通名为“百宝箱”的 JAVA 业务，联通和高通的合资公司联通博路则推出了 BREW 业务，使手机游戏发烧友们可以方便的下载各种不同的手机网络游戏。 手机游戏有着极其广阔的发展前景。 据 IDC 预计，仅在美国，整个手机无线游戏业务的硬件、软件以及服务所带来的收入在 2020 年将达到 40 亿美元，而更别说。